“規範執法、服務群眾，兩手都要抓，兩手都要硬。”中陽縣公安局一直以來把服務民生放在首位，戶政窗口日前推行的十七項便民服務舉措再獲群眾點贊。
如何才能做到零距離服務，把工作做到盡善盡美？中陽縣公安局戶政窗口不斷創新工作思路，以推行服務“一站式”，諮詢求助“一口清”，高效辦事“一次結”，業務流程“一眼明”為目標，創新機制，爭創一流戶政。
民警通過深入基層調研，開門納諫，召開座談會等形式，廣泛徵求人民群眾對戶政工作的意見和建議，不斷改進工作方法，簡化業務辦理程序，推行十七項舉措全力優化便民利民服務，讓人民群眾充分享受公安機關貼心周到的服務。
戶政窗口把十七項舉措公開上牆，隨時接受群眾監督：簡化辦事程序；實行“六公開”即：公開服務事項、公開辦事依據、公開工作流程、公開辦結時限、公開服務標準、公開監督方式；開通了辦證辦戶熱線，將局機關行政審批中心、8個派出所的戶籍室電話、戶籍民警的電話在縣局及派出所戶籍室及全縣的23個警務室公佈上牆；推出了一次性告知制度；為群眾提供一站式服務；開展了預約服務；實行錯時辦公；為急需人員提供身份證明服務；為新生兒取名提供重名查詢服務；提供節假日辦證辦戶受理服務；為大中專院校學生實行戶口遷入遷出自願服務；推行預約就近領證制度；提供了便民利民設施；健全“網上派出所、網上警務室”；實行了崗位監督評價機制；實行了戶口檔案抽查制；加大窗口服務行為監控力度。
群眾少跑腿、民警多辦事，戶政民警高效、優質、文明的服務受到了社會各界和人民群眾的一致好評，先後收到群眾感謝信11封，錦旗3面。
王文博 劉軍 劉世武
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