與人交際，免不了磕磕碰碰，這裡的磕碰，可以是他們在你面前失言，也可以是你在他們面前失言。但不論是哪種情況，都會造成令人不悅的尷尬局面。對於前者，如果你是一個豁達的人，可以選擇為對方打圓場，說一些圓場話；對於後者只要為自己打圓場，說一些圓滑話。
要說圓滑的話的時候，那就說明自己在言行上有了過失。俗話說："知錯能改善莫大焉。"如果我們僅僅是嚴肅的去道歉的話，對方或許會選擇原諒我們，但心裡依然對我們有芥蒂，這樣的道歉並不能取得我們想要的結果，用圓滑的話去道歉的話，取得的效果絕對不是前面能夠相比的，圓滑的話不僅能讓對方原諒我們，還能讓對方消除芥蒂。
說好圓滑話，關鍵要做到下面幾點：
1.別人生氣時要笑臉相迎
與人交談時，當我們的言語出現過失，輕一點會令對方心中不悅，重一點會令對方憤怒，而憤怒的結果很有可能變成爭執。這個時候，我們一定要保持鎮定，控制自己的情緒，切記不能因為對方犀利的反駁而憤怒。因為在一場爭執中，如果兩個人都針鋒相對的話，那麼這場爭執，將會越演越烈，最後鬧到無法收場、不可挽回的地步。
所以不管對方的言語多麼令我們生氣，我們都要平靜的笑臉相迎。這個時候的笑臉雖然不是言語，但卻比言語更有效果，它能讓對方激動的情緒得到緩解，在這之後我們在說一些圓滑話，就能讓聊天氛圍恢復如初。
2.不要單純的道歉，要多說一點好聽的話
我們都知道，在語言上得罪人的時候，一定要道歉。但需要明白的是當時的是，單純的道歉遠遠沒有圓滑的道歉，取得的效果好。因此我們要將道歉融入圓滑話中。
這就意味著，在道歉的同時，要多說點好聽的話。 多說圓滑話，聊天氛圍會輕鬆，與我們交談的人也會感到愉悅，但需要注意的是，圓滑話也是有尺度的，如果太過，就會變成油嘴滑舌，這樣不僅起不到塑造良好的聊天氛圍作用，還會惹人反感。
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