為貫徹上級公安機關關於進一步深化“放管服”改革精神，提升交通管理服務便利化的工作部署，2018年8月1日起，廣州交警聯合省保險協會與中國人保、中國平安共同推出“警保聯動”協同巡邏新模式，構建公安交警和保險公司共同參與、職能互補、資源共享、互助融合、協調一致、聯合處理的道路交通事故處理新格局。
警保聯動，實現輕微事故快速發現、快速處理
據瞭解，以往路面發生車損交通事故，有的當事人往往不知道主動拍照取證後撤離現場，而是在現場等待民警前來處理，一定程度上造成了道路堵塞，也給市民群眾出行帶來了諸多不便。尤其是在早晚高峰時段，“小事故造成大堵塞”情況時有發生。
“警保聯動”模式就是以服務群眾為宗旨，針對城市主幹道路事故多發易造成交通擁堵的問題，以公安“交管12123”系統和保險公司理賠系統工具為支撐，以“快速處理、快速撤離、快速理賠”為核心，交警和保險公司服務專員聯合巡查、錯峰巡查、以及保險公司服務專員獨立巡查的方式，第一時間發現和到達輕微事故現場，採取見事故即停車提供服務，協助當事人自行協商理賠。“警保聯動”模式既有效減少因交通事故造成的交通擁堵，防範二次事故的發生，確保人民群眾財產安全，又減少了當事人在現場等待保險公司處理的時間，提高處置效率。
25條主幹道，100多名人員上路巡查
在廣州交警、省保險協會的統籌下，保險公司組織首批統一標識的保險服務專員100多名，與交警協作，在工作日高峰時段（7:30-9:00，晚17:30-19:00），巡查廣州大道、黃埔大道、中山大道等25條城市交通主幹道及關鍵交通節點，對僅造成財產損失、責任明確、無爭議的案件，引導事故當事人取證並快撤現場，使用“交管12123”及相關平臺，實現在線處理、在線定損、在線理賠，提高案件處理效率。
這種工作模式重點關注事故高發區域、人車密集區域，前期已經在增城、番禺、從化等地區進行試點，獲得群眾一致好評，8月1日將在全市全面鋪開。
“警保聯動”模式對於深化快撤理賠機制改革，提升有效預防和減少道路交通事故具有積極的意義，也讓保險公司由被動服務向主動巡查轉變，將志願服務和理賠服務有機結合，實現簡易事故快速發現、快速處理，減少因交通事故造成路面擁堵的情況發生，有效提升城市道路管理效能，讓服務更主動、更便民。
天氣炎熱，在此交警蜀黍提醒廣大駕駛員在行車過程中注意保持心態平和，安全文明駕駛。如果發生輕微事故應及時拍照取證後，儘快撤離現場，並且服從交警指引，配合 “警保聯動”服務專員工作，避免造成交通擁堵。
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