10.15 做生意中60%的客户是这样流失的,一定要懂得给自己定位

做生意中60%的客户是这样流失的,一定要懂得给自己定位

各位老板,你知道为什么你的产品客户不买单吗?你是否想过,你每天口干舌燥的向客户推销很可能是在对牛弹琴。

很多时候,你可能在浪费80%的精力把产品卖给并不太迫切需要的人,那些成天鼓吹把梳子卖给和尚的营销故事其实是最大的谎言。

你与其花时间把梳子卖给和尚,为何不直接想办法在需要梳头发的人群里找最精准的客户呢?

做生意中60%的客户是这样流失的,一定要懂得给自己定位

很多时候,能给你带来60%业绩的客户,可能就因为你的忽视而白白流失了。

直接找到最精准的用户,针对他们最迫切的需求包装产品,可能都不需要你多费口舌,直接就能实现利润暴增。

所以说,一旦方向不对,一切努力白费,作为老板,如果连自己精准用户是谁都不知道,想要赚钱就简直是笑话了。

做生意中60%的客户是这样流失的,一定要懂得给自己定位

那么什么样的人才是我们的精准用户呢?这可能是很多老板头疼的问题,而且我也了解到一些情况,那就是很多老板自以为他找到了精准客户。

比如一家做整形美容的医院或诊所,你问他你们的精准用户是谁?他可能会说:女性啊,或者所有爱美的女性啊···

凡是这样定位的企业,你会发现他们生意往往做的都不好。我就发现做美容整形的品牌,常常满大街的打地铁广告。

他们意图大海捞针似的在茫茫人海中寻找那些爱美的女士,但结果转化如何呢?估计广告费大部分还是打水漂了吧。

做生意中60%的客户是这样流失的,一定要懂得给自己定位

天下女人没有不爱美的,那么爱美的女性为什么一定要为你的产品买单呢?所以这样的定位,显然是不精准的,因为这类人群太泛,不一定都是你的客户。

我们应该在这部分人群中找到最迫切需要你产品的客户,这种客户最好是那种不使用你的产品的话,就会痛苦的这类人,俗称痛点人群。

所以我们就要花时间剖析,如何找到自己产品的痛点人群,而这类痛点人群就是你的精准客户。

做生意中60%的客户是这样流失的,一定要懂得给自己定位

就以美容整形医院为例,哪些人不美容的话就会痛苦呢?哪些人以美为生,靠颜值吃饭呢?

转念一想,那些在网络上直播的网红,那些在娱乐圈拍戏的演员,是不是都必须靠脸赚钱呢?

你会发现,这些领域行业的人群,为美容整形产品买单的人数和频次都特别高。美容已经成为了她们不得不消费的产品,因为不这样做她就很可能失业啊。

因此,我们要清楚的知道我们的产品对哪类人群是刚需,解决了他们什么样的痛点。

做生意中60%的客户是这样流失的,一定要懂得给自己定位

下面,我们再具体梳理一下定位精准用户的分析思路:

1、首先你的的产品满足了客户什么需求,解决了什么痛点?

不了解自己产品的老板不是好老板,一定要明确自己的产品解决了客户什么需求痛点,找到自己产品区别于其他对手的不同之处。知道产品的特色是什么,才能知道能给客户带来什么价值。

2、找到对这个产品最感兴趣那部分人群,这部分人群不在多而在精。

老板不要总想一口吃成大胖子,什么顾客都想吸引,这样反而啥客户都捞不着。我们要在都有需求的人群中,找到对于这个需求特别的强烈的,甚至满足不了她就会痛苦死的人。只要能找到他们,你就成功了一半。

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3、这个人群有什么样的特点?

这部分人群性别、年龄、地域、受教育程度等维度上有什么特点,有哪些独特的习惯?消费能力如何?是什么行业领域的?给这些人通通贴上标签,你就大概知道要在哪里找他们了。

4、你的客户自己不想去满足某个需求时,是什么因素阻碍了他们?

有的时候你的客户明明有某个需求,但就是不争取不行动,那么就要分析有啥原因导致他不愿意去争取那个需求。

比如就像当初饿了么在做外卖的时候,可能很多人会认为它就是解决了许多人懒得出门吃饭的痛点,但你这么分析就太简单了。

他们还特别针对学生群体列出了所有可能的影响因子:我不想去吃饭是受了哪些因素驱动?
A:价格高?
B:距离远?
C:难吃?
D:不卫生?
E:....

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在这些因素中进一步分析,哪个是最最深刻的原因,哪个是学生群体里不可回避或者难以抵抗的痛点? 这样不断分析的过程就能找到客户最核心的痛点了。

相信梳理好以上几个点,你对自己产品的精准用户会逐渐清晰。这也是需要不断思考和借鉴的过程。

当你找到了用户痛点,清楚的知道自己的精准用户是谁,那么在完善产品核心竞争力的过程就会相对简单了。

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