“對於零售來說，未來一定是無界的 -- 無處不在、無時不在。”從2017年京東集團董事局主席兼首席執行官劉強東首次提出“無界零售”戰略時起，京東各個業務模塊便隨著“無界零售”戰略開始了全面轉型升級。
作為快消B2B行業的領航者，京東商城大快消事業群新通路事業部（以下簡稱“京東新通路”）又將如何秉承無界零售理念，重構零售的成本、效率、體驗？在3月20日在成都召開的“商無界，心同路” -- 京東新通路無界零售行業峰會上，京東給予了自己的解答，人滿為患的場景再度彰顯京東模式的力量。
本次峰會由京東新通路攜手《糖菸酒週刊》共同舉辦，同時廣邀食品、酒水、飲料等行業廠商、經銷商、批發商到場參會，並從行業視角探討無界零售。該場峰會在規模、嘉賓、議題等方面都“誠意十足”：京東集團高級副總裁、京東商城大快消事業群總裁王笑松出席峰會並致辭；京東集團副總裁、京東商城新通路事業部總裁鄭宏彥正式發佈“京東新通路無界零售戰略”；億滋、益海嘉裡、洋河、旺旺等廠商高層也以京東新通路合作伙伴身份出席並發表演講；凱度消費者指數現場深度解讀“無界零售下的消費變化”。
無界零售意味著什麼？用十二個字概括，就是“場景無限、貨物無邊、人企無間”。自2015年成立以來，京東新通路一直在“知人、知貨、知場”的基礎上，解決行業痛點，推動零售的基礎設施升級，成為引領B2B行業的“重要一極”。
2017年，京東新通路實現了令業內震驚的高速增長。截至年底，京東新通路旗下一站式B2B訂貨平臺京東掌櫃寶服務中小門店數量已超過50萬家，至2018年底將覆蓋100萬家中小門店，其中包括5萬家京東便利店。
作為2018年京東新通路的第一個大動作，無界零售行業峰會將重磅發佈多項新業務，品牌商、經銷商、批發商和終端門店將受益頗多。其帶來的直接結果是：
第一，2018年，品牌商的商品將有機會更快捷地進入數十萬億市場規模的特種渠道，這一渠道是比600萬終端小店更廣、更深、更有潛力的渠道。
第二，經銷商、批發商將極大受益，京東的全新業務或將進一步深度整合資源，提高商品週轉、物流配送的效率，雙方你中有我，我中有你。
第三，更多科技、大數據的方式不斷賦能品牌廠商，讓品牌商的生產經營活動在無界零售時代更加“在線”。
簡言之，京東新通路將在知人、知貨、知場的基礎上，加強渠道融合，讓品牌商、經銷商、批發商等利益相關方更清楚地體會到京東從“一體化”走到“一體化的開放”的戰略更新，以及與自身的密切關聯，而這也正是這場峰會最大的意義。
截至2017年底，京東掌櫃寶平臺已經上線主流大牌超過1000個，並引入區域品牌300餘個，並與聯合利華、拜爾斯道夫、強生、百事、億滋、雀巢、統一、娃哈哈、脈動、旺旺、洋河、江小白等快消品巨頭簽署深度戰略合作協議。
2018年，京東新通路將大範圍推進面向上游的戰略升級，與品牌廠商的合作將向縱深化發展。此次峰會也得到了合作伙伴的大力認可與重要支持。
最終，在無界零售的戰略驅動下，京東新通路將以開放的態度，為廠商、經銷商、批發商、店主等夥伴賦能，重構成本、效率、體驗，實現多方共贏。
京東推“一體化賦能計劃”，京東貝全母嬰店賦能母嬰零售
2月28日，以“全新高速”為主題的京東商城大快消事業群消費品事業部合作伙伴大會在北京盛大召開。會上，京東超市宣佈與品牌商共同成立“品牌價值共同體”，將自身全效的協同創新力、新型的場景聚合力、高頻的用戶連接力、速捷的智能驅動力，全面開放給合作伙伴。京東將充分發揮業態佈局優勢及積木型組織的模塊化協同效應，建立以品牌為中心的全方位賦能體系，打造更全面的開放能力，帶動品牌實現全渠道高速增長。
京東超市與品牌商共同成立的“品牌價值共同體”,將過去的合作升級為“共生式合作”模式,向著基於大數據、人工智能驅動的“人、貨、場”一體化開放的方向進化,做到數據共享、品類共建、用戶共贏、場景共生,真正實現與品牌商的相融共生、合作共贏。京東商城消費品事業部總裁馮軼表示,未來京東超市的戰略是以品牌為中心,通過全方位賦能帶動品牌商實現全渠道銷售增長,在2020年攜手品牌實現年交易額破5000億目標。這一目標不僅包括品牌在京東平臺的交易,也涵蓋了京東通過數據技術、金融、物流等能力賦能品牌商,為品牌商在線下、微信等其他場景創造的增量。這一戰略將助力品牌商打造面向快消品市場未來5-10年核心競爭力。
早在去年，京東就以品牌聯合的方式推出了母嬰渠道下沉戰略——“京東貝全母嬰店”，攜手貝全，計劃在三年內開設5000家京東貝全母嬰店，開創母嬰無界零售新局面。據悉，2018年初，京東貝全母嬰店已超過1000家，覆蓋全國100多個城市，在2019年將實現5000家的目標。
