《素書》雲：【令與心乖者廢 】
張商英注曰：心以令出，令以心行。作為一個管理者，其所發出的命令和指示，應該與自己內心的真實想法相符合。如果管理者說的是一套，而行的另一套，則其命令和指示就無法獲得很好的執行。
領導幹部和管理者出臺的各種政令一定要考慮是否符合民眾的利益和想法，一切都要從百姓的實際需求出發，這樣才能受到廣大群眾的歡迎和贊同。
《素書》雲：【後令繆前者毀】
張商英注曰：號令不一，心無信而事譭棄矣！管理者所發出的命令和指示不能朝令夕改和出爾反爾，如果一個命令或指示出現前後矛盾，那將使下屬無法理解和執行，並且容易製造混亂局面。
現實社會中，卻有一些管理者在下命令和指示的時候考慮的不周全，使得前後所下的命令出現矛盾，這的確是需要引起管理者的高度重視的事情。否則，管理者就會被眾人視為不誠心者。不誠信者無以服天下。
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