微笑、人性化、服务态度好、方便……在义乌行政服务中心亲身体验之后，政协委员们对义乌“最多跑一次”改革有了最直观的了解。
以前，群众到部门办事经常会感慨“跑断腿”。但全省“最多跑一次”改革的号角吹响以来，义乌各部门围绕“只进一个门、只对一个窗、最多跑一次、最好不用跑”的理念，让数据奋力“开跑”，截至目前，义乌市已削减、精简22个部门的309项事项。同时，义乌提出打造“无证明城市”，首批取消了69项办事证明材料清单。
随着“最多跑一次”改革不断推进，行政服务中心各个单位窗口的办事效率究竟如何，“最多跑一次”是否让百姓得到真实惠？今天(5月29日)，义乌市政协部分委员走进行政服务中心，以暗访的形式对“最多跑一次”改革落地情况进行体验并召开座谈。市政协主席葛国庆，秘书长杨善民等参加活动。
在经历公安、国税、人社、市场监管、不动产权登记等几个热门窗口的亲身体验后，委员们认为，“最多跑一次”改革的的确确做到让百姓办事更方便，窗口服务也更加热情、周到，办事效率也得到了明显提升。在公安户籍窗口，市民刘先生和妻子来给孩子上户口，短短半小时，就完成了所有手续。在人社窗口，委员掐着手机计时，办事人员8点56分取号，9点18分叫到号，9点34分完成，所有流程显得高效而简洁。经过一段时间的体验，委员们发现，在办事中仍存在叫号系统互相干扰、数据共享不到位、伤残鉴定多次跑、义网通办宣传不到位等问题，需要各部门齐心协力，持续深化改革。
在座谈会上，各相关部门简要介绍了改革进展情况。对于持续深化“最多跑一次”改革，葛国庆表示，各部门各单位各窗口要继续提高思想认识，让“最多跑一次”工作走在前列；要强化问题导向，倒逼改革，做深做透“便民服务向基层延伸”的文章；要加强改革创新意识，从群众反映最强烈、办理难度最大的事项下手，推进平台改革向纵深推进；加强宣传力度，让“最多跑一次”更加深入群众，让更多的人了解这项改革。
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