相信日常生活中每個人都接到過各式各樣的推銷電話，賣房子的、賣保險的等等。時刻一長，咱們都有了經歷，通常就直接掛斷了。可是，當這些推銷電話頻頻地撥入“120”急救中心時，就不僅僅是打擾這麼簡略了，可能還阻塞了“生命熱線”。
據我國之聲5月31日報道，日前，寧波公安、住建、通訊管理等部分接到了寧波急救中心的告發，從本年4月初到5月下旬，寧波市急救中心就接到了1600多個樓盤推銷電話，最多的時分有一天就有90多個。經過查詢，寧波5家房地產公司受到了暫停網籤、推遲發放預售許可證等相關處分。那麼，這場鬧劇究竟是誰在主導？打擾電話屢禁不止的背後又存在著怎樣的利益鏈條？
急救中心：說了是120仍是會打進來
電話錄音裡，寧波一家樓盤的出售人員正撥打寧波市急救中心的電話進行推銷。寧波市急救中心調度科科長洪波靜說，這樣的電話從本年4月1號開端多起來，均勻每天能接40到50個，多的時分有90多個，號碼大多數以“2767”最初的，有1600多個。有時分，急救中心作業人員也跟他們說：“這裡是120，不要打了，但打擾電話仍是會進來。沒辦法，咱們一般對打擾電話就採納不答理的方法。”
寧波急救中心遭大批量同號段電話打擾
洪波靜和急救中心的作業人員說，這些推銷電話從早打到晚，嚴重影響了急救中心的正常作業。尤其是比較繁忙的階段，呼叫救護車人較多的時分，通道被阻塞了，被佔用了，語音會提示線路正忙。洪波靜說，早上9點開端，到下午5點多，黃昏正是相對忙的時分，肯定是要受到影響的。
寧波市急救中心隨即跟寧波市住建委、寧波市通訊管理局以及三大運營商等單位對接，期望查清原因，嚴懲涉事者。一起，他們還向轄區派出所報警。
寧波市住建委隨後約談了撥打打擾電話的寧波5家房產開發企業負責人，要求當即中止打擾行為，責令限期整改，並暫停上述企業網籤、推遲發放預售許可證。洪波靜說，這些辦法現已看到了作用，最近兩天沒有接到打擾電話。
“運動式”的監管往後，推銷電話死灰復燃
其實，房產推銷電話被詬病已久。早在2014年4月，針對寧波很多市民的投訴，寧波市住建委和寧波市商場監管局曾聯合發文規則：“房地產開發企業、房地產生意（出售署理）組織應當規範營銷行為，不得向非購房意願人撥打營銷電話。”同年11月，寧波市住建委又發佈了《關於進一步規範商品房出售行為的通知》：“要求各房地產開發企業在出售商品房時，不得向非購房意願人撥打營銷電話。今後若發現相似狀況，查驗事實，將中止該房地產開發項目的商品房網籤。”
明顯，這些規則履行的並不抱負，“運動式”的監管往後，一切又死灰復燃。寧波當地一家媒體曾就房產推銷電話眾多的事，採訪過寧波市住建委一名作業人員。住建委作業人員稱：通訊管理局都操控不了，你怎樣操控？這名作業人員說，住建部分更難操控，對房產企業的處分，要有授權、要立法。這名作業人員還明確表示，雖然出臺了一些規則，但施行起來很難。
網絡公司：被黑客進犯，地址來自“英國開曼群島”
這樣明火執仗的打擾，真是把老百姓恨的牙根兒都癢癢，它怎樣就躲過了監管，又讓這麼多部分對它束手無策呢？這背後到底有著怎樣的利益鏈條？記者試圖從寧波市急救中心供給的一些線索著手查詢。
寧波市急救中心調度科科長洪波靜說，他們曾向三大運營商求證，這些“2767”最初的固定電話號碼到底是歸於哪裡的。洪波靜說：問過電信、移動，他們說可能是聯通的；後來問聯通，聯通說可能是他們的，但把詳細的號碼通知他們時，對方又說不是他們的實踐號碼。
記者隨後聯繫上我國聯通寧波分公司客服部一位陳姓負責人，他說他們查詢後發現這些號碼的確是聯通的。這位負責人說，號碼是他們這邊的，用戶單位的全稱是北京恆大天創科技有限公司。詳細狀況還在核實，對方說是自動呼叫的進程。
