社交電商的興起，加強了社群的快速發展，人人建社群，人人玩營銷。社群+營銷是趨勢，但不是誰都能在社群營銷中心快速盈利的。
很多人建了群，群內只發商品，要麼是鏈接，要麼是水果海報；有的朋友建了生鮮群，裡面400多人，但是最終能下單的人寥寥無幾；更多的人對社群沒有把控，而社群的成語也比較隨意，想買就買，不想買不買，可對於那些想要靠社群營銷賺錢的人來說這可是個大問題。
所以，今天我們聊聊如何讓社群裡的客戶下單，且持續買買買。
第一，社群定位
社群定位很重要，如果你借力的是母嬰電商平臺，那麼你的社群最好定位為媽媽買好物類社群；如果你借力的是生鮮電商，那麼你的社群定位最好偏向生鮮、吃貨、料理類社群。
定位明確的社群，群主的目標就會明確，這樣在運營的時候不會跑偏； 而對於進群來的成員也會清楚這個群是做什麼的，是否適合自己。
第二，社群成員是同頻
同頻非常重要。比如，你建了一個“媽媽買好物群”，而群成員有非媽媽成員，那麼他就不會對母嬰類產品感興趣，在這個群裡也只會是潛水狀態，可能一開始進群是有福利可拿，畢竟貪便宜是部分人的心理，很正常。
再比如說，你建了一個料理類社群，你邀請了一些朋友進群，但是朋友裡有部分人只是因為被迫被你拉進來，對料理也不感興趣，那麼他們就不可能在這個群裡活躍或者說是下單，對吧？可能你會說沒準呢，但是你想賺錢，就必須群成員大家是同頻，且有足夠意願的人才行。
社群成員同頻，首先知道這個社群是做什麼的，因為對這個社群感興趣，又能夠獲得福利、利益，就會加入這個群，也更會對這個群的商品有更多的購買意願，從而會更多的下單。
對於群主來說這樣的同頻成員，你去在社群營銷推廣時，才算是對症下藥。
還有要把社群福利明確的告訴大家，比如買東西便宜，邀請有返利，分享有提成等。尤其是關於利益的，利益關係永遠是最強的關係。
第三，商品質量優質，價格便宜
做社群營銷，首先你營銷的商品質量要有保證，這是最關鍵的。只有質量有保證，客戶才會進行復購，也會更加信任你，從而產生好口碑，為你宣傳。
質量是第一位的，尤其是食品類。很多商品只要是質量是優質的，用戶會把價格放在第二位。
其次，價格便宜是優勢。賣貨社群很多，但如果你的商品質量優質，價格又比別家便宜一些，那麼用戶會更多的選擇你，畢竟貨比三家，做營銷社群的人很多，你的商品或服務要有明顯優勢，才是你吸引更多客戶的關鍵。
第四，促銷活動激勵
沒有福利的社群，是沒有人願意加入的。想讓客戶下單，想讓客戶復購，你就要在社群裡做活動，激勵大家買買買。
活動可以天天做，定期做，前提是你要規劃好。
比如我有個生鮮群，我每天會做1-2個小的福利活動；一個月做一個大活動，也可以與平臺的營銷活動去結合。下面說的是你可以在群裡自己做的福利活動：
每天選取前一天買單用戶最多的朋友，送一份商品；
每日搶紅包，最佳手氣的人購買某個商品，補貼XX元現金；
每天曬美食，即把每日買的生鮮做成美食，曬到群裡或朋友圈，連續堅持21天，即可獲得購物卡一張。
每個月評比誰邀請的人最多，誰買買買的最多等等，給一些符合大家需求的獎品。
做活動，不僅要想到頭部用戶，
更多的也要激活群裡大部分的成員，做一些小的福利活動，相信大家更願意加入，更願意買買買，只要你的群成員符合同頻。每日活動建議把時間固定下來，比如早上10點，下午3點，晚上8點。這樣大家會形成習慣，固定在群裡去參與進來。你要借力這個時間段，去創造高的銷售額。
第五，售後服務
服務的好，用戶才願意在你這裡買東西；服務的好，用戶買的商品出現問題，你能立馬解決，那麼用戶才會對你產生信賴；服務的好，你要去關心用戶，關心他的商品體驗如何，對方內心才會溫暖，也才會覺得你是真正的為他服務的；你也要關心用戶的額外需求，知道額外需求，你才能在社群營銷中，選中更符合大家的商品，這樣大家才能更願意下單。
總之，做社群營銷一定要以客戶為中心，也一定是在對的群，對對的用戶，營銷對的產品，再配合激勵福利活動，才能讓社群裡的客戶不斷下單，買買買。
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