物業防盜管理預案
一、目的
為提高公司一線項目的安全係數，降低公司在管項目的安全隱患，預防盜劫案件的發生，制定 本流程。
二、使用範圍
公司所有在管項目。
三、職責分工
總部安全管理部負責制定流程，並下發實施，同時負責實施情況的跟蹤檢查；一線項目負責本流程的具體實施，項目負責人為一線項目的第一安全責任人，負責監督本項目的實施情況，並及時上報實施進度及結果；項目秩序維護部負責人為一線項目的第二安全責任人，負責本流程的具體執行，並實時監督實行情況。
四、類型與預防
（一）、前期管理
隱患：前期管理期間，園區與工地連接，可供人員出入的口子較多，園區進出人員成分雜亂，極易引發盜竊案件。
預防：
1、人防：
A、裝修人員、施工方人員、維修單位人員的管理：嚴格按照公司關於人員進出園區的相關規定執行。
B、對重點區域或外圍隱患大的地方，在夜間增加秩序維護員蹲點，形成內外結合；
C、做好對單元門的管理工作，做到定時關門。
2、物防： 沿小區周界設置高度不低於1.8米的圍欄或牆體，設置圍欄時豎杆間距不應大於15釐米，1米以下不應有橫撐；
（二）、裝修期間
隱患：裝修期間，園區雖已成形，但是在業主戶內及園區後期安裝的部分設施設備還存在著可以被犯罪份子利用的隱患。且園區燈照死角與監控視頻死角也會被人乘虛而入。
預防：
1、人防：
A、燈照死角與視頻死角：設置巡邏簽到表，增加巡邏頻次；
B、做好門崗對人、車、物的進出管理：按照公司門崗操作標準執行，嚴格控制外來人員、裝修工、送貨車輛的進出，嚴格落實物品出門見單放行、貴重物品業主隨行的原則；
C、巡邏崗做好裝修時間的把控：在非裝修時間，嚴禁任何人員進行施工，及時清場，原則上不允許任何裝修人員留宿業主房內，如業主有需求時，必須上報物業服務中心審批；隨時檢查園區內裝修工人的出入證，對無證人員及時做出處理（補證或請出）；
D、單元門管理，做到定時關門：夜間要加強對單元門的管理，到了一定時間之後關閉所有單元門，並做好定時巡查；夜間消監控中心值班人員在收到開門申請時，一定要嚴格落實詢問核實制度，防止被人有機可乘。
2、物防：
A、煤氣管道、下水管道：物業服務中心在裝修前期，安裝防爬刺；在管道的下端距地面2米處或上端處安裝防盜刺，同時可以種植一些花草保護。
B、物業社區微信：後樓梯的窗戶或大堂的窗戶：安裝定位器，將窗戶與牆的距離間隔固定在10公分。
C、樓頂：
⑴、樓頂設安全防護欄，設置防護欄時既要考慮防止樓頂活動的人不慎掉下，又要防止用飛虎爪、繩索從上向下侵入住宅，還要考慮留有空隙以放置火災時逃生的軟梯，同時防止從樓頂的牆體攀爬到頂層居民家中，以及管道攀爬到居民家中。
⑵、將通往天台的防火門安裝單向推閘鎖，控制人出，但不能進入樓道內。
3、技防：
A、窗前、地下車庫的死角：增加照明或安裝攝像探頭；增加巡邏次數與照明，以及將地下車場的一些房間等地方加鎖等
B、樓頂：樓層較低的項目，建議在樓頂天台安裝紅外線感應報警器與攝像探頭；
（三）、後期管理 隱患：後期管理中，因園區已經成形，時間長了之後園區內某些死角或者漏洞會被犯罪份子利用，也有可能會有犯罪份子從以出租戶的身份混入園區，從內部下手。
預防：1、人防：
A、嚴格執行公司崗位操作標準：
⑴、門崗嚴格落實對人、車、物的進出檢查，做到外來人員、車輛進出有詢問核實，物品出門有放行單，貴重物品出門必須有業主隨行的要求；
⑵、巡邏崗人員對園區巡邏時，重點關注燈照死角和監控死角及園區重點部位，隨時做好與監控崗位的交叉巡視；
⑶、監控崗人員白天重點注意電梯轎箱、各單元門、各主要出入口；物業社區微信：夜晚重點關注園區周界、地下室進園區的通道及園區重點區域；
⑷、夜間要加強對單元門的管理，到了一定時間之後關閉所有單元門，並做好定時巡查；夜間消監控中心值班人員在收到開門申請時，一定要嚴格落實詢問核實制度，防止被人有機可乘。
B、周邊環境
⑴、人員、地理環境 夜晚增加巡邏人員，特殊地帶定點巡邏，使小區形成包圍圈；與轄區派出所建立良好的關係，並要求對周邊加強治安巡邏，以及對閒雜人員的清理工作。
⑵、周邊交通要道，雜草與違章建築 與周邊建立群防群治的體系；與政府部門建立良好的關係，請城管部門加強周邊髒、亂、差的清理工作，及時清理雜草等
C、業主安全意識宣傳 加強宣傳教育，形成群防群治，提高業主的安全防範意識和養成，如發放宣傳品、張貼宣傳畫、設置標誌牌和警示牌、日常口頭宣傳等。
⑴、定期在電梯廂內進行安全知識的宣傳；
⑵、定期利用宣傳欄進行安全知識宣傳；
⑶、節假日， 根據社會的治安形勢和周邊小區治安狀況，利用溫馨提示或宣傳欄及時提醒公眾注意一定時期和地域內的多發性案件；
