5月的莆田烈日炎炎，莆田順豐辰門兜營業部快遞小哥鄭志勇像往常一樣騎著快遞電動三輪車出去收件，在快到紅綠燈路口時，鄭志勇看到一輛兩輪電動車倒在路邊，電動車騎手面部朝下倒在中間車道上，動彈不得。鄭志勇第一反應就是趕緊過去看看，他馬上將三輪車停放在安全地帶，跑向那位那名騎手。鄭志勇將騎手扶起，替他解開頭盔觀察受傷情況，原來對方是一位70多歲的老人，老人的臉上、身上多處受傷流血。鄭志勇扶起老人，觀察其神志是否清楚，並詢問了解其身體是否不適。這時候，鄭志勇的同事宋清派件途中經過發現該情況，趕緊上來詢問幫忙，撥打110、120報警求助。天氣炎熱，恐老人中暑，鄭志勇買了瓶水慢慢喂老人喝下，並耐心陪伴安撫老人的情緒。由於事發地處紅綠燈路口，來往車輛較多，老人又無法起身行動，為了避免二次傷害，宋清護在老人周圍維護現場秩序引導車輛分流，並與老人家屬取得聯繫。
家屬趕到後，兩人也沒有提前離去，而是陪同家屬一起幫忙照料、安撫老人。待救護車和警察到達後，兩人向醫生簡要說明情況、配合警察完成筆錄，並陪同老人到醫院檢查，確保老人身體無大礙後才離開。臨行前，老人的家屬握著他們的手不停地說謝謝，還拿出一沓錢來酬謝他們，鄭志勇和宋清婉拒了家屬的好意，未留下姓名就離開了。
事後，老人家屬通過多方打聽，瞭解到助人快遞小哥的供職的營業部和姓名，並送來一面“熱心助人 風格高尚”的錦旗表達謝意。
近年來，莆田市郵政管理局以創建全國文明城市為契機，紮實推進行業精神文明建設，通過印發倡議書、舉辦“誠信快遞·你我同行”主題活動、分發社會主義核心價值觀宣傳單等形式，充分利用局網站、QQ、微信、短信等平臺，及時宣傳報道行業正能量，並聯合快遞行業協會定期表彰先進，行業救人助人、拾金不昧、愛心寄遞、愛心攙扶等好人好事不斷湧現。（翁曉君）
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值班主任：林雙華
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