溫州樂清20歲女孩坐滴滴順風車遇害一案備受關注，不僅滴滴方面遭到指責，網上也流傳警方說“沒有車牌號和司機電話不予立案”消息。對此，溫州市公安局“平安溫州”微信號26日發佈消息，稱警方不作為的消息屬於謠言。
津雲新聞記者聯繫到了受害人的好友以及救援隊隊長，聽他們講述女孩的求救、救援過程，瞭解事實的真相究竟如何。
趙姑娘遇害現場，救援隊正在救援
救援隊隊長：
“救援出發點到拋屍點只要30分鐘”
“警方一直在積極和我們一起搜尋被害人趙姑娘。”樂清市龍之野救援隊屬於民間救援隊，隊長劉曉光告訴津雲新聞記者，“從24日下午六點多開始，警方、我們、家屬一直在進行不間斷搜救。”
但是，因為此前滴滴方面並沒有第一時間給出嫌疑人相關信息，所以救援隊在24號下午5點多接到趙姑娘家屬求助電話後，只能依靠警方監控以及家屬提供的信息尋找，從六點多集合上山開始搜尋，一直找到轉天凌晨4點多，依舊沒有找到趙姑娘。
劉曉光強調，後來，警方找到犯罪嫌疑人並確定了拋屍地點後，救援隊從出發點到拋屍地點“只用了30分鐘時間”。
趙姑娘的幾個親戚連夜跟著救援隊搜救，未找到趙姑娘屍體前，對她生還還抱有一絲希望，後來發現屍體後，幾個親戚都哭了。
趙姑娘是25日早上7點40分左右，在丁岙村區域被找到。警方帶著兇手指認了現場。“趙姑娘身上穿著黑色上衣，下身穿著牛仔褲，衣著很完整，腿部被綁了起來。左手上有血跡，身上其他地方並沒有明顯血跡。”劉曉光懷疑是因為當時山上下了暴雨，趙姑娘又流了一夜的血，所以脖子上的致命傷口已經看不到什麼血跡了。
山上下了一夜暴雨，25日早上救援隊才找到趙姑娘
趙姑娘下午近3點遇害
滴滴下午5點多卻回覆“她未上車”
“女孩的家人現在特別難過，幾近崩潰。”受害人趙姑娘的朋友林清（化名）告訴津雲新聞記者，“她弟弟是大學生，知道姐姐遇害的消息後，幾乎癱在床上，現在都是由旁系親屬出面向滴滴要說法。”
林青說24日下午2點10分左右，趙姑娘那條“怕怕，這個師傅開的山路，一輛車都沒有。”是發在了微信閨蜜群裡。後來，這條消息才轉到了趙姑娘的好友林清這邊。趙姑娘在發完這條微信後，很多朋友都給找姑娘打過電話，但都沒打通。“朋友們有些不知所措，挺擔心的，但是一開始都沒料到後果會這麼嚴重。”
趙姑娘發在閨蜜群的消息
這條微信消息轉到林清這邊後，他在下午3點42分，打電話給滴滴平臺求助，希望得到順風車司機的信息。但客服回覆“將有相關安全專家介入處理此事，會在1小時回覆。”在此後的一小時內，林清又連續撥打6次電話（分別是16:00、16:13、16:28、16:30、16：36、16:42），當時越等越著急。
直到下午5點42分，滴滴客服才回復說聯繫上了該司機，司機說趙姑娘沒有上車，“當時客服的語氣特別自信，一點兒都不著急。”林清想起客服當時的語氣特別氣憤。“客服那邊還以隱私為由，拒絕提供車輛相關信息。”
林清3點多給滴滴客服的打入電話，及滴滴方面5點多的回覆電話
當滴滴客服還在回覆林清趙姑娘沒有上車的時候，趙姑娘其實已經遇害。警方通報顯示，據犯罪嫌疑人交代，24日14時50分，犯罪嫌疑人鍾某將受害人帶至山路，對受害人實施強姦，並用匕首刺其頸部，致大量出血，隨後將受害人拋在道路護欄外的懸崖下，駕車逃離現場。
