03.02 作為空乘人員,乘客經常會對你產生哪些誤解?

guai66


作為一名空姐,藉著這個話題我就把旅客對我們乘務員產生的各種誤解給大家捋一捋吧。包括社會輿論中的一些常見誤區,我這在都給大家羅列出來。

1:起飛下降時不提供服務。

答:起飛下降屬於飛行的關鍵階段,根據民航局的要求是不能提供服務的。

2:空姐工資幾萬一個月。

答:平均稅後一萬左右,外航除外。

3:空姐上一天班休一個星期。

答:從我瞭解來看,國內航空公司普遍是飛四天休息兩天。


4:空姐工作很輕鬆,也就送送餐食。

答:在進入民航工作前我也做過其他工作,乘務員這份工作還是比較辛苦的,強度很大。

5:空姐重視有錢的旅客,艙位等級高的旅客。

答:不同艙位有不同的服務流程,同樣的艙位即使票價不同,享受的服務等級也是一樣的。

6:空姐有多餘的餐食不願意拿出來給我們吃。

答:這些餐食我們又帶不下飛機,為什麼不願意給分享給大家呢?


7:每次我要兩份餐食的時候空姐都會說如果有富餘的餐食再給我拿過來,她是不是在騙我?

答:餐食配備是根據機上人數制定的,如果旅客全滿。這種情況下一份多的餐食都不會有的,但也許會出現部分旅客不用餐食的情況。因此要在餐食發放完畢後再清點富餘的餐食量。

8:我要毛毯為什麼每次都沒有?是不是空姐針對我?

答:其他公司不太清楚,我們公司一架飛機只會配備30床左右的毛毯,優先老人和小孩子。

9:每次拿起手機想給空姐拍個照都會受到拒絕和遮擋,有這麼裝嗎?

答:航空公司並不希望有損公司的照片在網上流傳,要照相可以先徵得乘務員同意,工作結束後是有時間合影的。


10:飯量大,飲水量大的旅客會受白眼嗎?

答:一般情況下不會,但如果三番五次的要求乘務員做這做那,或許她心裡會白眼你,但是實際表情不會透露出來的。

今天先說這麼多吧,有空再持續更新。我是小菜牙,一個靈魂有香氣的女子。


川航花旦小菜牙


通常大多數人都認為空姐就是靠臉吃飯,每天在飛機上端茶倒水。其實不然,我們需要學習很多類似醫療急救,野外求生,緊急情況應對措施。空姐並非花瓶。


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