08.20 盒马鲜生还没刷完屏,天猫闪店也跟着来了

盒马鲜生还没刷完屏,天猫闪店也跟着来了

8月17日晚,阿里公布了18财年(17年4月~18年3月)第一季度财报,不出所料,依然交叉了一份超出市场预期的亮丽答卷(营收达501.84亿元,同比增长56%,其中核心电商业务收入为430.27亿元,同比增长58%),受此影响, 美股开盘即大涨超过4%,一举站稳4000亿美元市值,稳守全球top 5互联网公司,亚洲第一市值公司的地位。

有网友甚至在相关文章的评论里说,“腾讯还在搞王者荣耀荼毒下一代之时,阿里已经造福了越来越多人。”当然商业的本质都为了追逐利润,无论是通过电商赚钱还是游戏赚钱都没本质区别,毕竟电商能带来物美价廉的产品,游戏也能带来快乐。而这一季度的财报,阿里显著地突出“新零售”的成果。

以“盒马鲜生”为代表的线上线下加速融合,究竟是否造福了广大群众?“新零售”的威力究竟是否进一步颠覆传统零售行业的更多垂类市场?

盒马鲜生还没刷完屏,天猫闪店也跟着来了

一、线上线下的加速融合

近一两年,伴随着电商增长滞缓,一些互联网3C品牌也开始尝试自己的线下渠道扩张。最典型的当数蜚声海外的OV(oppo和vivo)模式,而即使是号称互联网营销起家的小米也在国内多个城市开设了自己的线下直营店或者加盟店。而今年以来,电商巨头纷纷希望抢滩线下已经是路人皆知的事情

号称要建立100万家线下门店的京东通过加盟、与线下品牌商合作等手段已经悄悄地在今年内开了超过92家以3c类产品为主的线下门店,并宣布今年内会增加到约300家3C类门店。但由于3C产品的消费低频,目前整体的经营情况不甚理想。不过也正如相关负责人胡胜利所言,目前电商平台本身也都面临着增长滞缓的困境,而最好的办法就是自己去拥抱变革,面对不确定性,可能 不变可能是死路一条的时候,变化可能是唯一的生存机会。

而阿里的线下零售切入点,却并没有选择起家依靠的服装等快消行业,有点独辟蹊径地选择了新鲜领域,打造了一个在Q1财报里称为“以数据驱动全新零售业态,为消费者提供3公里30分钟送达的极致体验”的盒马新鲜。不论其他,只从它

隐藏了18个月时间来秘密打造而公开亮相即是马云、张勇亲自光临这一点就可以看出必然是阿里内部孵化的一个有战略意义的项目。

截至目前,盒马鲜生已经进驻上海、北京、宁波3个城市共拥有13家门店,其中上海10家,北京2家,宁波1家,而按照计划,盒马鲜生将会采取自营+合资两条路线的扩张模式,未来在中国三十多个城市当中,开设 2000 家以上门店。

对于这个关键词是“数据驱动”和“极致体验”的盒马新鲜,按照负责人候毅的归纳,主要有三大特点:

• 以线下体验门店拉动线上销量;• 定位80、90后的年轻消费群;• 提供门店3公里范围内30分钟送达的配送服务。

和传统零售品牌做电商不一样的是,盒马鲜生以线上销售为主,线下销售为辅,线下只为做口碑做美誉然后为线上导流,配合符合对新鲜食材/物强需的30分钟送达极致体验,逐步培养用户黏性,引导用户长期使用App进行消费。对于盒马新鲜的剖析已经非常多,在这里就不再详述了。

一言而弊之,盒马的新零售思路在于“边缘领域切入,逆向O2O从线下体验往线上引流,以又快(3公里内30分钟送达)又好(高性价比的优质/进口食品)的极致体验打造口碑”。然而,除了这一大招外,阿里还悄悄推出了它的兄弟产品—天猫闪店。

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二、两种模式的同时试验

天猫闪店真可谓是盒马鲜生的兄弟产品,外貌气质略有相似却又几乎存在着由里及外的不同。同样是针对“超市新鲜”,同样是主打“一小时内送达”(目前只在北京地区推出),天猫闪电看上去就是盒马新鲜的一个纯线上版本。

目前还处于试运营阶段的闪店其实入口还藏得比较深,目前只能在天猫超市分类内的一些小入口进入,显然目前还是只希望用少量的真实用户来对产品进行测试和调优。据好奇心日报对购物体验的报道,配送公司是独立于天猫和商家的第三方公司,而负责配送货物的商家是鲜驿站,一家距离不远的普通线下超市。

换言之,不同于盒马鲜生的自营或加盟模式,天猫闪店还是在希望自己能搭建起连接消费者和线下零售门店的平台。对于这个消费高频但电商覆盖率仍比较低的新鲜市场,阿里选择了以类似核心卖点却是两种商业模式并行的方式拓展,既用自己的玩法尝试去颠覆,也希望盘活线下零售商去共赢,可见新鲜领域这个新零售试验阵地的重要性。

可以肯定的是愿景要打造“三小时生活圈”的阿里绝对不会满足于新鲜领域的新零售突破,它只不过会作为试验的排头兵,而仍不可以肯定的是究竟新鲜之外,下一个将能提供这种畅快服务的又会是“衣食住行”还是“消遣娱乐”中的一员呢?在消费升级的年代,

电商提供给我们的核心价值或许已经不再是物美价廉,而是极致体验了

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作者:君健,一个学金融的互联网人,一个爱折腾的年轻人。如需转载请注明来源UptoYou

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