“這件事滴滴方面必須給出正面回應，我不認可他們那些官方說法。”林清說。
趙姑娘身份證上顯示她1998年生人，今年才20歲。今年8月剛從杭州辭職回家休整，原本在服裝行業做行政工作，“這個女孩子性格很好，有些小調皮，風趣可愛不失善良，讓人忍不住關心她。”林清也在杭州工作，此前經常會和趙姑娘碰面。“這次趙姑娘來溫州本來是要給一個朋友過生日的。”
滴滴回應：全國範圍內下線順風車業務
該事件發生後，滴滴公司註冊所在地的天津市交通委有關負責同志要求，滴滴公司要認真反思整改，進一步落實企業安全生產主體責任，加快辦理網約車平臺、車輛和人員的行政許可手續，停止接入不合規車輛、人員，並清除平臺上所有不合規車輛、駕駛員，不得以低於運營成本的價格擾亂正常市場秩序，嚴格規範順風車業務的開展，禁止利用合乘名義從事非法網約車經營服務。
滴滴公司負責人表示，對此次事件深感自責和愧疚，滴滴公司負有不可推卸的重大責任，並承諾：
一是自8月27日起，在全國範圍內下線順風車業務，重新評估業務模式；
二是9月1日前完成合規化運營工作方案，報送有關部門並接受社會監督；
三是落實安全生產責任制，開展安全隱患自查工作，完善隱患監察機制，通過線上、線下手段，查找整改存在的問題；
四是整改升級客服體系，加大客服團隊的人力和資源投入；
滴滴問題頻出 過去4年至少50起
此前《南方週末》報道，過去四年裡，媒體報道及有關部門處理過的滴滴司機性侵、性騷擾事件，至少有50起。50個司機，至少有3人有危及人身安全的犯罪前科，卻通過“三證驗真”；53名被害人均為女性，其中7人被侵害時處於醉酒狀態。
津雲新聞記者搜索網絡信息，找到了眾多有關滴滴的問題事件。
2017年5月14日，重慶永川，滴滴順風車司機周航用風箏線和紅布將30歲的甘女士勒死，還用紅酒開瓶器猥褻了她。周航被判處死緩。
2018年5月5日晚上，空姐李謀珠在執行完鄭州-連雲港-鄭州-綿陽-鄭州的航班後，在鄭州航空港區通過滴滴叫了一輛車趕往市裡，結果慘遭司機殺害。
2018年5月17日，北京昌平的毛悠兒看到剛送自己回家的滴滴司機躲進小區草叢，報警後，對方承認尾隨了一路，只是想留她的微信號。
2018年5月18日，湖南長沙的朱某在長沙星沙金海岸使用滴滴打車,她一上車,司機就誇她可愛漂亮,然後快到目的地時,司機竟然把車門鎖上了,說要約她去吃飯,甚至提出500元摸一下,直到朱某自己說要報警,司機才放她下去。後來,該女孩在微博上爆出該車車牌。
2018年5月，一名女性乘客爆出自己在乘坐滴滴出租車的時候，在行駛過程中，該女子一根頭髮落在了鎖骨處，司機未經女子同意就幫她撿了起來。後來在即將下車時，司機直接將手伸入女子胸部，並說一些汙言穢語。該女子下車後氣不過，直接前往交通管制局查到了車載的監控錄像並進行曝光。
2018年5月，濟南的林女士在使用滴滴快車的過程中，司機在駕駛時一直在炫耀自己是服刑出獄人員,當他面對讓他不順心的乘客時,會以“我有你手機號，我會弄死你”等話語進行恐嚇，間接對林女士的乘車過程帶來不好的體驗。林女士說她下車後就對司機進行了投訴，在經過連續五次投訴之後，該司機才被滴滴平臺封號。
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