不知道你身邊有沒有那種消費觀非常矛盾的朋友，對於小錢他們精打細算，但是對於大錢他們卻不太在意。
就拿我隔壁的鄰居大媽來舉個例子：
鄰居大媽平時是一個特別會精打細算的人，非常熱衷於砍價和搶購，哪個超市醬油買一送一，哪個百貨商店滿100減50，沒有她不知道的打折消息。每次省了錢都會很高興的將給周圍的人聽。
但是當他們家去年買車的時候，她卻不願意多去幾個店看看，多比較幾種付款方案，而就是在離家近的一家門店買了。如果好好比較的話，怎麼說也能省個大幾千塊錢，你問她，她的回答就是：車都買了還在乎這點小錢？
像這種大錢不在乎，小錢斤斤計較的例子，生活中很常見，比如很多人平時買衣服花一兩千錢並不在乎，但在群裡搶紅包，會為了少搶了幾塊錢而不開心；還有很多人平時在外面吃一頓飯幾百塊不覺得貴，但會為了十幾塊錢的停車費感到心疼；
為什麼會有這麼多矛盾的行為出現呢？
消費心理學有一個重要的概念可以解釋上述矛盾的行為，這個概念叫：【*心理賬戶*】。就像銀行賬戶一樣，每個人的心理都存在很多的心理賬戶，這些心理賬戶會對我們的決策產生非常大的影響。
*那究竟什麼是心理賬戶呢？*
心理賬戶（mental accounting）這個概念，最早由芝加哥大學行為科學教授，查德·塞勒（Richard Thaler）提出概念。塞勒發現，由於消費者心理帳戶的存在，人們在做決策時往往會違背一些簡單的經濟運算法則，從而做出許多非理性的消費行為。
為了更直觀地解釋心理賬戶，讓我們先來玩一個遊戲。
現在假設，今晚在國家大劇院，有一場你期盼已久的演出，雖然票價很高，需要1000塊錢，不過你早就決定要去看，而且提前買好了票。
吃過晚飯後，你正準備的動身出門，卻意外發現演出票不見了。你找遍了所有地方，還是沒找到。焦急的你要想趕上這場演出，只能再花1000元買一張新票。面對這個情況，你會怎麼做？
第一個選擇是：再買一張票
第二個選擇是：不買票，決定不去看了
請記住你的選擇~
下面，我們再來看看另一種情況。
同樣在國家大劇院有一場你期盼已久的演出，你打定主意要去看演出，票價是1000元。
但是這次你沒有提前買票，而是打算去現場買。
剛要從家裡出發時，你發現自己把一張1000元的購物卡弄丟了。
此時此刻，你還會不會花1000元買這場演出的門票呢？
第一個選擇是：買
第二個選擇是：不買，不去看了
請記下你的答案~
剛剛這個讓你做的這兩道有趣的題，是由品林斯頓大學心理學教授丹尼爾卡尼曼設計的。
這個有趣的小實驗發現，大多數人在第一種情況下都會選擇不再買票，不去看演出。而在第二種情況下，大部分人會選擇依然去看演出。
看看你的答案，是不是跟他們一樣呢？
但其實，如果我們從經濟學的角度來分析一下，就會發現，其實第一種情況和第二種情況是完全一樣的，因為在這個兩個情況下，你都損失了價值1000元的物品，不同的只是損失的形式。在第一種情況你損失了1000元的門票，而第二種情況你損失了1000元的購物卡。
同樣是損失價值1000元的物品，為什麼你選擇是否去看演出的決定會截然相反呢？
這正是心理賬戶所帶來的誤區。
當我們丟失門票時，我們會將兩張門票的錢放在同一個賬戶裡，這樣你會認為看一場演出要花2000塊錢，價格太高，索性不看了。
而當購物卡丟失時，你會將購物卡的錢和買門票的錢放入兩個不同的賬戶，分別考慮，這時，你認為門票還是1000塊錢，不影響你去看演出。
芝加哥大學行為科學教授塞勒認為，人們在決策時都有兩套算法，一套是經濟學算法，一套是心理學算法。
經濟學算法裡，人們絕對理性，每“一塊錢”都是可以互相代替的，不管是撿來的1塊錢還是掙來的1塊錢，或者抽獎得來的1塊錢，都是一樣的，因為對你而言，你的財富就是多了1塊錢。
而在心理學算法裡，每“一塊錢”就不一樣了，“錢從哪來，花到哪去”，每“一塊錢”都是專款專用的。人在日常的指出預算中，甚至連衣服和演出票錢都被嚴格地放入兩個不同的賬戶中。這就會產生演出票丟了就不看戲，但是購物卡丟了還去看。
但事實上，我們所有的決策，都不應該受到心理賬戶的影響。
除了在消費方面設立不同的心理賬戶，*人們對於收入方面也會設置嚴格的心理賬戶*。甚至在不同時間賺的錢都會設置分不同的賬戶。
*我們來舉一個生活中的例子~*
