作者 | 商立木

一家公司应该履行怎样的社会责任，是一个见仁见智的问题。从上世纪开始，众多学者就这个问题展开过激烈的辩论。

1924年，美国学者（英国人）谢尔顿在其著作《管理哲学》中提出了“公司社会责任”这个概念，老谢将公司社会责任与公司经营者满足产业内外各种人类需要的责任联系起来，并认为公司社会责任含有道德因素在内。

上世纪30年代，美国学术界就“企业社会责任”这个话题展开了一场著名的撕逼大战，红方军团主力选手叫多德，蓝方军团主力选手叫贝利，两者都是教授。

多教授认为：公司对雇员、消费者和公众负有社会责任，虽然这些责任未必见诸于法律条文，但这是公司管理人应该恪守的职业道德；贝教授认为：商业公司存在的唯一目的就是为股东营利，其他都是瞎逼逼。两位老伙计争得面红耳赤，谁也不服谁。

这个话题后来被众多专家学者激烈争论，撕来撕去，也没撕出个所以然来。1979年，一个叫卡罗尔（Carroll）的学者给这些撕逼的专家们总结了一下，给出一个综合性定义：他认为企业社会责任是指，在给定的时间内社会对组织所具有的经济、法律、伦理、慈善方面期望的总和。这个概念后来得到了广泛认可。当然，在风云君看来，这跟没说差不多。

上市公司，是公司中的精锐，是综合实力最强的一批公司，就像学校里尖子班的学生。那么这些公司履行了一些什么社会责任？风云君不甚了解，只看到很多老板拿着镰刀呼哧呼哧割韭菜，割得香汗淋漓，赚得盆满钵满。

在A股三千多家上市公司中，每年单独发布社会责任报告书的没几家，而爱尔眼科就是这些为数不多的公司之一。辣么，今天风云君就跟大家聊聊爱尔眼科履行社会责任这档事。

达则兼济天下——爱尔眼科在行动

图：陈邦董事长向世行行长金墉先生详细介绍爱尔眼科在履行企业社会责任和提供多层次医疗服务中的追求和使命。

一、盈利才是硬道理

网友们总结出了这样一条定律：不以结婚为目的的恋爱都是耍流氓。同理可证，不以盈利为目的公司都是耍流氓。企业的责任千千万，摆在第一位的，当然是盈利，为股东创造价值。股东们出钱出力，承担风险，当然要求回报。

1、净利润情况

那么，我们先来看看爱尔眼科自上市以来的盈利状况：

达则兼济天下——爱尔眼科在行动

爱尔眼科自2009年10月登陆创业板以来，迄今已近10个年头，这些年来爱尔眼科一直保持良好的发展势头。从财务数据来看，其营收从2009年的6.06亿增长到17年的59.63亿，翻了9.83倍，年复合增长率33.07%；归母净利润从0.92亿增长到7.43亿，翻了8倍，年复合增长率29.74%；扣非后净利润从0.92亿增长到7.76亿，翻了8.45倍，年复合增长率30.57%；其净资产收益率也从2010年的9.74%增长到2017年的21.74%。

这样的盈利能力和成长速度，放眼整个A股市场，算得上是凤毛麟角了。所以从盈利角度来看，爱尔眼科的管理层为其所有股东做出了卓越的贡献。

2、分红情况

企业赚不赚钱是一回事，肯不肯分红又是另一回事。有些企业虽然盈利不错，但是在分红方面是个铁公鸡，十年八年一根毛都不分。那么爱尔眼科分红情况如何？

达则兼济天下——爱尔眼科在行动

爱尔眼科自上市以来，每年都进行可观的现金分红，从未间断。在这9年时间里，爱尔眼科累计派发红利13.11亿元。与此同时，爱尔眼科除了IPO募资9.38亿之外，在2010至2016这7年时间里，没有再进行过任何定增，完全依靠企业自身优异的盈利能力进行内生增长。其历年累计现金分红已经超过了IPO募资金额。

最近几年，随着公司盈利能力越来越强，利润越来越多，其派发的现金越来越丰厚，股利支付率也大幅提高，最近三年的平均股利支付率高达53.16%，这对于一个正处于高速发展阶段的企业来说，是难能可贵的。

3、市值变动情况

对于一家盈利能力优异，分红慷慨，再加上处于高速发展阶段，爱尔眼科的市值也是一路水涨船高，给其投资者带来了丰厚的回报。

达则兼济天下——爱尔眼科在行动

注：爱尔眼科2009年至2018年5月股价走势图（月线，前复权）

爱尔眼科上市之初，市值仅为69亿元，而截止到2018年5月23日收盘，市值已经高达786.6亿元，市值增长超过10倍，已经从当初的矮矬穷变成名副其实的高富帅了。

“谁尊重投资者，投资者就尊重谁”，爱尔眼科的董事长陈邦在多个场合阐述了这个观点。爱尔眼科在上市后的近十年历程中，用自己的实际行动践行了这个理念，它凭借卓越的盈利能力、良好的增长速度、慷慨的分红赢得了投资者的尊重和青睐，从而实现了市值的十倍增长，成为A股市场最具代表性的白马股之一。

