03.02 設專人引流、每次指紋採集都消毒……服務窗口“守好門”就得細緻

哈爾濱市公安局道里分局出入境管理科科長張蕾,帶領出入境管理科全體同志第一時間組建黨員突擊隊,成立黨員先鋒崗,用責任和擔當全力守護群眾的生命安全和身體健康,當好服務窗口戰疫 " 守門人 "。

自疫情暴發,黨支部書記張蕾第一時間組建 " 黨員突擊隊 ",帶領全體民警、輔警堅守崗位,她多方努力籌集消毒用品及防護用具,消毒液、消毒酒精、口罩、手套、護目鏡、體溫計等全部發放到位,保證出入境大廳消毒不留死角,為群眾提供安全的辦證環境。

设专人引流、每次指纹采集都消毒……服务窗口“守好门”就得细致

張蕾根據疫情形勢 " 升級 " 大廳防護措施,在大廳諮詢臺增設體溫監測站,由專人為每日上崗民警及來辦事的群眾檢測體溫,詢問登記申請人近 14 天內有無省外旅居史,全程由引導員引導分流辦事群眾,確保申請人不聚集,快速完成每一個辦事流程。在電梯內安放按鍵專用紙巾,大廳每層設置有害垃圾投放箱。申請出入境證件需要現場採集申請人指紋,為了避免指紋採集環節交叉感染,張蕾還為每個受理臺配備了酒精棉片,發放給每名申請人用於指紋採集前後手指及採集儀的消毒,申請人對這些安全又貼心的舉措點贊 " 服務真是太細緻了 "。

張蕾帶領民警放棄休息,為春節返鄉群眾開闢綠色通道辦理出入境證件,還通過大廳 LED 屏幕、微信公眾號、印發《致廣大申請人的一封信》、電話通知、短信告知等多種渠道推送防疫知識、國家移民管理局疫情防控工作措施和出入境相關提示信息。全市集中受理證件後,為了能讓之前辦證的群眾正常領證,她帶領民警堅持在崗,她說:" 只有親手將證件交到群眾的手中,避免可能造成的不必要損失這才能安心。" 截至目前,道里出入境在疫情防控期間共發放各類證件 71 證次,接聽諮詢電話 192 人次,推送宣傳信息電話通知提醒申請人 138 人次。

设专人引流、每次指纹采集都消毒……服务窗口“守好门”就得细致

同時為更好地服務外籍人員,張蕾第一時間將《國家移民管理局關於新冠肺炎防控期間移民與出入境管理問題解答》及英、俄、法、德、日、韓 6 種外文版本的《新型冠狀病毒感染的肺炎公眾預防提示》發佈到公眾號,推送給轄區各戶籍派出所和轄區內 62 家涉外賓館。


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