06.24 淡季來了?藥店業績逆襲有妙招!

淡季來了?藥店業績逆襲有妙招!

(yaodiancaizhi)

素有“小黃金週”美稱的端午節剛過,藥店也應該抓住端午節營銷餘溫,視其為開啟淡季營銷的最佳時機。藥店淡季門店客流直線下滑,若再不搞出一些“動作”,難免會讓淡季更淡。為破除藥店淡季的“魔咒”,藥店人應該積極備戰,立刻發起系列攻勢,在眾多競爭對手中吸引消費者目光,成功攬客。那麼,到底該做什麼,又該如何做?筆者與大家分享一些案例,希望能給大家帶來啟發。

端午“粽”情比賽,總結經驗更重要

提到端午大家必定會想到粽子,大多藥店選擇在端午期間舉辦各種包粽子比賽、聯誼活動,但同樣是包粽子活動,卻會因活動形式、時間、地點等因素的不同而效果不同。

淡季来了?药店业绩逆袭有妙招!

根據筆者過往經驗總結,想要獲得好的活動效果,首先要明確活動目的,包粽子活動旨在為門店聚集人氣,提高客流;其次,對於活動時間,筆者建議藥店提前做活動,因為節日當天大部分顧客不會來藥店參加活動,若活動時間選錯,一定會影響活動效果;最後,在活動門店的選擇上要有技巧,畢竟活動有一定的經費支出,全部連鎖都做活動會導致成本過高,建議選擇淡季銷售及客流明顯下滑的門店或新店開展活動,因為類似包粽子活動可以為這兩類藥店有效地提升客流。

慢病藥品惠民活動,提升新老會員活躍度

既然是借勢端午節搞活動,優惠活動是必不可少的。筆者認為藥店可以選擇以端午節為起點,在淡季開展藥品定期優惠活動,如在會員日、週末購等時間內,購買某類產品享有一定的優惠政策。此類活動旨在提升新老會員的活躍度,增加會員來店次數,刺激消費。

淡季来了?药店业绩逆袭有妙招!

在產品的選擇上,筆者認為可以圍繞慢性疾病用藥及保健品做文章,因為此類消費群體需要常年用藥,不會受到淡季的影響。在淡季,同行業競爭十分激烈,若以優勢的價格吸引這類慢病患者長期進店,不僅能為藥店提升客流,還能起到激活殭屍會員、招募新會員的作用,為淡季的藥店積累更多的客源。

豐富便民服務,培養顧客進店習慣

進入淡季,首先要解決的就是提升客流的問題。筆者認為豐富的便民服務是培養顧客進店習慣的利器,藥店可以藉助包粽子比賽、定期惠民活動等大力宣傳店內的便民服務。

隨著天氣越來越熱,藥店可以根據季節的不同來豐富店內的便民服務,如免費送藥、免費試飲涼茶、免費領取防暑降溫藥品、免費使用雨傘、免費消夏觀影等服務。在豐富便民服務時,筆者建議堅持以下兩點原則:

1

提供顧客急需的服務

2

服務值得顧客走進藥店

若藥店真正做到圍繞這兩點來豐富便民服務內容,那麼在淡季還能門庭若市的夢想就要成真了!

營造夏季清涼風,應季產品專區陳列

提升客流的終極目標是業績增長,所以藥店在解決淡季客流問題後,還要關注業績增長。俗話說,好的銷售業績離不開好的陳列,漂亮的產品陳列會成為優秀的導購員,能夠吸引顧客目光,並刺激購買,所以藥店更應該在淡季做好店內美陳工作。

首先,在藥店內營造夏季清涼風,無論是在色彩、溫度上都要讓顧客感受到清涼,能夠讓顧客在炎炎夏日還願意來藥店。其次,應季產品專區陳列,如防暑降溫、防蚊蟲叮咬、養生花茶等產品都可以在夏季清涼專區內陳列,以突出的產品優勢、功能主治及功效來吸引消費者的關注和購買。

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推廣輕滋補理念,吸引顧客首次購買

人們對健康的關注越來越高,無論是各類養生節目的熱播,還是每個人保溫杯裡的枸杞,都證明了全民養生的時代已經開啟,而夏季又是輕滋補的最佳時機,藥店不妨利用端午節為起始點,開展夏季養生活動。

關注養生滋補確實是有利於身體健康的好事,但是目前由於人們對養生滋補知識欠缺,從而導致盲目養生,衝動滋補,結果造成了錯誤滋補及過度滋補的現象頻頻出現。所以,藥店可以在夏季養生節中推廣適合所有人的輕滋補理念,利用講座、宣傳單、展架、會員刊、微信號等宣傳媒介向顧客推廣科學滋補知識的同時推薦更為適合的產品,如適合大部分人的枸杞、黃芪,或是適合夏季滋補的西洋參等。

同時,還可以在店內做三七現場打粉、西洋參現場切片等活動,給出惠民價格的同時營造熱賣氛圍,從而吸引顧客首次購買。要注意的是,輕滋補產品一定要按療程出售,藥店要告知顧客:只有按照療程服用才能達到預期的效果。

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