二、保障员工权益，助力员工成长

在我们国家，有一个妇孺皆知的人物，名叫周扒皮。扒叔有个爱好，那就是半夜学鸡叫。当然，这不是一个纯粹的个人爱好，扒叔这么做，是为了让家里的长工们提早起床替他披星戴月地干活。但是扒叔低估了劳动人民的智慧，最后长工们想了个“抓贼”的办法，将扒叔一顿胖揍。扒叔心里苦，扒叔却不能说。

达则兼济天下——爱尔眼科在行动

这个故事告诉我们两个道理，一是不要随便学鸡叫，那样你的员工不会给你打call，而是给你打脸；二是不要盘剥你的员工，那样是木有好下场滴。

一家优秀的公司，不仅不会去恶意盘剥自己的员工，而是在发展公司的过程中，成就自己的员工，助力员工的成长，保障员工的权益。因为企业不是靠一个好CEO就能做好的，归根结底要靠千千万万员工的努力，只有激发他们的才智和积极性，才能成就一个优秀的企业。而在这方面，爱尔眼科就做得非常出色。

爱尔眼科一直秉持“以人为本，人道和谐”的企业哲学，通过构建“聚才、激才、助才”的战略人力资源体系，不断提升人力资源管理专业水平。公司在创造企业价值的同时，践行企业和员工和谐发展、共同进步的理念，赢得了社会各界的尊重。

达则兼济天下——爱尔眼科在行动

1、保障员工权益，从签订劳动合同做起

关爱员工，从签订劳动合同做起。爱尔眼科严格遵守各项劳动法律、法规，尊重和保护员工的各项合法权益，劳动合同签订率达100%，积极为员工创造良好的工作环境和工作条件。

2、实施股权激励，与员工共享发展红利

上市之后，爱尔眼科多次实施了股权激励计划。2011年、2013年，爱尔眼科分别实施了股票期权和限制性股票激励计划。2016年爱尔实施了第二次限制性股票激励计划，共有1557人参与激励计划。

2017年，第二次限制性股票激励计划首次授予第一期已解锁，同时完成了第二次限制性股票激励计划预留部分的授予。新增限制性股票人数322人。此次激励范围广，更倾向于基层医院骨干人员，从而夯实公司的发展基石。

2017年爱尔眼科继续实施“合伙人计划”，截止目前共吸收合伙人1302人。一方面使得员工积极性进一步提高，同时也加快了公司成长步伐。

达则兼济天下——爱尔眼科在行动

3、“千人计划”揽人才

二十一世纪什么最贵？人才啊！目前全国注册眼科医师仅有36000余名，要服务14亿中国内地人口。眼科医生是名副其实的稀缺资源。在2017年9月，爱尔眼科向全球发布了千人计划，首批投入基金5亿元，用于培养1000余名眼科中青年医疗人才。

4、多层次培训，助力员工成长

在员工培训方面，爱尔眼科也毫不吝啬。

在医疗技能培训方面，2017年爱尔眼科共组织开展了各种形式的培训活动85次，涉及白内障、屈光手术、青光眼、眼底病、斜视及小儿眼科等专业，培训覆盖约3000余人次。

在管理人才培训方面，爱尔眼科17年组织管理人才培训10期，209个课时，培养CEO、院长、筹建负责人、办事处主任共计294人次。

另外，爱尔眼科跟中南大学合作成立中南大学爱尔眼科学院，成立至今招收硕士研究生134人，博士研究生43人。这些学子将造福于中国的眼科事业。

三、热心公益，奉献社会

孔老夫子教导过我们：穷则独善其身，达则兼济天下。企业在为股东创造价值的同时，也应该不忘“兼济天下”。而爱尔眼科的企业愿景就是：使所有人，无论贫穷富裕，都能享受到眼健康的权利。

达则兼济天下——爱尔眼科在行动

1、

创新公益模式，构建公益生态

一直以来，爱尔眼科积极热心投入公益事业，不遗余力地投入防盲治盲工作，通过高毛利业务补贴低收入群体的“交叉补贴”机制，形成了独具特色的可持续的公益慈善模式。

爱尔眼科持续捐资于爱眼公益基金，近年来，不断创新公益模式，推动眼科人才公益培训，设立“爱尔”防盲治盲科研专项基金，推出针对特殊人群和病种的专项救助计划，联合社会各界力量实现可持续发展。

