零售行業的核心是什麼？我認為在人的管理.一開始先不要有概念上的混淆。先搞懂什麼是零售（我是實（ye）戰（lu）派（zi），很長時間混淆了）。現在很多人在實際工作中把零售和銷售或者市場營銷混為一談。在我看來，銷售只是零售行業的一個特定的流通環節，而市場營銷則是零售的其中一個方法論。“那麼什麼是零售？”
常見的除批發外的生產者把產品或者服務賣給個人或者團體的一整個交易活動。
什麼是核心？意為最重要部分。你問在“賣東西的行業裡最為重要的是什麼？”我說由於該行業的變化特性和太多的環境不確定因素。此題的標準答案粗看來其實應該是這樣的，“賣東西”這件事的最重要部分：在不同的市場，不同的企業，不同的經營時段必然在一直變化。因為很多時候所“賣的東西”都完全不同，甚至在“東西相同”的情況下，你的交易對象也一直變化。
在定位第一的市場原則性前提下,數據分析，品牌，顧客，體驗，供應鏈，創新，選址......看起來都對，都重要.
最高票答案的供應鏈算是非常接近我心中的答案了，為什麼？“賣東西”的行業裡交易的“東西”管控過程當然是非常重要。因為我們講的是一個穩定的長期的行業而不是現在所謂的某些思維裡的大忽悠模式。那麼“東西”都沒有的話，請問你賣啥？但是貨品或者說供應鏈就是“最為重要的”麼？
我以為貨品（庫存）其實是零售行業的基礎。這就相當於利潤是經營企業的基礎一樣。並非（成功的最重要點）核心點。
背景：本人從事鞋服行業，一直以來模仿的對象就是頂尖的零售巨頭西班牙inditex,日本的柳井正。君不見他們的強項都在供應鏈管理的模式。
可是在一段時間的零售從業經驗積累和個人不成功的模仿後，發現大部分的零售企業也都像我一樣追求這個“核心模式”。看得見，摸得著，但是求卻不得。甚至很多企業為了追求整個貨品供應鏈管控的提升，無論是在規模，週期，品類還是深度上反而吃了大虧。怎麼形容呢， @天光 老師說的比喻很生動：
供應鏈管理像是一根鞭子，但是後來者們大多沒有舞好，甚至最終都被這個鞭子打到了自己。是什麼導致大家沒舞好這套鞭法？
後來我才曉得最難的不在鞭法，而在舞鞭法的人。
繞了這麼一個大圈子，才走到我要說的零售核心----人的管理。
我覺得在人工智能還不能發展到完全獨立思考，具有情感之前。
賣東西（產品和服務）的行業裡主要部分（最為重要的）是什麼？
不正是省略掉的主語“人”麼？
你讓誰來賣？讓他如何賣？
我們總覺得貨品，貨品，貨品，地段，地段，地段，。。。。。。但是最關鍵的應該是由誰來做，如何去做啊？
再好的選址方案，再優秀的供應鏈管理流程，再出色的顧客服務理論，在完整的數據系統，在驚人的口碑營銷。如果沒有團隊去執行，會有什麼效果？如果由不適合的人去執行，是不是反而還會有反效果？如果執行的方法有了，整個過程沒有計劃，輔導，跟進，反饋目標，還會有好的效果麼？
人員管理--這麼俗套的東西，換個俗套的角度來想，其實也就是執行，落地的意思。
我覺得他才是零售行業中最為重要的部分，現在這個時代，很多東西都可以輕易的得到和模仿，特別是在零售行業，大部分的產品研發和運作方式都已經沒有高技術的門檻。而一支優秀的團隊的建立和打造的難度實際上遠遠超過其他的環節。做百年企業實際上和百年樹人的道理是一樣的，反之如果你想做好的其他所有的關鍵環節，最為重要的也是依賴於你的實戰團隊。
你看，孫子兵法開宗明義所提的“道天地將法”
道的核心正是指的是人員和團隊管理。
幾千年來，這個環節並不隨著零售行業的發展來改變，不隨著市場的競爭變化而改變，不隨著技術的變革來改變。
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