目前西安“一碼通”
註冊人數已超過900萬
如果您在使用西安“一碼通”過程中
出現註冊時填寫的信息已被使用
或您對西安“一碼通”顏色存疑
可通過以下步驟進行申訴
場景一：您的姓名、證件號碼或手機號碼在註冊時出現已被使用等問題
1.掃描西安“一碼通”二維碼或長按下圖識別進入西安市個人電子識別碼平臺。
2.點擊下方藍色字體“個人信息申訴”。
3.進入後，按相關提示填寫申訴信息並點擊“提交”。
場景二：您對西安“一碼通”個人二維碼顏色存疑
1.掃描西安“一碼通”二維碼或長按下圖識別進入西安市個人電子識別碼平臺。
2.點擊下方藍色字體“三色碼申訴通道”。
3.進入後，按相關提示填寫申訴信息並點擊“提交”。
您也可撥打諮詢熱線
029-81112345（8:00-24:00）
029-86612345（8:00-24:00）
西安12345市民熱線（24小時）
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