同时，爱尔积极响应国家“一带一路”政策，成为中国侨联发起的“一带一路光明行”项目的唯一医疗服务提供机构，多次赴缅甸、老挝为当地400名贫困白内障患者实施免费复明手术，打造了又一张中国援外医疗名片，提升公司国际形象和影响力。

达则兼济天下——爱尔眼科在行动

2、践行国家大政方针，视觉健康精准扶贫

为了践行国家精准扶贫的大政方针，爱尔眼科提出了“发挥专业优势，实施视觉健康精准扶贫”的公益行动方案。

2017年，爱尔在甘肃、贵州、广西、云南、山西、山东、重庆、江西、青海等十多个省区持续深入开展眼健康扶贫行动，累计持续投入5000多万元。

为进一步扩大视觉健康精准脱贫行动的力量，2017年8月，爱尔联合中国侨联、中国华侨公益基金会、轻松筹、易宝支付等组织机构共同“千日复明五十万、助力脱贫攻坚战”——视觉健康精准扶贫行动。计划3年时间，为50万贫困致盲性眼病患者募集经费并提供救治。

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3、防盲治盲，走遍万水千山

白内障，是老年人中的一种常见病，很多人误认为是一种自然现象，结果严重影响了视觉质量和生活质量。为了让更多人及时了解眼健康知识，并得到及时治疗，爱尔眼科的医护人员走遍千山万水，开展防盲治盲的筛查和医疗。

这方面的事例有很多，风云君在此仅举两例：

例一：2017年前半年，爱尔眼科为临夏500名贫困白内障患者提供免费手术。

例二：2017年12月22日，中国侨联、中国华侨公益基金会、爱尔眼科医院集团共同发起“精准脱贫光明行——南宁站”于隆安华侨管理区正式启动。该项目在南宁的启动将标志着南宁地区约2000名贫困白内障患者将从该项目中受益。

达则兼济天下——爱尔眼科在行动

4、爱尔眼库，为爱点亮光明

随着爱尔眼科医院网络的铺开，眼库数量不断增加，爱尔眼库成立10年来，全国共有9家爱尔眼库和22家角膜捐献登记站，实现了遍布31城的捐献及救助网络。

2016年3月，爱尔眼科与公益基金合作开展“你是我的眼”贫困角膜盲症患者救助项目，截止到2017年底，共救治低保户、贫困户、残疾人角膜盲患者170人次。在业内率先形成了针对贫困角膜盲患者的第三方救助机制。

1、拥抱互联网，打造眼健康生态圈

近几年来，互联网技术高歌猛进，深刻影响了社会的方方面面。而移动互联网所带来的创新医疗服务便捷化让老百姓从中受益。爱尔作为极具创新力的医疗机构，当仁不让成为行业的引领者。

达则兼济天下——爱尔眼科在行动

依托互联网医疗，爱尔眼科建立起独具特色的同城分级诊疗体系。通过线上移动医疗平台和线下实体眼科医院联动，形成眼健康O+O服务闭环。

为解决基层医生不足问题，爱尔成功研发眼科智能诊断系统，该系统对糖尿病性视网膜病变（DR）和年龄相关性黄斑变性（AMD）的诊断准确率达95% 以上，达到国际领先水平，将大幅度提高医生临床诊断的准确率和工作效率。同时，爱尔将打造“天眼系统”即远程问诊、远程验光和远程教育。

2、以人为本，患者至上

爱尔眼科在医院的规划设计上、在运营管理上方面都最大程度地理解病人、关心病人、尊重病人，把构建和谐医患关系放在第一位。通过强化分级诊疗、优化预约机制、建立标准就诊流程及服务体系，为患者提供优质高效的诊疗环境。

达则兼济天下——爱尔眼科在行动

3、改善就诊环境

为给患者提供更加舒适的就诊环境，爱尔眼科不断更新设施设备，对老院进行改扩建，及时维护医院设施，并不断学习先进的设计理念，在新建医院设计中将诊疗环境提升到更高的水平。

达则兼济天下——爱尔眼科在行动

4、

坚持创新，关注环保节能

爱尔眼科在医院建设方面一直走的是“绿色”路线：灯具使用更节能的LED 灯具；隔墙材料使用新型节能的轻质隔墙板；外墙玻璃的使用的是双钢化中空玻璃；医院门窗、屋面、外墙等围护结构选用耐候性及耐久性良好的材料，施工确保密封性、防水性和保温隔热性；规范施工标准，减少拆改，减少建筑垃圾的产生；从设计、规划、采购等各个环节考虑节能降耗；免漆施工，采购E1级材料，使用环保产品。

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