燕140213053

1、2018年11月底去的泰國，跟團。因為自由行實在是懶得費心費力做攻略了。第一次出國，難免語言障礙，所以選擇了報團，為以後的自由行做準備。

當時泰國是免簽證費，從河南鄭州出發，團費也就是每個人2800元。

7天6晚上。說是沒有強制購物，但是團的名字就是高品質購物團。

去的時候坐的晚上8點多的飛機，到泰國大概12點多。當時的我懷孕5個月，身體還可以承受。

到達之後有導遊接待，在機場每個人發100泰銖吃東西。

說實話，泰國機場的東西真不貴，只能說正常價。

我吃了一份西瓜，一碗麵，錢花光。

然後就是被拉去酒店了。

酒店住宿條件比較差，據導遊說，泰國人不怎麼注重住宿，所以即使是星級酒店，條件也一般。

2、然後第二天早上7點就集合了，意思是6點多就要起床吃飯。

怎麼說呢，作為一個北方人，是真的吃不慣泰國的飯食。

那種辣中帶甜的東西，吃的我想吐。

所以說在泰國那幾天，懷孕5個多月的我至少瘦了5斤。

但還是比國內的團飯食好的多。個人感覺。

至少米飯是熱的，饅頭是可以吃的。

在泰國的每天行程都安排的超級緊，一個景點到另一個景點。

其中有購物，也有自費項目。

一個泰國人妖表演+精油按摩=800人民幣。

可以選擇其中一項，當然最好是全部選擇。

3、當時，我們去之前，就聽去過的公公說，人妖表演不要看了，很噁心。

所以我和老公並沒有打算參加自費項目

導遊可能是看全車（27個人）主動的人比較少，就開始洗腦了。

說我們要理解他，我們的團費不夠來回機票和吃飯等。

大家相互支持工作等等。

反正就是裝可憐+冷語言等。

搞得你不參加自費項目就很不好意思似的。

後來無奈，我們參加了精油按摩，400塊人民幣每個人，

當然，車上也有一兩個人什麼項目都沒參加的。

因為基本上大家都參加了，導遊收錢比較多，所以對這一兩個人也無所謂了。

不太管他們了。

但後來出海，還有自費項目，

有滑翔和潛水，不參加也會被冷豔的。，

同行的人，導遊會安排你們必須有一些參加的。

我由於懷孕沒有出海，所以老公參加了兩項，大概700人民幣。直接給了導遊。

4、至於購物，珠寶和乳膠的時候，

導遊很熱情的介紹，還讓支持他工作等。我們團有土豪買了不少，

還有一大姐直接買了乳膠床墊和枕頭。所以導遊對我們沒買東西的也沒強制。就是一路當我們空氣。

反正如果臉皮夠厚，我覺得將近3000塊錢的團費去一趟泰國還是很值得的。

整個行程的花費小費加上我們買飲料和水果的錢，每個人也就大概幾百人民幣。

也去了所謂的網紅火車頭夜市，那裡的火山排骨確實不錯，

反正對於喜歡吃；辣的我很是懷念。，

但最後一天我基本上沒吃飯，

所以飛機上直接吐的稀里嘩啦。

回來的時候很累，感覺身體已經到達極限。

但如果再選擇一次，懷孕5個月，我真的會糾結要不要去的。

因為太累了。坐飛機經濟艙也難受。

老徐說事999

一般說來，只要你參加的不是特別聲明的品質團，即純玩不購物的高端旅遊團（當然，團費也是最高的），即使你不是參加的低價團而是中等價位的團，到了目的地，導遊也會要求全團人掏錢玩N個自費項目和進N個購物店——這是所有旅行社的套路。如果你不參加自費項目，導遊不僅僅是臉色難看，還會惡語相加，這是我一次跟團的切身感受——

那次是我們兄妹仨帶著三位年過80的老人參團。我曾在報社工作過，也認識一些旅行社老大，因因為帶著三位耄耋老人出國遊，絕不能折騰，為穩妥起見，我找過某國企級的旅行社老大諮詢，在他的建議下，我們報的五天四夜的純玩團並簽訂了合同。行前，這旅行社老大還特別打包票給我交代“政策”說，你們的團費已經給足了的，到了目的地，地接社是不會要求你們必須參加自費項目的，但有三個購物店，你們可以隨團去，參觀參觀或者休息，但保證不會強制購物。

