10.15 做生意中60%的客戶是這樣流失的,一定要懂得給自己定位

做生意中60%的客戶是這樣流失的,一定要懂得給自己定位

各位老闆,你知道為什麼你的產品客戶不買單嗎?你是否想過,你每天口乾舌燥的向客戶推銷很可能是在對牛彈琴。

很多時候,你可能在浪費80%的精力把產品賣給並不太迫切需要的人,那些成天鼓吹把梳子賣給和尚的營銷故事其實是最大的謊言。

你與其花時間把梳子賣給和尚,為何不直接想辦法在需要梳頭髮的人群裡找最精準的客戶呢?

做生意中60%的客戶是這樣流失的,一定要懂得給自己定位

很多時候,能給你帶來60%業績的客戶,可能就因為你的忽視而白白流失了。

直接找到最精準的用戶,針對他們最迫切的需求包裝產品,可能都不需要你多費口舌,直接就能實現利潤暴增。

所以說,一旦方向不對,一切努力白費,作為老闆,如果連自己精準用戶是誰都不知道,想要賺錢就簡直是笑話了。

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那麼什麼樣的人才是我們的精準用戶呢?這可能是很多老闆頭疼的問題,而且我也瞭解到一些情況,那就是很多老闆自以為他找到了精準客戶。

比如一家做整形美容的醫院或診所,你問他你們的精準用戶是誰?他可能會說:女性啊,或者所有愛美的女性啊···

凡是這樣定位的企業,你會發現他們生意往往做的都不好。我就發現做美容整形的品牌,常常滿大街的打地鐵廣告。

他們意圖大海撈針似的在茫茫人海中尋找那些愛美的女士,但結果轉化如何呢?估計廣告費大部分還是打水漂了吧。

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天下女人沒有不愛美的,那麼愛美的女性為什麼一定要為你的產品買單呢?所以這樣的定位,顯然是不精準的,因為這類人群太泛,不一定都是你的客戶。

我們應該在這部分人群中找到最迫切需要你產品的客戶,這種客戶最好是那種不使用你的產品的話,就會痛苦的這類人,俗稱痛點人群。

所以我們就要花時間剖析,如何找到自己產品的痛點人群,而這類痛點人群就是你的精準客戶。

做生意中60%的客戶是這樣流失的,一定要懂得給自己定位

就以美容整形醫院為例,哪些人不美容的話就會痛苦呢?哪些人以美為生,靠顏值吃飯呢?

轉念一想,那些在網絡上直播的網紅,那些在娛樂圈拍戲的演員,是不是都必須靠臉賺錢呢?

你會發現,這些領域行業的人群,為美容整形產品買單的人數和頻次都特別高。美容已經成為了她們不得不消費的產品,因為不這樣做她就很可能失業啊。

因此,我們要清楚的知道我們的產品對哪類人群是剛需,解決了他們什麼樣的痛點。

做生意中60%的客戶是這樣流失的,一定要懂得給自己定位

下面,我們再具體梳理一下定位精準用戶的分析思路:

1、首先你的的產品滿足了客戶什麼需求,解決了什麼痛點?

不瞭解自己產品的老闆不是好老闆,一定要明確自己的產品解決了客戶什麼需求痛點,找到自己產品區別於其他對手的不同之處。知道產品的特色是什麼,才能知道能給客戶帶來什麼價值。

2、找到對這個產品最感興趣那部分人群,這部分人群不在多而在精。

老闆不要總想一口吃成大胖子,什麼顧客都想吸引,這樣反而啥客戶都撈不著。我們要在都有需求的人群中,找到對於這個需求特別的強烈的,甚至滿足不了她就會痛苦死的人。只要能找到他們,你就成功了一半。

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3、這個人群有什麼樣的特點?

這部分人群性別、年齡、地域、受教育程度等維度上有什麼特點,有哪些獨特的習慣?消費能力如何?是什麼行業領域的?給這些人通通貼上標籤,你就大概知道要在哪裡找他們了。

4、你的客戶自己不想去滿足某個需求時,是什麼因素阻礙了他們?

有的時候你的客戶明明有某個需求,但就是不爭取不行動,那麼就要分析有啥原因導致他不願意去爭取那個需求。

比如就像當初餓了麼在做外賣的時候,可能很多人會認為它就是解決了許多人懶得出門吃飯的痛點,但你這麼分析就太簡單了。

他們還特別針對學生群體列出了所有可能的影響因子:我不想去吃飯是受了哪些因素驅動?
A:價格高?
B:距離遠?
C:難吃?
D:不衛生?
E:....

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在這些因素中進一步分析,哪個是最最深刻的原因,哪個是學生群體裡不可迴避或者難以抵抗的痛點? 這樣不斷分析的過程就能找到客戶最核心的痛點了。

相信梳理好以上幾個點,你對自己產品的精準用戶會逐漸清晰。這也是需要不斷思考和借鑑的過程。

當你找到了用戶痛點,清楚的知道自己的精準用戶是誰,那麼在完善產品核心競爭力的過程就會相對簡單了。

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