07.09 樑寧的產品思維第一條——同理心

今天聽了梁寧的產品思維,受益匪淺,嗯,幾點分享記錄如下:

1 憤怒 VS 恐懼

這是情感的兩個level,比如說,當你的女朋友坐在了別人的懷裡,你會感覺到很憤怒,很氣憤,想要反擊並處理;而你女朋友如果處處留情,你會感覺到恐懼,你會害怕女友的不忠心,也會擔心失去。更多時候,我們憤怒於現狀,卻恐懼於改變所需要承擔的責任。比如,你已經無法忍受現在的體重,你很憤怒目前的肥胖程度,你急於改變現狀,可是變得健美,又需要持續的健身、節食等等,這些難以克服的堅持,讓你對改變現狀產生了恐懼,於是你未曾變化。比如,你已經無法忍受你的工作環境,你想要換個工作,可是你又恐懼於新行業所帶來的挑戰,又是否無法拿到現在這麼高的薪水,你思考了很久,最終放棄了,因為無法戰勝恐懼。

梁寧的一句話我很認同,如果一個人,工作中不是樂趣驅動的,又沒有任何恐懼,那基本是不會成長的。這個恐懼意味著是對自己不足的擔心,恐懼著能力不足才會想方設法的去努力工作,恐懼著年齡的增長而容顏的衰老才會努力健身做好護膚。

但是,她可能對這兩個詞沒有區分好,她說從馬雲和羅振宇身上看不到恐懼,所以看不到他們成長的天花板在哪裡。而實際上來講,所有人都會有恐懼,只不過,是否能夠戰勝恐懼而已。就像《蝙蝠俠-黑暗騎士》裡面說的,真正的勇敢並不是沒有恐懼,而是有了恐懼之後,還能夠去戰勝它。

其實,這個恐懼對所有人來講,或者對於某個行業來講,就是痛點,最深的恐懼就是最深處的痛點。

2 寄居蟹

首先她講了如何去訓練一條狗,通過訓斥、正向反饋來讓狗能夠聽話地在命令的地方方便。很像巴甫洛夫的狗,都是通過正向反饋,以及錯誤告誡來引導的。之後便談到了人類的教育與學習。學校的教育,同樣如此,這是反人性的,通過趨好向善,想成為社會希望的樣子,才是教育的目的。而對於人性而講,自己的釋放與開心才是究極奧義。

那麼寄居蟹又是怎麼回事呢,他們喜歡寄居在別人的殼中生活,這個殼其實就是規則,他們於是在該規則下過著寄居的生活,他們就像是群體的人,守著群體的規則。也正如不同公司有不同的文化,聯想人可能更注重執行性,騰訊人可能更注重自我表達,不同的公司有著不同的規則與文化,在群體中,文化和規則便是對員工的再教育,也如同訓狗一樣,群體如想要一致性,必然會通過種種約束而反人性,從而實現利益最大化。

3 求內-釋放,求外-律己

世界上大抵有兩種人,一種人追求的是自我表達,自我放鬆,較少受約束,但是卻對身邊的人和事保持嚴格的態度,有些內向,比如喬布斯,他是合格而優秀的產品經理,他能夠更多的思考如何釋放自己的內心,去找到產品如何觸動人心的一面;而另外一種人更嚴於律己,他們守著社會的規則,是那種反人性最多的人,他們嚴苛自己,加強自律,反而能夠更好的利用規則辦事,比如巴菲特,他絕不動他不瞭解的股票。

兩種人並無什麼不妥,或者無從談起優劣,不同的人有著不同的優勢,但是,如果你要成就更大的事業,你就要試著容忍那些和你不同,但是卻能力出眾的人,比如喬布斯能夠通過他的好友沃滋生產了最智慧的電腦,二者性格不同,但是卻一起創造了一個新的產品。


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