結果，到了目的地，導遊帶我們酒店住下後，就把全團人召集起來“開會”說，你們此行有三個自費項目，一個是坐遊船，每人120元，一個成人秀每人180元，一個民族歌舞燒烤晚宴，每人320元，現在交錢……

我也算“懂得起”的人，沒當著其他團員說不參加，而是把導遊拍到一旁說，我認識你們老大的哦，我參加的團就是在他手裡買的團費，行前的合同裡沒有必須參加自費項目的，要不要給你們老大通通電話？導遊很難為的地說，我們也是沒辦法的，有經營任務的哦……

我說，你看我們一行7人，三個80幾歲的，叫他們吃什麼燒烤？他們能嚼得動嗎？七老八十的，叫他們去看什麼成人秀？

導遊說，你們情況是比較特殊，這樣吧，至少得參加一個，我才好給上邊領導交代……

我們兄妹仨商量了一下，一個自費項目都不參加看來很難過關，而且接下來導遊不曉得要咋個折騰我們……

最後，我們和導遊達成只參加參加坐遊船，繳納了840元。

港真，這遊船戲項目真沒一丟丟意思。因為只參加了一個自費項目，5天的遊玩，導遊對我們的態度不冷不熱，比較冷漠。

在三個購物店，前兩個我們什麼都沒買，導遊對我們簡直就是一副清水臉。在最後一個橡膠製品店，花了420元買了倆靠枕，一是給導遊一個“交代”，二是考慮到機場比較遠，“潤滑”一下關係，希望導遊能人老人前排就坐。果然，出發到機場，導遊優先讓老人先上車……

勒克兒

5月1號剛從泰國回來，整個行程6天5夜，有2天是在路上，真正在泰國遊玩時間是4天。整個行程下來一個字“累”！3180一個人團費，沒有強制消費項目，但是導遊對於沒東西和沒買東西的差別對待。住的地方還不錯，就是吃的方面真不咋地，頓頓都是自助餐，吃的要吐，要去泰國的真心建議你們多帶點小鹹菜和老乾媽，不然兩頓就把你吃吐了。每到購物店都給你貼編號，發印有你信息的購物卡，珍寶店的寶石，毒蛇研究中心的各種藥品，燕窩，鱷魚肚皮製造各種皮具，乳膠床墊枕頭，各種洗腦，各種推銷。但是泰國確實是個不錯地方，適合三五個好友自由行，慢慢遊玩各處。

誰是誰的誰和誰呢

一定報了低價團，才會有這種擔心！任何旅行產品都有成本，2千多人民幣團費。你自己可以算一下，來回機票加酒店，吃飯，景點夠不夠！這個價位旅行社能掙妳多少錢？

在國內旅行社簽合同交餞前，會有詳細行程單。裡面會寫清楚：來回程是哪家航空公司，幾點鐘起飛，包含哪些景點和幾個購物站。入住酒店的名稱，是什麼標準，團歺在哪裡吃，吃什麼，有無自費項目。你簽了名並付了錢，代表你完全認可了這份旅行合同上的所有內容！旅行公司和你都有意務遵守並完成這份合同，要有契約精神！

泰國當地導遊是合同行程的執行者！完全是按：國內組團社、傳過來的行程單上內容走行程！沒有更改，增加，取消，行程單上原有項目的權利！只有根據行程中時間來做微調的權利！保証最後行程中的內容一個也不會少！還有泰國當地導遊整體素質還是可以的！不會私自增加合同外的購物站！也不會強迫購買！合同內如果寫明無自費，也不會強制參加！

