近期，國際知名諮詢機構高德納發佈了關於物流外包方面的報告《Logistics Outsourcing Survey and Analysis: A Deeper Look at Strategic Outsourcing Imperatives for 2020》，下面給各位讀者介紹其中的一些觀點。
翻譯：王焰，河南工業大學管理學院副教授，中國物流學會常務理事，河南省物流協會副會長，撰寫出版《一體化的供應鏈：戰略、設計與管理》等著作和教材。
01 為什麼供應鏈管理者應該在2020年優先考慮物流外包
公司降噪耳機的銷售量猛增。製造業和倉庫都做好了準備，但過時的訂單系統和交貨效率低下，使產品在庫存中停留的時間太長。
實時運營技術、上市速度和端到端可見性只是高管們在2020年優先考慮物流外包的幾個原因。
高德納高級首席分析師考特尼•羅傑森認為：數字化、全球化和快速變化的客戶期望要求負責物流的領導層轉變外包戰略的方式，而且，作為負責物流的供應鏈領導，要知道如何利用物流功能來實現業務成功。
總之，物流外包戰略應該從企業戰略中單列出來，這意味著決策者應該考慮如何優化物流以支持總體目標。
02 外包物流如何改變
商界領袖過去常問：“我應該外包嗎？現在他們問，“我應該外包多少？”多年來，企業外包倉儲和訂單執行任務，如今，越來越多的企業依賴第三方物流提供商來完成包裝設計和企業自有資產管理等職能。
而且比以往更多的是，不少企業希望將第四方物流（4PL）外包出去，高德納公司的一項物流外包調查和分析中，42%的受訪者尋找能夠設計、構建、運營和評估物流職能的供應商。
編者注：第四方物流（(Fourth party logistics，4PL）作為供應鏈集成商，調配和管理組織自身的及具有互補性的服務提供商的的資源、能力與技術，來提供全面的供應鏈解決方案。
03 企業為何外包物流
供應鏈外包很大程度上已成為主流。根據我們的調查，超過80%的專業人士表示，他們計劃在2020年大幅增加物流外包預算，而不僅僅是倉儲和訂單執行。這也不全是出於成本優化的考慮。只有34%的調查對象把省錢列為首要任務。
推動預算增加的原因在於需要更新運營技術和支持日益複雜的物流作業。供應鏈管理人員希望更快的上市速度、端到端的可見性和更好的數據質量。即使是最現代的第三方物流提供商也難以跟上不斷變化的挑戰，因此企業渴望與組織合作，以管理整個物流生命週期。
04 外包物流的挑戰
隨著公司外包更多的職能和供應鏈變得越來越複雜，在多個供應商之間進行選擇、管理和協調佔用了寶貴的時間。但那只是開始。
除了管理多家第三方物流公司所花費的時間外，企業還面臨著系統不兼容的問題，這些問題造成彼此溝通的困難、障礙和成本。檢索、傳輸和分析數據需要多個環節。
如果第三方物流公司不維護系統安全，網絡攻擊的風險就會增加，對第三方物流公司和企業來說都是如此。對於不太成熟的組織來說，這些不可預見的挑戰可能會導致成本節約和投資回報率受影響，無論它們開始時多麼現實。在內部，不斷增長的客戶期望迫使企業對第三方、第四方物流公司的期望更高。如果是內部文化上具有抵制變革或對風險缺乏興趣的組織，不會充分利用外包在投資回報率方面的潛力。
05 當目標現實時，外包是值得的
外包使企業保持敏捷和客戶為主，但領導者可能要和限制投資回報率的技術與文化挑戰作鬥爭。不過，調查顯示，在外包物流方面投資的公司通常會發現，即使外包物流不會帶來成本大幅下降，但它還是值得的。
簡言之，設計與總體業務目標密切相關的外包戰略的高管和職能領導可能會發現，這項投資非常值得。
來源 | Lisa Bigelow
翻譯 | 王焰
此文系作者個人觀點，不代表物流沙龍立場
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