03.02 店鋪業績不好怎麼辦?

廖燕Ana


店鋪業績不好,怎麼才能讓店鋪業績變好?因為沒有一個特定的環境說明,我這裡就分享一下方法。

1、確認業績含義(比如對於店長這個業績就是銷售額,對於運營這個業績就是推廣效果)

2、業績目標分解

一個業績通常是有很多小的部分組成的,舉個例子:

在線書店GMV=品類*品類數量*每本書籍的瀏覽量*下單量*付費量。

你可以把一個目標儘量拆小,拆小。

然後變成這樣:

在線書店GMV=品類(現在12種)*品類數量(每種平均1200本)*每本書籍的瀏覽量(每本平均30UV每天)*下單量(每天平均每本下單量0.05人)*付費量(每天平均每單下單人數0.9人)。

給你的目標標上現在經營的數字。然後去分析這個鏈路。

你就可以發現你經營的問題:

  • 1、品類足夠豐富嗎?是不是要上新的品類?

  • 2、每個品類下產品是否足夠多?
  • 3、有的產品是否都沒有閱讀量?是不是要清理掉?有的產品很火,是不是要有足夠的曝光機會?
  • 4、下單量為何那麼低?是不是下單過程有什麼環境阻礙了用戶(比如驗證碼很複雜?比如下單按鈕很小,看不到)
  • 5、付款看來做的不錯,每單有0.9人付款,說明10單流失了一單,提升空間不大。


3、分解完成後,針對上面的問題優先級按執行效果倒排,最容易達成,且達成後效果最大的目標最先解決。


這樣你找到了做事的方向,也找到了解決的辦法。

具體的操作你可以看看我的這篇頭條文章:

《利用海盜法則RARRA,我的店鋪銷量激增》https://www.toutiao.com/i6665092166290768387/


如果還不行。你要考慮是不是當前你做的行業是戰略失敗的?或者你做事的方法是不對的?或者乾脆就是你運氣不好,需要休整一段時間。


金貓雲


具體是什麼店鋪?
做什麼生意?
做多久了?
在哪個環節上出了問題?是管理還是營銷的問題?

營銷無非就是以下幾個事情沒想明白!


1階段:

批量爆破精準客流,讓客流持續翻倍有人氣才有財氣,在第1階段,專注解決客流問題;

2階段:

批量收錢,集中爆破現金客流不是目的,收錢才是道理,在第2階段,主要解決客流導入之後,如何批量促銷收錢的問題,也就是集中爆破現金的能力;

3階段:

提升整體經營能力,持續沉澱經營成果客流有了,爆破現金的能力有了,在第3階段,更需要的是把生意的每個板塊做紮實,打下穩固事業的根基;

4階段:

梳理發展戰略,打造落地系統確立市場格局以上都做好,在第4階段,就要思考如何做戰略系統的梳理與打造了,包括髮展戰略、品牌戰略和擴張戰略等,確立市場格局。


懂得運營、懂得實體店發展趨勢的經營者,會有新機遇和發展。


運營體系難以完善,缺的就是以下三個點,補齊三個點,系統立刻高效運轉!

● 責任標定:

◆3條責任線缺一條,就會導致執行全盤崩塌?◆責任到底怎麼細化,才能做到執行無死角?

● 機制推動:

◆理解哪3條人性,就能隨心設計驅動機制?◆僅從哪2個點發力,就能落地長期激勵?

● 老闆賦能:

◆做好哪2版塊4件事就能操控全局人事物?◆老闆沒有哪3大思想,永遠無法給員工賦能?



實體店經營秘籍


你好,我覺得有這幾個因素:

1,首先冷靜理智的找自己的原因,是不是哪裡沒做好

2,分析是否受外部因素造成業績不好,各個行業都有忘記淡季之分

3,我們要保持平和積極樂觀的心態,這樣才會事半功倍

4,找到解決問題的辦法

5,不懂就問,尋求身邊人的幫助

6,多學多看,提升自己的知識,平時可以看一些相關專業的書籍或者在網上查找一些有用的資料

謝謝


d波哥666


分享個新店如何引爆手淘,一個月20萬營業額的案例,希望能對你有所幫助!

本店是一家家居飾品/裝飾畫的新店,1層級賣家,在新店的情況下,利用直通車帶動寶貝的手淘免費流量全面提升,以關鍵詞精準引流+轉化內功優化+數據分析調整的模式,穩定快速打造爆款。

店鋪概況:剛開始的時候,一個月份的營業額是1.24萬,因為是個新店~

1月份整體流量明細

對於產品方面的數據反饋說明產品還是很不錯的。

案例詳述:

一、開始推廣工作

選款【工具】-【商品來源】

針對新店數據不是很多的情況下,生意參謀的商品來源做初期的數據分析已經足夠了。其次數據分析建議主要看這幾點:

1. 加購收藏率

2. 下單買家率(注意下單並非購買,只是拍下)

3. 支付買家率(並且轉化率而是加購收藏下單買家數的支付比例)

