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願得一人心，一起刪陌陌。
▲ 陌陌與探探的合併，宣告陌生人社交領域從此江山一統
前兩天，微信宣佈其全球月活用戶超過10億，熟人社交的迎來巔峰。其反面是，大家已經開始卸載那些沒什麼意思的“約炮”軟件。
大敵當前，陌生社交領域的老大老二宣佈“合二為一”。
從男性用戶為主的陌陌、主打女性用戶的探探，到Monkey、Tiki等視頻社交，陌生人社交的路徑變得越來越短，用戶的目的性越來越強，單純約，不社交。
過去幾年圍繞社交賽道投資的VC基本都死了，於是陌生人社交在內容社區、直播和短視頻的大浪衝擊下，紛紛尋找出路。經過數次迭代，陌陌全資收購探探後，重回“約炮神器”之路。
伴隨著陌陌與探探的合併，陌生人社交領域是否已經蓋棺定論了？
本文將從以下幾個模塊來分析陌生人社交行業：
1.陌生人社交定義及市場現狀；
2.陌生人社交行業競爭格局；
3.行業關鍵因素和壁壘分析；
4.行業投資機會及未來趨勢預測。
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分析師 | 朱明馳
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陌生人社交定義及市場現狀
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2011年8月4日，陌陌1.0版本上線，敲開了國內陌生人社交市場的大門。
陌生人社交屬於社交類產品的垂直細分之一，它對應於熟人社交的概念。在互聯網領域，狹義上講，陌生人社交通常指異性社交，即陌生男女由陌生到熟悉的過程。
鯨準數據已收錄698個陌生人社交項目，161家企業已獲得投資。獲投項目中，72.7%項目的融資輪次在A輪以前，種子天使階段的項目佔比最高（109個）。
陌生人社交概念始於2011年，集中爆發在2014~2015年。161個獲投項目中，僅2014年成立的項目就有60個，值得注意的是，模仿國外應用Tinder的探探正是誕生在此期間。
2015年以後，陌生人社交的創業熱度呈下降趨勢，獲投的項目數也逐年減少。與此同時，許多前期獲投的企業則因後續融資乏力面臨現金流危機。公開資料顯示，截至目前獲投的161家企業中，約有73.4%的項目已經停止版本更新或下架，在運營項目僅剩43個，運營時間超過3年的僅佔6.2%。
在運營43家企業中，從用戶規模看，陌陌和探探分別佔據第一和第二名。按照2017年Q3的數據，陌陌的月度活躍用戶數達到9440萬人，而探探註冊用戶超過1.1億，有效用戶約7000萬。
社交類產品存在明顯的規模效應，通常在每個細分市場僅存在1~2家頭部公司。今年2月，陌陌宣佈以7.6億美元收購探探，兩家頭部公司的合併使得國內陌生人社交市場出現了明顯的寡頭局面。
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陌生人社交行業項目圖譜
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陌生人社交產品本質上是一個平臺，其一端連接男性用戶，另一端連接女性用戶。用戶通過平臺建立連接，形成有效互動，進而發展為熟人關係。當一對用戶的關係由陌生變為熟悉時，往往伴隨著將關係轉移至線下或其它熟人平臺。可以理解為，當用戶做完這一步動作時，陌生人社交平臺便完成了它的使命。
陌生人社交按照流程劃分，可分為系統匹配、用戶篩選、破冰和有效互動四個階段。我們依照此邏輯將陌生人社交產品分類，要求產品的核心功能分別對應於某一環節中。產品通過介入該環節，為用戶帶來效率或體驗上的提升。我們參考鯨準平臺項目熱度值排名，篩選出43個在運營項目，製作行業項目圖譜如下。
接下來，我們逐一解釋陌生人社交過程中的四個階段：
1、系統匹配 系統匹配是社交平臺根據算法為用戶初步推薦或匹配用戶的過程。系統匹配的方式多種多樣，如基於LBS優先展示附近用戶就屬於一種匹配方式。另外，行業內還出現了性格匹配、三觀匹配等創意匹配方式。
2、用戶篩選 系統匹配完成後，用戶還可按個人意願再次篩選，通過指定場景、指定人群等方式逐步縮小篩選範圍。前兩步是用戶篩選“同類”的過程，只有經過這個步驟後，留下的才是用戶願意與其聊天的。
3、破冰 一些陌生人社交產品會設置“破冰”功能，以避免陌生人第一次聊天出現尷尬或缺少話題。常見的破冰方式有兩種：互動小遊戲和設置共同任務。
