5月15日
9時，西安碑林交警大隊小雁塔中隊在巡邏時發現一老太太迷路，給勞動南路派出所打來求助電話。民警接到求助迅速趕到現場，詢問得知：老人自稱叫苗珍芳，榆林子洲人，1954年生，來西安看望二兒子，大約早上7點就出了門，沒成想準備返回時 迷路了，老人無法提供兒子住址，聯繫電話。
現場無法找到幫助老人的辦法，於是，民警將老人帶回派出所，在詢問線索過程中，發現老人似有不舒服，才知老太太有糖尿病，可能是還未吃早飯，導致血糖低，民警熱情地為老太太提供了早飯。
期間，民警通過微信朋友圈發佈老人走失的信息，後經多方聯繫，終於聯繫上老人在西安的兒子王海良，王海良在勞動南路派出所見到母親的那一刻，不禁熱淚盈眶，感動之餘，對民警王億東，劉偉千方百計幫助母親的行為深表謝意。
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