其實泰國當地導遊也不願意接二千多的低價購物團。泰國導遊圈把這種低價團取名叫「泰倒黴」！誰帶這種團，誰倒黴！導遊沒有基本工資，團來泰國的吃飯，景點門票，司機工資，高速費，還要自己先墊付，回去後也不是馬上能報銷，有十天到半月週期！完不成公司購物指標，公司還要桉人頭罰款！導遊也是打工吃飯，讓妳幹6/7天沒工資還罰錢你願意嗎？

出門旅行 要麼人受苦！ 要麼錢受苦！（ 舉個小例子，你到酒店如果不想自己拖個大行李箱，還要找房間。完全可以讓酒店門童幫你把行李送到房間。你只要輕鬆跟在後面，到了房間支付50株的小費或者是同等幣值的其他貨幣就可以了） 你付出什麼價錢，就會得到什麼樣的享受。

想跟團遊沒自費，沒購物站，全程吃的好，住的好！那就報團費高純玩團！不要又想省錢！又想吃好住好，沒購物站和自費項目。付出的是地攤商品的價格，卻想得到高級商場里名牌貸的品質！可能嗎？

選擇這種低價購物旅行團，其實就是看中二千多一點的低團費，報著想佔便宜的心理。到了泰國覺的與自己的期望不一樣！也沒佔到便宜心裡不舒服！回國一頓亂噴！不要怪旅行社，怪導遊！怪泰國旅行環境不好！要怪只怪你報得是低價團！

如果您是旅行社老闆你願意每個人二千多元去泰國讓大家住好，吃好，自己又不掙錢嗎？千做萬做虧本生意誰也不會去做！

既然報了二千多低價團，飛機票加酒店已經收回成本了！ 到了泰國買一點自己喜歡的性價比高的商品，參加一些自己感興趣的性價比高的自費項目。導遊服務你這麼多天，你在哪裡消費都要讓人家掙錢！讓導遊多少掙點餞也是應該！資本主義社會沒有免費的服務！（比如每天20株床頭小費，如果你第一天不給可能回來後洗手間沒有紙巾了，浴巾也沒有換新的。不要找導遊，領隊，前臺。你只要到走廊裡找清潔工，給她20株小費馬上就會有！記得明天床頭小費別忘了。）

吃不慣團歺，覺得不好吃。二千多的團費吃大歺是不可能！下了團讓導遊或領隊指個路自己花餞吃點自己喜歡的！出門旅行不就是為了開心和體驗！

想想旅行的意義是什麼？旅行不是出了家門，坐上飛機到了另外一個地方就算旅行了。想想準備去泰國旅行，耍得到什麼樣的體驗?

不如實實在在報個費用和支出成對等的高品質純玩團。相信沒有那個旅行社收你5000/6000元團費，還會安排有購物站和自費項目。還有在付錢前，把合同看仔細！

如果大家都不報低價團，那麼這種產品就沒有生存空間！

用戶3807537802

很高興能夠回答你的問題。

你的這個問題現在是普遍現象，旅遊行業這個整體運營模式就是這樣的，不論是國內還是國外。

就拿你說的泰國來說事兒吧，雖然都是泰國這一條線但是它包含的內容不一樣價格也不一樣。如果一條旅遊線路他的價格比較低，那麼它的住宿標準，團餐標準，以及景點，都不會很高，很好，而且購物店和自費項目也比較多。

現在旅行社特別多，競爭又特別激烈，所以就會形成一個惡性的循環：低價收客。去泰國跟客人收費2000多，大家也可以自己算算去泰國的交通費往返是多少錢？住店需要多少錢？吃飯又需要多少錢呢？所以旅行社跟收的2000多塊錢根本就不夠支付這些費用，那麼費用從哪裡來呢？就會讓大家到當地消費，讓大家參加自費項目，從而來補貼這些虧損。

其實當地的導遊壓力也特別大，如果他沒辦法用自己的講解或者服務讓大家都消費，那麼他回到旅行社也沒辦法向旅行社交代。如果他沒有能力讓旅行社掙錢那麼旅行社就不會給他團帶，他也就沒辦法掙錢了。