陳司理說，針對用戶的違規行為聯通內部是有監管機制的，主要是經過大眾告發和自動監測。比如說這種不符合最初的約好，被人告發、投訴的話咱們會關停事務；也會有一些呼出反常的狀況，會進行再次複核，假如的確存在問題咱們也會對其進行關停處理。
記者又聯繫上陳司理所說的北京恆大天創科技有限公司。公司副總司理孫建說，他們的確在去年11月到12月份，在寧波聯通註冊了幾條數字中繼線路，可是線路的使用者卻不是他們，而是寧波一家名叫夢飛網絡技術有限公司的企業。寧波這家公司由於沒有做呼叫中心的資質，不能註冊語音線路，就想使用北京這家公司的資質請求線路，然後再過戶到自己名下。
孫建說，他們其時得知，對方在寧波有線路，他們跟運營商比較瞭解，能夠請求房產電話推銷事務，想用他們公司的資質。“咱們提早跟他交流好了，你這個事務在展開之前，一定要過戶到你自己公司名下，假如你過不掉，你只能把線路關掉。上上週（夢飛公司）跟我說，現已開端測驗了，就預備提交過戶手續了。”
沒想到就在測驗階段出事了。孫建說，這些電話的確是寧波夢飛公司打的，但為什麼會打到了“120”，他估測可能是輸入電話號碼時數據出錯了。鋒芒終究指向的是寧波夢飛網絡技術有限公司。記者聯繫上該公司負責人王鑫，他的回答有點出人意料：被黑客進犯了。王鑫說，他們現已報警，服務器一般正常不可能會去撥打“120”的狀況。他們發現進犯者的IP地址悉數是“英國開曼群島”之類的，有很多。
王鑫說，公司的電話推銷團隊現已閉幕，外呼事務悉數停掉了，一切的線路悉數拆掉了，一切的人員都閉幕了。
王鑫的公司主要以人工撥打電話為主，少量是使用電腦軟件撥號。但他不想洩漏為哪家開發商服務，也不想洩漏相關的協作細節。
“call客”淘寶買軟件：一星期可打450萬人
寧波一家聞名房產署理公司的一位高層周總通知記者，房產推銷電話這條利益鏈上，有開發商、署理公司、電信運營商，以及被業內稱為“call客”的電銷團隊。咱們平常接到的打擾電話，一般都是開發商或其項目署理公司僱傭的“call客”撥打的。“call客”撥打電話分人打和機打兩種，開發商一般要求“廣撒網”，由於要打的電話數量巨大，“call客”往往選擇機打。
周總稱，他不需要取得你的電話號碼，只需要取得一個區域的號碼段，挨個次序撥下來。比如“1390574”是寧波區域的，那就是“13905740000”到“9999”都是寧波的，“你挨個撥吧，電腦撥，無所謂的。要麼接通，要麼不通。只需有人接了，時刻多了天然有人工接聽回答你的問題。”
周總所說的電腦撥號也十分簡略。在淘寶網上輸入“撥號軟件”，就會呈現一堆標示為“電銷神器”“電腦撥號神器”等字樣的產品，價格從200多元到1000元不等，其實就是一部電話機附帶電腦撥號軟件。電話機一端銜接電話線，一端接入安裝了撥號軟件的電腦，倒入電話號或預置號碼段，就能輕鬆批量撥號了。
周總稱，算個大帳，比如說寧波六區大約常駐人口是400萬左右，也就450萬個手機號碼，機打的話一個星期不到就打完了。機打是最節省本錢的，一個人能夠管很多機器。人工仍是貴的，比如說要有兼職大學生。
周總說，開發商對“call客”有自己的一套“考核”規範。老三區的都打一遍。接通率必須在80%以上，接通10秒鐘的電話不能少於15%，30秒以上的不少於5%。
周總猜想，這次“120”頻頻被打擾，很可能是“call客”在衝量。他估測，假如沒有達到份額，開發商的結款是有扣頭的。為了衝這個份額和目標“call客”就不斷的打。“120”一定要接的。
周總說，要想切斷這條利益鏈，必須加強立法，嚴格執法。“比如說你不讓我預售，封我半個月能夠，但你不讓我預售你沒有這個權利啊。利益和處分，每個從業人員都會去衡量，假如利益遠遠高於處分，仍是有人會逼上梁山。”
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