出租車司機。我們都知道晴天的時候一般都比較好打車，出租車的生意也一般，很多司機都是需要工作到比較晚，多拉幾單才能賺足夠錢回家。但是在雨天情況就截然相反，路人們會遇到有錢也打不到車的窘境。
而好的情況下，出租車司機半天就能賺500塊錢。如果你是一名出租車司機，你是應該在晴天多工作一點你呢？還是雨天多工作一點你呢？
從理性的角度愛說，我們知道應該在晴天生意不好的時候早點收工，在雨天生意好的時候回多工作幾小時。
但實際情況卻不是如此。加工理工大學科林教授研究發現，為了保證每天能有一筆固定的收入，能夠繳納各項開支，比如班費、油費等等，出租車司機往往會給自己定一個日收的小目標，比如每天賺足800元才能回家休息。
因此，他們在晴天生意不好的時候，就需要工作到很晚才能帶著800元回家。而在雨天生意好的時候，他們因為很快就能賺到800元，而會提前回家去。
其實出租車司機也知道，雨天多工作一小時，晴天就可以少工作兩小時，可是因為他們設置了每天收入的心理賬戶，使得今天的工作和明天的工資似乎不可以互相替代。
從這個例子中，我們也可以引申出一個關於工作效率的道理。每個人的工作狀態都是週期性的，有時候效率高，一小時就可以出很多活，但有時候狀態不佳，半天也做不出什麼來。
所以如果你手上的項目離dealine還有一段時間，你不妨根據自己的狀態來調整工作節奏和時間，而不是每天給自己定量工作。因為完全按照每日定量的方式去工作，從效率上講它不是最佳選項。
*除了以上兩個常見的誤區外~*
*現在，很多精明的商家也是利用心理賬戶效應，來套路我們， 讓我們無意識地買買買~*
最常見的就是：
商家搞打折促銷，除了用到我們昨天講過的錨定效應，心理賬戶效應也普遍存在。
比如你會發現一些商家促銷時會直接打折，比如8折、6折等等；而更精明一些的商家則會促銷設計成滿200減100，或者滿500減200~
這時，它們就充分的利用了我們的心理賬戶，比如滿200減100，我們的潛意識會覺得自己不是花了100，你是省了100。
除了滿額減之外，還有的商家會告訴你，滿1000返500代金券，這時人們通常會將1000元歸到支出賬戶，而500元歸入收入賬戶。強烈了區分了兩個不同的心理賬戶，讓我們覺得自己獲得的優惠更多。而實際上這個折扣換算下來其實就是6.6折，而如果商家只說6.6折，恐怕不會太激起人們消費的慾望。
其實說實話，對消費者來說，很多時候這些形形色色的減免和返券，看似力度很大，實際還沒有直接打折划算，但就是這種玩法，會讓你更容易買單。
由於心理賬戶的存在，很多時候兩種等價的情況下， 人們會做出自相矛盾的判斷和選擇。比如，
門票丟了就不去看演出，而同等價值的購物卡丟了，就還會去看演出。商家大6.6折未必能讓我們駐足停留，但如果說滿1000返500則跟容易讓我們買買買。
*面對心理賬戶的效應，我們應該如何應對的呢？*
- 首先，通過學習今天的內容，你對心理賬戶所導致的非理性行為有了足夠的瞭解，知道錯誤的存在，是避免錯誤的最好辦法。如果我們還是一無所知，那就無從避免~
- 第二點，你要知道錢從理性的角度完全是可以互相替代的。不管是門票的1000元還是購物卡的1000元，本質上它們是等價，沒有差別的。我們應該讓自己的錢在不同的心理賬戶裡流通，而不是讓它們割裂開來~我們只要保持大致比例平衡即可。
- -第三，我們可以利用換位思考法，設想自己在相反或者其它情景時該如何決策，看看自己的決策是否跟原來一致。
如果在兩種等價的情況下，做出的決策是一致的，那麼你的行為就是理性的。
比如，你現在在猶豫要不要賣掉自己手中賠錢的股票。在你猶豫不決時，你就可以採用換位法。
你可以假設自己現在並不擁有它，此時此刻你是否會買進這隻股票呢？如果你在不持有這隻股票的情況下，願意買進，那麼你現在應該繼續持有。而如果你覺得如果自己不曾買進這隻股票，你現在根本不會買這樣的垃圾股，那麼你應該果斷地賣出這隻股票。
用換位法解決演出門票丟了的事情，在你下次猶豫不決時，想象如果弄丟的是同等價值的別的財務，你還會不會去看演出。這樣你的決策一下自己就會清晰下來~
好啦， 以上就是這節的主要內容~
學點心理學，遇事不糾結。咱們下週見~
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