⑷、在每單元的玻璃門，以及每層樓道、大堂張貼一些設計新異的圖片，如“警察提示”“溫馨提示”“陌生人請勿在此停留”，“居民請注意陌生人”等標誌；
⑸、在小區主要道口、主要路段、公共地方，張貼鄰里守望標誌牌。標牌上一般寫有：“你已走進鄰里守望地區”，“社區安全，守望相助”等，並印有警察、老人和小孩子手拉手站在一起的圖案。物業社區微信：這種標牌既增強了公眾安全感，促進了居民的團結，又給犯罪嫌疑人作案增加了心理障礙；
⑹、發放安全宣傳手冊。內容可涉及如何對付陌生人來訪或來電話，防盜知識、預防火災、煤氣中毒等安全知識；
⑺、在小區的公共地方，每年舉辦1-2次安全知識宣傳展，或邀請派出所的人員到小區宣傳講座；
⑻、向政府申請將社區警務室建在小區，並在小區開展宣傳、幫教、安全指導等工作。
D、提高管理人員的專業素養
⑴、提高管理人員安全防範意識
A、全員樹立良好的安全意識；加強領導自身的管理與責任心；崗位設置布控應合理；要具備良好的職業敏感；發生情況，立即採取相應的應急措施，如立即組織秩序維護員布控、加強巡邏，同時積極與派出所配合，請求支援等。
B、每季度組織一次安全大檢查，發現隱患限期整改落實
⑵、增強秩序維護員責任心，提高業務素質，如犯罪份子導致尾隨業主進入小區，趁有人出來時進入小區或單元，簡單說明後就進入小區，保安人員與犯罪份子相互勾結共同作案等。
A、熟悉業主/租戶。如定期更新業主/租戶資料，利用送郵件等特殊服務熟悉，組織秩序維護員與業主/租戶開展活動，促進秩序維護員熟悉小區居民。
B、加強管理，組織人員隨機抽樣檢查。如發現有陌生人員在小區沒有登記，要及時對秩序維護員教育處理；派陌生人員尾隨業主/租戶進入小區看是否登記、詢問；業主投訴有陌生人在樓道等地方，組織人員立即查找，並跟蹤到最後。
C、宣傳教育。每月收集社會、周邊治安動態，公司安全動態的信息，組織一次全員進行安全知識教育；每季度或發生緊急事件後，組織一次安全討論，題目可以任選；
D、重視職業教育。嚴把招聘關，有當地派出所無犯罪記錄證明；加強秩序維護員的培訓，將秩序維護員培養成“四有”新人，樹立正確的人生觀，價值觀等；及時瞭解秩序維護員的思想動態，防止被社會一些不良想象侵蝕，發現情況應立即採取果斷的措施等。E、出租屋的管理
⑴、掌握小區入住人員的資料
a、嚴把進出關。小區進駐開始，業主/租戶等搬遷，必須嚴格在道口崗登記《業主/租戶搬遷登記表》；
b、秩序維護員通知業主、租戶等到物業服務中心辦理入住手續；
c、物業服務中心每週統計遷入、出資料報秩序維護主管，對沒有辦理入住手續的，秩序維護主管派秩序維護員上門服務登記；
d、每月統計小區遷入、出資料報秩序維護主管，秩序維護主管將資料報轄區民警，對沒有登記或拒不登記的居民，應請出租屋管理辦公室的人員上門登記，必要時請民警上門登記。
⑵、加強宣傳 物業服務中心應積極配合政府主管部門，在小區搞好各類安全宣傳工作，如張貼標語，公共地方懸掛橫幅，發宣傳冊等。
⑶、關注特殊戶的動態和專門建立檔案
a、如出租屋內年輕人多，男、女混住，年輕小姐單獨居住，以及從事不正當的行業，經常深夜而歸的人員，無業的人員；
b、特殊戶應每月一次上門登記，看屋內是否有新增加的人員要登記等；
c、每月組織主出入口、大堂等崗位秩序維護員進行討論，對特殊戶要向他們說明，並請時刻注視動態，發現異常情況要及時彙報；d、及時掌握小區商鋪的情況，發現有違法經營的情況應及時舉報。
2、技防：
A、小區內環境
⑴、視野閉塞的小樹林 對小區的綠化進行整改或在小樹林處增加感應燈光
⑵、樓道或大堂的拐角等盲區 安裝防火門單項推閘鎖或在後樓梯安裝感應燈；首層後樓梯或樓層安裝攝像探頭，以及增加巡邏次數。
⑶、夜間照明 從安全角度上來看，我們不但要在重點區域或盲點處安裝感應燈，還應對圍牆、小區的主要路段增加照明，起威懾作用。
B、技防：
⑴、主出入口、大堂可視對講系統
⑵、主出入口、單元、地下車庫通往後樓梯的IC卡門禁刷卡系統，並施行人車分流
⑶、主出入口、大堂、電梯、重點樓層、公共區域、地下車庫等監控攝像
⑷、周界紅外報警系統
⑸、業主家中門磁、紅外線報警系統
⑹、業主家中緊急求救報警系統
⑺、秩序維護員電子巡更系統
⑻、智能IC卡梯控系統 智能化系統應嚴格按照《安全技術防範管理》的規定執行。物業社區微信：同時，如果開發商有配套的，物業服務中心應保證各項設施設備的完好性，以及正常的使用，堅持做到小修、中修、大修必須分別在1天、3天、一週內完成。如果沒有配套的，物業服務中心在考慮成本的基礎上，也應適當的配置一些必要的智能化系統，以此提升物業的檔次，既做好了小區的安全防範，也為業主提升了樓宇的價值。
閱讀更多 物業閱讀室 的文章