4、有效互動 破冰環節結束後，用戶正式進入互動階段。此過程中，雙方須基於一個共同的目的，由此產生的互動才是有效互動，其餘均是無效互動。例如，主打戀愛交友的產品裡，雙方的目的是成為情侶，而在“約約約”類產品中，雙方共同目的是發展為線下關係。
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行業關鍵驅動因素分析
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1、匹配效率 在系統匹配和用戶篩選階段，能否更快速更精準地完成匹配過程是關鍵，因此這個階段的核心在於如何提升匹配效率。本文中我們將匹配效率定義為：
探探早期產品的核心功能是增加了用戶篩選機制，即雙方只有互相“右滑喜歡”後才能聊天。相較於同期的陌陌，探探在有效互動用戶數一定的情況下，降低了通過篩選後的用戶數，導致匹配效率大幅提升。
從這個角度講，探探的匹配效率要高於早期的陌陌。而效率的提升體現在兩方面：一是女性用戶收到騷擾信息減少，二是男性用戶得到回覆的概率增加。
2、互動體驗
在破冰和有效互動階段，創新的互動體驗成為吸引用戶的關鍵。換句話說，用戶在此階段更注重產品體驗上的創新。
鯨準數據顯示，43家在運營項目中，共有26家企業集中選擇在此環節切入。具體切入方式可分為兩類：一類是創造有效互動，包括引導話題、有償鼓勵、營造氛圍；另一類是創新社交方式，包括視頻社交、聲音社交、閱後即焚等。
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行業進入壁壘分析
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在社交類產品市場中，先進入者通常有明顯的先發優勢。壁壘的形成主要體現在以下三方面：用戶關係鏈、絕對用戶數量和品牌。
1、用戶關係鏈
用戶關係鏈對熟人社交產品（如微信、QQ）尤為明顯。平臺長期沉澱的關係網絡增加了用戶的遷移成本，用戶在平臺上的好友越多，對平臺的依賴性越強。
2、絕對用戶數量
更多的用戶數量有助於形成規模效應。平臺上更多的女性用戶會吸引到更多男性用戶，形成良性循環。此外，對於平臺來說，更多用戶意味著平臺可以沉澱豐富的內容，進而提升用戶粘性。
3、品牌
尤其是各家在模式上差別不大時，品牌對產品來說至關重要。觀察社交行業的發展歷程可知，同時期一旦有一款產品首先佔領用戶心智，之後相同模式的產品便很難與之抗衡。站在用戶的角度，除非出現根本性的效率或體驗提升，某則他們很難有動力遷移到新產品上。
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行業投資機會及未來機會預測
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1、陌生社交不具備強壁壘 公開數據顯示，2018年1月，陌陌活躍用戶4576.81萬，探探活躍用戶2410.48萬。兩家頭部公司的合併，進一步奠定了領域內的絕對優勢，寡頭地位似乎無可撼動。
然而，通過對比熟人社交產品我們發現：對社交類產品而言，在用戶關係鏈、用戶數量和品牌三方面中，最容易形成強壁壘的環節在於用戶關係鏈。長期沉澱的用戶關係鏈可以有效增加用戶的遷移成本，成為企業的護城河。
反觀陌陌和探探，其平臺上用戶關係鏈則相對較弱。究其原因，一方面是由於許多用戶在使用產品時注重隱私，不願意將現有的熟人關係導入；另一方面，用戶平臺上建立熟人關係後，很容易做出將關係轉移至其他平臺的動作，這使得平臺上的用戶關係很難沉澱下來。
2、投資機會分析
匹配效率和互動體驗是陌生人社交行業的核心。未來領域的突破無非從以下兩方面進行：一是如何大幅提升用戶匹配效率，使用戶更容易被匹配到自己的“同類”；二是如何在破冰和有效互動階段出現創新式的互動體驗，使用戶之間更容易形成有效互動。
如何有效提升互動體驗是目前行業內集中探索的方向。無論是去年年初火爆的狼人殺，還是閱後即焚、多人視頻社交等產品，均是在互動體驗的創新上做文章。其中，小遊戲、設置共同任務等方式旨在為用戶生產話題內容；閱後即焚、聊天領紅包等方式旨在鼓勵用戶積極互動；而多人實時視頻社交、音頻社交等則是在探索新的互動形式。
在匹配環節，儘管探探在LBS基礎上增加了用戶篩選機制，大幅提升了匹配效率，但仍有一個關鍵問題未解決。對篩選後的總用戶總量來說，形成有效互動的比例仍有較大的提升空間，即用戶找到“同類”後仍不能保證雙方成為“熟人”。在這個階段，未來若能進一步界定清晰陌生人社交的細分需求，或許存在機會 。
撰文 : 朱明馳
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