大家經常也會從電視上或者是通過其他渠道瞭解到導遊強迫遊客買東西，或者說客人不買東西導遊就冷言冷語，其實導遊也不願意這樣的。如果說國家對導遊的政策好一點，最起碼應該給上保險，有一個基本的工資，讓導遊在這個社會群體裡有一個最起碼的保障，那麼我想現在的局面也不會是這樣。

所以說，對導遊報道的負面影響雖然比較多，之後呢也會有一下下的改善，但是過了那陣兒風之後就又恢復了原樣，所以國家沒從最根本上解決問題，因此導致旅遊行業遊客不買東西或者不參加自費項目導遊就會冷言冷語對待的情況。

語音轉文字說的有點口渴了，所以就先回答到這裡吧，如果有同意我說法的麻煩給點個贊，如果有其他意見的歡迎在下方評論區留言。

最後祝願泰國之行能夠開心快樂！

娜姐正能量

又是跟團遊，看來我又要說實話了？

自費，購物，只要選擇跟團這就是必不可少的話題，當然你可以選擇既不購物也不自費，現在沒人敢強制消費，因為錢是你的，沒人敢搶，就像我們同樣不能要求導遊必須微笑以對一樣，臉是人家的！

但是跟團，費用低，有的團費甚至比往返機票都便宜，那你說為什麼？誰都不會做賠本的買賣，所以只能安排購物店、自費這樣的環節，當然也有一些純玩團，但既然你選擇的不是純玩那就不能規避這個問題，

一切都是你自己的選擇！

再說導遊的臉色問題，如果是你起早貪黑的辛苦工作一個禮拜，然後不但賺不到錢還賠錢，你會是什麼臉色呢？

可能我說的直白了一些，會讓人不舒服，但我希望大家明白，這就是事實，實話總是不中聽！

所以難得出去旅遊，玩好比什麼都強，你說對嗎？在旅行方式的選擇上儘量考慮全面一些吧！

自己的選擇只能自己買單！

購物，自費的項目，其實自費我還是建議玩一下的，畢竟出去就是為了玩的嘛，想開一些，開心為主，不要過於困擾！

最後，祝旅途愉快！

品尚旅遊

這要視乎你參加什麼內容的團隊，以及碰到怎樣的導遊。關於這個問題，我也曾直接對話泰國當地導遊，答案是這樣的……

一隻旅遊35年+從業旅遊15年的旅遊大咖，一個萌寶的媽媽，專業為你剖析旅遊上的問題，喜歡請關注我喔！

自費項目不能強制參加，這是有法可依的！

援引《中華人名共和國旅遊法》的條文，來說明這個問題：

其實，《旅遊法》這一條裡已經描述得非常詳細，有3件事情都是違法的，包括：

1. 旅行社賣不合理低價團；

最典型的就是之前廣州出發、999元泰國雙飛6天遊，這個賣價連旅遊團的成本都不夠，就是所謂的“不合理低價”。

2.在沒有雙方約定或同意的情況下，旅行社帶客人都購物點；

3.在沒有雙方約定或同意的情況下，旅行社強硬要求遊客參與自費項目。

而且，《旅遊法》中還給出了明確的處理辦法，那就是倘若旅行社出現不合法操作，遊客可以要求退款、退貨。

從這點上可見，法律對於合法旅行團中的規範做了支持的。但前提務必是“合規範的旅行團”！試想想，如果你參加的本來就是“不合理低價團”，付出的成本根本不夠為你的旅程買單，那從開始的第一點，這個團本就是不合規範的，你又怎麼還能指望這個團隊的操作能符合規範，或者在回程後能順利找到旅行社去為你的損失買單？因為一般正規旅行社都有質保金押在文旅局，違法的事情不敢做，而組織你前往泰國的旅行社，可能根本就是沒有登記在案的山寨社、又或是根本沒有運營資質的公眾號、協會等團體。對於這樣的黑機構，實在是難以進行維權。

除了“不合理低價”，其實市場上更多的情況是：那個團本身並不十分低價，但還是存在導遊推介自費項目的情況。這個還是佔了市場上的絕大比率，而經營者也是正規的旅行社。那還是要溯源到你選擇的團種了：如果你報的不是在團隊行程、宣傳中明確聲明純玩不購物、全天無自費（注意不是白天無自費喔！）的旅行團，被要求加點也是經常碰到的。但和“不合理低價團”的區別是，這種團隊的自費項目會出現在徵得你同意的基礎上，你要真不去也不是問題；倘若你被強制要求自費，可以在事後維權。

導遊冷面相對？對話泰國導遊，真相如下：

如果不參與自費項目，導遊是不是會冷面相對？對於這個問題的答覆，我想超過99.9%的遊客都是肯定的。試想想，你在求財的路上，碰到一個攔路的傢伙，你還會對他笑臉相對嗎？

的確，那是很多導遊的做法，卻不是全部。在帶團過程中，我也認識了很多交心的泰國導遊朋友，也直接問過他們這類型問題。但是，他們的答覆卻遠遠不止我們理所當然認為的那麼單一。

分享其中一個和泰國導遊的交流片段：

大家從跟團與導遊接觸的過程中，可能都會接受到來自導遊的信息，說：導遊壓力很大，一邊是來自地接社公司的簽單壓力，一邊是先期自掏腰包購買團隊人頭的經濟壓力。

的確，現在泰國旅行團的操作模式，導致大部分的泰國導遊都揹負著相當大的出團壓力。但有智慧、有經驗的導遊，卻能用技巧去化解這一切問題。

我曾經帶的一個泰國旅遊團，通俗地說，團隊成員就是消費能力不強的群體，而那個團隊本身也是含購物項目的特價團。

一般來說，有經驗的導遊在接到團隊後，都會知道這個團隊的產值有多少。也許這不能用“市儈”去形容，畢竟每一行都有每一行的經驗，“估貨價”是每一個接觸產品的工作人員都會沉積下來的技能。（若是對這種形容感到不適的，請見諒。）

但是，在行程第2天完場寶石購物店參觀，團隊成員一分錢沒買之後，導遊還是如初對待團員，沒有出現任何冷臉，甚至沒有出現一絲不悅之色。這不是在團員前強裝出來的職業嘴臉，而是他真心沒有介意團隊成員的購物成績，因為他無論在人前人後表現都是如一的。

一般在旅遊團中，承擔這些購物、自費壓力的，都是泰國導遊，而作為領隊的工作人員，是沒有相關業績壓力的。因此，當時我是可以非常冷靜地和導遊交心交流。但是，在我們用餐過程中、車程中、又或是等待遊客完成景點遊覽過程中，他根本沒有流露半點不開心。因為在工餘閒聊時間，一般都是同行業人互訴衷腸的時機，即使在遊客面前裝得更好，多少也會在這些私下交流時間內發表意見。所以，我確信他沒有為不購物這事有任何煩憂。

再往後1天，團隊行程是要從曼谷到達位於泰緬邊界的桂河大橋一天遊，並在當晚回程曼谷住宿。這是整個團隊行程中車程最長的一段，來回車程接近6小時。而且團隊是安排夜遊桂河後再回程曼谷的，一般需要在晚上7-8點之間才會結束遊覽，在晚上大概11點回到曼谷酒店。

行程這麼勞累的一天，這個團的導遊已經是五十多歲的年齡，加上昨天的購物店顆粒無收，我本以為他會在行車過程中放懶休息，而團隊遊客一看到行程中的車程時間，也大多做好了“上車睡覺”的心理準備。

沒想到，導遊還是非常盡責，全程講解接近5小時。桂河是一個歷史類景點，要講解充分也必須有著豐厚的知識儲備。導遊從二戰、盟軍、日據這些關鍵詞說起，再慢慢說到泰國政府的態度、泰國習俗，進而還有他作為一個華裔，如何看待泰國社會等等問題……娓娓道來，讓一個本在行程中最平淡無奇的一天，成為了解泰國民族、歷史最充實的一天。

在後面的自費項目中，導遊也沒有強制大家參與，但是有好幾個我本認為不會參與自費的阿姨，卻是自覺地報名了。也有一位確實不參與的團隊遊客，在團隊最後主動地額外多給了小費。（要知道中國遊客真的不太有給小費的習慣~）我覺得，這和導遊的服務緊密相關。導遊和遊客的互動，就是人與人之間的互動，倘若互動是交心的，你在接受優質服務的同時，也會樂於給出報酬。

