01.20 山西高速收費站裡的“微笑”

春節是闔家團圓的日子,可對於太舊分公司晉中北收費站的一群人來說,卻是更加忙碌的日子,他們堅守三尺崗亭,用微笑迎送往來車輛。

晉中北收費站位於G20青銀高速太舊段,是去往晉商故里,學府新城的重要通道之一。該站設有5進7出12條車道。2019年7月8日,因晉中東外環北延施工,該站被封閉半年,2020年1月13日開通。

記者現場看到,雖剛開通,但各個車道上車流如織,井然有序。收費站工作人員堅守崗位,一絲不苟,全力應對著春運期間的交通大流量。

劉永賢

晉中北收費站站長

我們晉中北收費站開通,恰逢收費系統實行全國聯網切換。同時,春運剛剛開始。為保障各項工作順利進行,我站針對當前春運情況特別制定了春運安全方案。一是強化各崗位人員業務技能培訓,確保能夠做到操作快速,精準。二是強化文明禮儀培訓,提高服務水平文明服務、微笑服務。三是強化應急預防針對收費設備天氣、通行量可能出現的特殊情況已制定防範措施。四是強化安全隱患排查,將各類隱患消除於萌芽狀態。五是成立了保暢應急領導組,分頭把關,為車輛提供安全有序、文明快捷的通行環境。

FM92.1晉中交通文藝廣播主持人李靜同劉站長一同為過往司乘人員派送了新春對聯、福字,祝廣大市民春節快樂、一路順風。

【921報道】新春走基層 | 山西高速收費站裡的“微笑”

“您好,給您票,祝您一路平安。”像這樣的話語,每位晉中北收費站的收費員每天都要對過往車一遍遍地重複著。

【921報道】新春走基層 | 山西高速收費站裡的“微笑”

收費員候喬娜,在該站封閉期間被派往梁家寨收費站進行支援,一走就是半個月。去年12月初,當出發前往工作時,家中3歲的孩子正感冒發燒,但為了保證收費工作的正常有序進行,她毅然回到了崗位上。

候喬娜

晉中北收費站收費員

我作為一名母親也很牽掛我的孩子,也想陪伴她的身旁,但是我作為一名高速收費員,為了完成我的職責,我保證收費的暢通順暢,更是我的職責所在,我也非常感謝我的家人,他們也對我非常的理解,謝謝他們。

記者瞭解,類似的事情,在其他工作人員中也時常發生,但是他們都堅守本職工作。端坐、示停、點頭、微笑、收費、示走、目送……這些不算複雜的動作,因為他們的認真,而顯得格外美麗。春節即將到來,為了使廣大司乘人員,在過站時更為順暢,更能感受到收費人員的熱情,該站還提出了更高的要求。

【921報道】新春走基層 | 山西高速收費站裡的“微笑”

郭冬香

晉中北收費站收費二班班長

上崗前,我們有一個崗前提示,要求班組成員整理著裝也飽滿的熱情投入到工作中去,上崗後,文明裡也嚴格按照標準來執行,也微笑服務迎來送走每位司乘人員,做好新政策中司乘人員的相關疑問,做好便民服務。用微笑服務迎來送走每位司乘人員,做好新政策中司乘人員的相關疑問,做好便民服務的延伸,像推車倒水指路的力所能及的事情,我們都要積極地給予幫助,也文明服務,微笑服務,對待好每位司乘人員。

他們長年累月四班倒,一天到晚堅守小崗亭,他們沒有星期天、沒有節假日,過年的時候也要值班不能與家人團聚。但是他們一直用自己的實際行動默默地奉獻著,留給每一個過往車主的如春風般的笑臉。

【921報道】新春走基層 | 山西高速收費站裡的“微笑”


【921報道】新春走基層 | 山西高速收費站裡的“微笑”


【921報道】新春走基層 | 山西高速收費站裡的“微笑”


【921報道】新春走基層 | 山西高速收費站裡的“微笑”


【921報道】新春走基層 | 山西高速收費站裡的“微笑”



分享到:


相關文章: