因啟動對於“樂高教育校外活動中心”項目的優化舉措，樂高教育校外業務在今年終止了與西覓亞公司的合作關係。
此前，西覓亞公司是“樂高教育”中國區許可的可直接運營或者轉授權第三方運營“樂高教育校外活動中心”的合作伙伴。這意味著，137家樂高活動中心都將停止使用樂高品牌，那麼，孩子們的權益將如何來保障？
18日傍晚，樂高教育國際事業部總經理、樂高集團副總裁Tom Hall （中文名唐志豪）先生接受了新聞晨報·周到記者的電話連線採訪：
記者：很多中國孩子喜歡樂高，因此他們到樂高活動中心學習，也是衝著樂高這個品牌去的。現在樂高教育終止與西覓亞的合作，間接損害了孩子們的利益，正如您這幾天看到的，數百名孩子的家長在寒風中向這些已經關閉的門店尋求解決方案。在您看來，這個問題是怎麼造成的？您是否認為這次風波會降低樂高的社會評價？樂高打算怎樣在中國重塑一個負責任的品牌形象？
Tom Hall：我們樂高品牌非常重視我們的客戶，尤其是兒童。像上海的、全中國的孩子，都是未來新一代的建設者，我們一直對他們抱有非常深的承諾和希望。我們在中國營業已經超過20年了，我們一直致力於向未來一代的孩子們提供相應的工具和方法，幫助他們獲得擁抱未來的技能和信心。
在此過程中，我們也非常希望把樂高教育的這些活動做一個升級。我們跟西覓亞這家公司合作很多年了，但今年初時，雙方共同決定終止合同。那些由西覓亞公司轉授權的運營方就不能再使用樂高的品牌。
在此過程中，我們曾經邀請西覓亞公司和他們的轉授權運營方一起來商討，希望能給樂高的客戶們提供一個順暢的過度計劃。
今年8月，我們與西覓亞一道，與轉授權第三方運營“樂高教育校外活動中心”的合作伙伴洽談了過渡方案，其中說明了樂高教育與西覓亞終止合同一事，到2019年12月31日，他們要撤除我們的品牌。
此外，我們還告訴西覓亞公司，他們還可以從2019年年底開始，再延長6個月使用樂高教育的課程和體驗。我們覺得在長達11個月的時間裡，他們可以實現平穩過渡，也保護我們這些最終端的客戶，也就是孩子們的利益。
我們還要求轉授權方不得向最終的客戶收取超過三個月的學費。而這個收費期限，也是中國相關部門規定的。
您剛才提到，因關店利益受損的這些家長正在寒風中等待一個解決方案，我們對這些父母的遭遇表示關切和遺憾。但是，樂高教育對中國的STEAM教育的投入還在持續。
記者：雖然我們也知道，樂高教育與樂高活動中心之間，還隔著一個西覓亞公司，但是品牌是樂高的。現在這些利益受損的孩子和他們的家長，都希望樂高教育能夠在關鍵時刻站出來負起責任。比如他們尚未學完的課時，或者課時對應的學費餘額，樂高教育對此有何建議？
Tom Hall：我們將會宣佈新的合作伙伴，還有新的合作計劃給大家。在此之前，我們跟西覓亞這種合作已經到達終點了。根據我們已經簽訂的這些協議，我們希望並且督促這些運營方，還有我們之前的合作伙伴，遵循承諾，負起責任，按照過渡方案的承諾函約定，持續為消費者提供課程至2020年中期。
記者：能否介紹一下新代理商的情況？新代理商為什麼不可以跟這些樂高活動中心繼續合作？
Tom Hall：關於新的代理商和新的方案，我們會在未來第一時間與大家分享進展。
記者：樂高教育在中國開展了哪些業務？樂高教育在中國的公司名稱是什麼？與國外的樂高母公司是什麼關係？與賣樂高玩具的公司是什麼關係？
Tom Hall：樂高集團是一家家族持有的公司，母公司是在丹麥。樂高教育是這個母公司下面的一個公司，已經這樣運營40多年了。在上海，我們有負責零售業務的這一塊叫LEGO TOYS（樂高玩具）。樂高玩具在中國負責一些玩具的銷售、推廣等等。樂高教育也是其中的一部分。樂高教育主要是涉及一些課內還有課外的一些活動的設計、推廣。
記者：樂高活動中心被停止合作後，樂高教育在中國還有哪些正在開展的業務？接下來會有哪些方面的推進？
Tom Hall：關於未來的合作伙伴和合作計劃，我們會在2020年新年的時候進行宣佈，目前我們與中國南方一些省份的相關機構，有一些課後的活動合作。在課內活動方面，其實我們也有一些合作伙伴。
記者： 在家長們看來，每一個樂高活動中心門店都是樂高品牌的延伸。到明年中期，137家樂高活動中心都將結束合作，是否會對樂高品牌宣傳方面造成一些損失？
Tom Hall：我希望您剛才說的情況不會發生。因為您也看到了，我們給運營方提供了相當長的過度時間。我們也說了，我們將宣佈在中國市場的一個新的計劃。所以，我們真的是非常重視中國的市場，也非常重視給中國消費者服務的這個機會。
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