解析:這幾點可以有效分析出產品的受眾度,精準客戶的流失率,以及支付買家指數可以有效反映出內功各方面的問題。因為有時候一個產品做不起來並非產品本身問題,而需通過數據的分析對比來確定問題,如果一個產品本身存在問題,那麼你的加購收藏比例就不會正常,說明你的產品受眾度有問題,或者競品沒優勢;如果你的加購收藏率很好,下單率支付率過低,說明你的內功有問題(另選款的數據分析建議去除手淘問大家,實驗室等一些不是很有針對性的流量口數據,以及在你不確定自己的付費推廣數據好壞情況下也建議去除這些數據分析範圍)。

測款 初期我們只選擇了1款主推產品。

測款數據主要看什麼?其實推廣跟店鋪運營管理性質一樣的,我們無非要的是結果,而結果最終的導向還是取決這幾點:加購收藏率、下單買家率、支付買家率。當然測款期間我們要做的事情還是很多的:

1.選詞

選詞【工具】建議商家們用【商品來源】-【選詞助手】-【搜索洞察】-【流量解析】,這幾個工具都是不錯的,其他渠道有【搜索下拉框】-【TOP熱門詞】-【系統推薦詞】

建議:選詞有個很重要的一個環節,就是計劃處於什麼階段適用什麼關鍵詞,如果你不在適當的階段用適當的關鍵詞,可能會導致你的投入會白費,同時權重也得不到相對應的增長。由於是新店,計劃基本也是新開,所以在不管是店鋪的基礎還是推廣的基礎上面,質量得分的基礎分權重佔比肯定不高,所以這種情況下,建議80%——90%的關鍵詞均選長尾詞為主,熱詞佔一小部分帶動(注意:熱詞需要根據數據隨時更新,因為熱詞的權重跟不上會拉低計劃權重,到時候計劃可能就會被拖到沒流量)。

2.結合人群,地域,投放時間數據分析做好標籤化投放:

人群、地域、投放時間分佈怎麼分析?可以使用市場【工具】比如-【流量縱橫】裡面的-【訪客分析】-【消費者分析】以及市場【客群洞察】-【搜索人群】等工具,當然前提你要結合自身產品的數據做參考投放。

3.創意圖測試

創意圖測試:平均點擊率,好壞參考市場平均值,小白商家可以參考直通車裡面的【工具】-【流量解析】會有人問,為什麼要提升平均點擊率?我展現很高,點擊率很低也有很多流量進來呀,那我問你,如果你在同等位置中,得到展現是相差無幾的情況下,想讓產品脫穎而出,在現在的排名下獲取更多的流量來提升店鋪,你怎麼來實現?打個比方可能大家都會明白,假如A產品100個展現點擊率為5%那麼它能獲取到5個點擊量,B產品同樣100個展現點擊率為1%那麼它只能在100個展現裡獲取到1個點擊量,那麼A產品是不是更有優勢?

以上基本就是測款要做的事情,最終以數據為導向。

直通車測款後數據對比:

一月份數據——點擊轉化率:2.2%,投入產出比:2.08

測款周2月1日—2月7日優化後的數據——點擊轉化率增長到:8.33%,投入產出比:13.09

基本上測款結束後數據穩定就可以加大投入市場,不斷地穩定計劃的權重來遞增日限額的承載量以及添加更多的關鍵詞來增加產品的權重,並且需要結合店鋪優化來提升手淘免費搜索流量,其次後續一定要維持對新品的測試,這樣你的店鋪才能不斷的強大。

二、店鋪優化:

店鋪優化我們需要注意什麼呢?主圖、主圖視頻、上下架時間、一級二級標題、產品詳情頁缺陷、同質化競爭、用戶說、問大家、買家秀、評價、客服售前售後等問題收集。

其次在配合優化店鋪的過程中,需特別注意店鋪的流量佔比,一般新品新店初期付費流量佔免費流量的60%內都是健康的。

但是如果你的付費推廣穩定後你的付費流量還佔免費流量40%以上的話,這個時候就要注意了,因為這種情況下你的店鋪是不健康的,這就是為什麼有很多商家明明推廣做得還可以,免費搜索流量卻始終上不來的原因,這個時候要更加地關注店鋪優化部分。

上圖可以看到,2月份的免費流量已經增長到一萬二,而付費流量是兩千四,佔比百分20左右是屬於健康狀態。

一個月直通車數據參考:

店鋪2月份數據增長參考:2月1日—2月28日一個月的時間營業額從1.24萬增長至23萬。

3月份一週數據增長參考

【小結】營銷就是找到對的人介紹對的產品,賣的是需求,而不是單純的推銷產品,所以才要去統計大數據,做精準投放,去了解產品、瞭解客戶的心聲,然後再去做針對性的調整優化。推廣最大的優勢就是可以進行精準的引流,從而帶動店鋪的方向。

我是悟空問答的長期合作答主電商人寒風(微信搜索微信號wsq90434)。希望我的回答可以幫助到你。有什麼問題都可以向我提問,我免費為你解答。


電商人寒風


店鋪不好,有很多內在外在的因素

這個要具體分析。


分享到:


相關文章: