8月10日上午，江蘇省委書記婁勤儉不打招呼、輕車簡從來到省人民來訪接待中心，看望慰問信訪工作人員並現場接待群眾來訪。他強調，要切實以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，堅持把信訪工作作為了解民情、集中民智、維護民利的一項重要工作，始終站穩人民立場，躬身傾聽群眾呼聲，進一步解放思想，健全化解機制，加強法治建設，注重源頭治理，真心實意為老百姓排憂解難，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
上午10時許，婁勤儉來到省人民來訪接待中心大廳。室外酷暑高溫，大廳內涼爽宜人，“為黨分憂、為民解難”的醒目標語下，來訪群眾熙熙攘攘、秩序井然，有的在座椅上填寫表格，有的在窗口排隊等候，有的向工作人員詢問諮詢。婁勤儉與大廳工作人員握手問候後，仔細察看大廳情況，詳細瞭解群眾來訪接待手續、問題處理流程、情況反饋機制等情況。他走到一位正在填寫表格的群眾身邊，詢問他所反映的情況。這位來訪者說，他是來反映房屋土地確權問題。“如實填寫情況，客觀反映問題，相信政府部門一定會秉公處置，切實維護好大家合理合法的利益訴求。”婁勤儉仔細聽完他的講述，叮囑他填寫表格時一定要把問題寫清楚，這樣更便於有關部門去調查核實處理。
隨後，婁勤儉來到307接待室，這裡正在接待一起關於某市商業房地產項目糾紛的群眾來訪。於是，婁勤儉與這裡的工作人員一起接待群眾來訪。“大家要反映什麼問題，具體訴求是什麼，直截了當地說清楚，儘量不要情緒化。”婁勤儉開門見山地說。接待室裡的群眾爭相發言，有的遞上了紙質的情況說明，有的還拿出法院判決材料。婁勤儉翻閱有關材料，耐心細緻地聆聽大家陳述，幫助分析相關情況，從法律等角度提出化解問題的辦法途徑。“請大家放心，如果在這起糾紛中有政府官員參與欺騙老百姓，涉及到誰就處理到誰，絕不會姑息遷就。”婁勤儉要求有關方面要善於從群眾來訪中發現侵害群眾利益的共性問題和苗頭傾向問題，及時向相關部門發出風險警示。他也提醒來訪群眾要增強法律意識和風險防範意識，謹防被各種“高收益”誘惑上當。
接訪中，婁勤儉代表省委、省政府向辛勤工作在接待群眾來訪第一線的同志們表示衷心感謝。他強調，要切實把以人民為中心的發展思想貫徹落實到實際工作之中，帶著思路、帶著情懷、帶著溫度去幫助群眾解決遇到的各種突出問題，強化法律的權威地位，保護好群眾合理合法權益，促進社會和諧穩定。群眾通過來訪反映的問題中，既有老大難問題，也有新情況新問題，要加強分析研判，不斷創新方法手段，協助有關方面共同做好矛盾化解工作。各級領導幹部要經常深入基層傾聽群眾呼聲，暢通與基層群眾交流溝通渠道，推動解決一批信訪問題，善於發現更多傾向性問題，進一步改進服務群眾各項工作，不斷增強工作的前瞻性、系統性、針對性，讓老百姓心平氣和心情舒暢，凝心聚力投身建設“強富美高”新江蘇。
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