團隊行進中，我也問到他，你就不愁這個團“吃蛋”啊？（術語，就是顆粒無收的意思）他倒是笑著告誡我，不用把得失看得太重，這些年來他見的遊客太多了，不介意、不在意就行。最後他還補充了一句，他的服務基本沒試過“吃蛋”，我想這也是他對服務肯定的表現。

所以，導遊會不會冷面相對，這真的看你碰到的是什麼樣的導遊。像我遇到的這一位，他屬於比較有經驗的導遊，在處理遊客關係上，無論技巧還是態度都更成熟和圓滑，效果當然也好得多。

祝願你的旅程裡，也能碰到一位經驗和知識雙到位的好導遊。

旅遊大咖雲吞媽媽

咋說哩，這個分幾種情況。

如果你報名時合同裡註明必須交多少錢的自費，那麼到了當地這個錢肯定是要交的，一般來說，很便宜的低價團會有這一項，你報名的時候旅行社也會和你說清楚的，這個自費必須參加，如果你不想參加，那不建議報這樣的團，否則到了泰國免不了又是一場交涉。

還有一種團是無自費，有購物。現在這種團也滿多的，我以前去泰國就遇到過，因為沒有自費項目，很多那啥啥啥的表演就看不了，團裡的遊客都急了，個個圍著導遊非要看，導遊也急了，說旅行社規定推一罰十，所以自費項目他一個字也不敢提。後來團裡的領導出來發話了（不知道是不是領導也想看），又讓大家簽了字表示肯定不會因此投訴，才勉強去看了一場表演。這家泰國旅行社比較大，管理相對嚴格，導遊還是挺遵守公司規章制度的。

還有一種團既有購物也有自費，這種團一般超級便宜。如果團裡購物很差，自費也沒什麼人參加，那導遊自然不會有好臉色，如果購物非常好，那麼自費參不參加也無所謂，因為導遊賺到錢了，在有錢賺的基礎上，自費再做的好那就是錦上添花了！

看小明

1、跟團方面：泰國跟團分推薦自費（團費便宜，所以要必須銷自費800起，不參加可以報無自費的團）、無自費（團費稍微貴點，這個可以自願選擇是否參加自費項目，因人而異），以上跟團導遊推薦自費項目的，除非是定製旅遊線路的，可以要求不推自費。

2、導遊方面：跟團線路都有5~6個左右的購物點，在規定的時間進店遊覽，是否購物，不強迫，自願購買！！！客戶買東西，導遊是有回扣提成拿的，當地導遊是沒有工資拿的，全是拿回扣跟提成點的，無論客戶參加自費項目還是進店購物，這涉及到導遊收入問題。客戶什麼都不參加不購物，導遊沒收入的，各自體諒

3、購物方面：自願消費，不強迫！若存在強迫行為，及時聯繫旅行社協助處理！購物方面謹慎小心，以免買到假貨！

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週二旅行

就看你報的是哪種團了，如果報的價格比較低的團，到當地導遊會推薦自費項目，說是自願，基本上會遊說你參加，因為團費太低，要通過自費項目補貼成本的。如果報的團費適中的旅遊團，當地推薦自費自願或就不再推自費了。一般幾個購物店都是自費。

這幾年東南亞旅遊十分火爆，其主要原因就是團費地，落地籤快捷方便。所謂的低價團都是掌握了人的弱點，遊客和旅行社之間都在進行著一場博弈。旅行社是希望低價把人引流回來，然後然後進行引導二次消費來實現盈利，帶有一定的賭博性質。當然了，賭博是有一定風險性的。遊客在報低價團的時候，也是懷著一種僥倖心裡，希望自己是花錢少不被套路的那個人。但不是每一次或每個人都能僥倖，參賭有贏就有輸。

所以，希望大家都不要報低價團，影響心情和旅遊質量。

關鍵字: 旅遊 購物 跟團