近日，河南本土茶飲品牌“答案茶”在聯合工商部門、美團等進行多次打假後，對外發聲：“答案茶”使用權只屬於河南盟否網絡科技有限公司。
在答案茶新店開業暨商標使用情況媒體見面會上，河南盟否網絡科技有限公司CEO、答案茶聯合創始人谷鐵峰申明，將一如既往地持續打造“答案茶”品牌，並希望能將中國茶像星巴克咖啡一樣推向全世界。
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“答案茶”走紅，是驚喜也是驚嚇
谷鐵峰表示，“答案茶”的產生和河南盟否網絡科技有限公司（簡稱“盟否”）有著千絲萬縷的聯繫，其創意來源及推廣等細節均表明，盟否是“答案茶”的唯一生產者，這一點在申請“答案”商標的授權使用時，已經給南京科閏特智能科技有限公司提供了足夠證據。
“答案茶”的創意，來源於日本作家東野圭吾的長篇小說《解憂雜貨鋪》。小說中，人們寫下煩惱，並投進雜貨鋪捲簾門的投信口，第二天就會在店後的牛奶箱裡收到回覆。
盟否聯合創始人、招商負責人、“奶茶控”秋涵，憑藉對奶茶的深入瞭解，將這樣的寓意搬進了茶飲，把茶和問答聯繫起來，推出一款可以占卜的茶。
2018年初，這款茶在抖音上被抖友熱捧走紅，巨大的商機隨之而來，各地加盟商蜂擁而至。用谷鐵峰的話說，多的時候，每天要接待1000多位前來諮詢加盟的客戶。
一款茶飲就這樣爆紅，讓人始料未及。谷鐵峰說：“除了巨大的驚喜，還有驚嚇。”盟否用了近兩年的時間研發產品，把產品從一代升級到如今的二代，“答案茶”能在這麼短的時間內如此火，確實讓人意外。
當初，秋涵在抖音上推廣“答案茶”只是一個測試，同時她還借別的渠道進行營銷。“答案茶”的玩法在抖音曝光後，一個月內收穫粉絲35萬、點贊117萬、曝光量近4億。抖音用戶“答案茶Answer Tea秋涵”帶著“答案茶”一炮走紅。截至目前，其抖音賬號總播放量超過5500萬、點贊超過110萬。
截止到3月13日，“答案茶”除了自開的2家實體店，已經簽訂249家加盟商。為防止過度擴張，河南盟否於3月14日發出聲明，宣佈暫停招商加盟，把精力專注於產品的更新升級。直到最近，其招商加盟工作才重新啟動。
02
核心競爭力是產品與技術
作為一家轉戰餐飲的網絡公司，盟否突然走紅，除了抖音的助力，少不了其他因素的影響。對此，谷鐵峰給出的解釋是，堅持產品主義。
“答案茶”找到WTBC中國精品茶葉衝煮大賽冠軍，進行產品研發。區別於現今大多數茶飲用碎茶沖泡，它將鮮花和茶餅融合，使味道更新鮮。此外，“答案茶”的答案生成器也不是簡單的3D打印，而是真正的人工智能，通過大數據讓萬物互聯整個系統。
如今，“答案茶”2.0版本的產品，除了寫下顧客想要的答案，還會出現掃描識別，提取關鍵字來進行精準回答。很多山寨品牌打著“答案”的旗號，使用未經審核或沒有餐飲加盟資格的商標，其文案、產品圖、門店設計都與真正的“答案茶”有較大出入。在谷鐵峰眼裡，“茶+AI=答案茶”，這才是“答案茶”與一般茶的區別，他們正試圖建立互聯網產品的技術壁壘。
首先，在文字識別上，“答案茶”已實現關鍵詞匹配，給顧客提供的答案更精準；其次，用戶系統上做到用戶與賬戶相匹配，對軟件實施保護；再次，通過操作影響機器思維，模擬人的共性行為，實現人工智能；另外，在智慧數據方面，用精細化海量數據+OA系統，不斷自我完善數據庫；最後，完善玩法系統架構，顧客不但能與機器互動，還可與遠方朋友互動，建立完善的社交系統。
在流量成為產品生存關鍵的互聯網時代，“答案茶”的全新玩法，正是以互動方式實現了和消費者的親密接觸，從而紅得發紫。但爆品的打造，還需要企業持續創新產生核心產品，以技術壁壘促進市場良性循環，這是樹立品牌的基礎和核心。
03
商標保護需趁早
對於迄今為止遭遇的被模仿事件，谷鐵峰說：“就像自己的孩子被別人搶了，很心疼。”在他看來，“答案茶”之所以被山寨，首先是因為沒有提前做好保護自我的規劃。其次，商標侵權的成本比較低，雖然相關部門會對侵權事件做出處理，但代價低導致很多不良商家和個人仍躍躍欲試。眾多競爭者、假冒者盜版“答案茶”現成的文案、圖片、設計，並謊稱自己是“答案茶”唯一合法商標持有者，從而招攬加盟商、收取加盟費。
谷鐵峰稱，南京科閏特智能科技有限公司擁有“答案”商標43類第7223434號，是“答案”餐飲服務唯一商標所有權人，目前已經授權河南盟否終身排他使用。
對於網上爭議最多，聲稱是答案茶唯一商標使用的廣州翡晶企業管理有限公司，其成功註冊的是第18365430號商標，名字為“答案 ANSWER”，屬於43類，因與南京科閏特智能科技有限公司“答案”商標相同，被駁回。後公佈為4305類商標，但核定使用商品/服務項目為日間託兒所、養老院、動物寄養。而河南答案茶餐飲管理有限公司雖聲稱已拿到廣州翡晶企業管理有限公司43類商標授權，但並無授權書傳出。
雖然河南盟否已多次發聲，但打假這條路似乎並不能一勞永逸。谷鐵峰表示，“答案茶”並不想一直做“網紅”，它的目標是用產品生存，用模式競爭。
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