2017年京東超市保持交易額持續高速增長,並以年交易額破千億的成績成為中國線上線下最大超市。截止目前,京東超市已經成為嬰幼兒配方奶粉、嬰幼兒紙尿褲、進口牛奶等品類全渠道零售份額第一。
品牌方面,京東超市已成為寶潔、花王紙尿褲、雀巢、尤妮佳、好奇、美素佳兒、寶適、惠氏、美贊臣、達能、雅培、貝因美、大王、君樂寶、貝親、新安怡、小白熊、美德樂、資生堂洗護、維達、藍月亮、莊臣、滴露等知名快消品牌全渠道最大零售商。除了品牌商資源，京東在品牌背書、供應鏈、大數據、金融、科技等方面的賦能，將實現門店“智慧型母嬰+服務型母嬰+體驗型母嬰”的轉型升級，推動傳統母嬰行業走向生態革新，致力讓京東貝全母嬰店成為新生代母嬰消費者的首選，乃至成為本地新生代家庭的消費入口。
“品牌價值共同體”的“四大引擎”,即全效的協同創新力、新型的場景聚合力、高頻的用戶連接力、速捷的智能驅動力。依託全新升級的賦能計劃,京東超市將攜手快消合作品牌打造面向未來的快消核心競爭力。其中,“四大引擎”能力是重中之重。構建全新商業價值觀一體化開放戰略實現無界共贏
在京東確立了無界零售戰略之後,京東超市以人工智能、大數據等技術打造更加高效的零售解決方案。例如在營銷層面,“京東無界零售”解決方案以騰訊的社交、內容體系和京東的交易體系為依託，全方位賦能品牌商實現用戶觸達，助力品牌營銷效果提升：渠道下沉層面，京東聯手貝全母嬰將線上優勢資源與線下實體店打通，以“智慧型母嬰+服務型母嬰+體驗型母嬰”創新模式，全面升級線下母嬰體驗店的服務和體驗，幫助品牌取得全渠道業績增長;渠道融合層面，京東到家通過與永輝、沃爾瑪及全家、7-11、羅森等線下大品牌商超和國際知名便利店的合作,通過流量賦能、用戶運營賦能、效率賦能的手段,提升線下門店配送效率、訂單處理效率、倉庫週轉效率及坪效等。
此外,線上平臺合作方面,京東入股唯品會、又與蘑菇街及美麗說聯合成立合資公司,在與合作伙伴優勢資源互補的同時,京東平臺女性消費場景構建能力也得到了進一步強化,對其線上個護、母嬰等品類發展起到至關重要的作用,同時對於快消品牌擴大女性用戶群,佔領女性消費市場有著重要意義。線下渠道拓展方面,京東先後入股萬達、步步高,通過物流、線上運營、商品數字化能力等優勢與合作伙伴巨大的線下商業資源相互融合,實現平臺與品牌的資源共享,共同迎接“無界零售”時代到來。
2月28日，京東商城大快消事業群消費品事業部合作伙伴大會在京舉行，大會分享了京東消費品事業部2018年的核心戰略和賦能計劃。作為2018年1月剛剛組建的大快消事業群，這次合作伙伴大會也可以看做是京東對於快消領域的戰略思路溝通會。
京東商城消費品事業部總裁馮軼表示，京東超市與品牌商的合作將升級為“共生式合作”模式，即向著基於大數據、人工智能驅動的“人、貨、場”一體化開放的方向進化，真正實現與品牌商的相融共生、合作共贏。至此，京東作為零售基礎設施提供商的定位進一步明確。
大會間歇，蒙牛數字化營銷電子商務業務部總經理唐睿，雀巢電子商務銷售總經理虞娟接受了媒體採訪，就企業2018年的發展規劃以及與京東平臺的合作計劃進行了相關解讀，通過品牌商的解讀，我們能更加清晰地瞭解到，京東對於快消品這樣一個商超主力和高頻的品類如何發力。
蒙牛唐睿：2018新推30多個SKU，實現線上線下一體化發售
2017年和2018年的規劃差別有點大，2017年（蒙牛）完全的線上線下全新產品在電商平臺上應該是10個SKU左右，且更多是電商自己創新的SKU，比如說（新）規格或者是一些（新）口味，但在2018年，集團會拿出大概30多個新SKU實現線上線下一體化發售。
電商部門除了承接集團新的30多個SKU以外，還會孵化一些符合線上購買人群習慣的專屬產品，尤其是針對90後、00後人群的購買習慣，創造一些完全屬於電商的產品，例如蒙牛新推出的未來星兒童有機奶就使用了特侖蘇奶源。
我們還希望找一些能夠完全脫離以前蒙牛形象的品類，今年可能會探索這樣的方式或者品類，可能是乳製品，也可能脫離乳製品品類。其實大家目前在市面上也能看到相關的產品，比如在乳飲料品類做的ZUO酸奶，以辣酸奶、苦酸奶、鹹酸奶主打90後、00後人群。線下已經大量鋪貨，線上預計今年4月份會上線。
在這個過程中，京東給了蒙牛哪些資源？
主要包含以下四個方面。第一是常規的合作，即佔據京東流量好的位置，它給蒙牛的銷售貢獻比較大；其次是在關鍵促銷節點與京東進行戰略合作。比如6.18、5.17、雙十一等大型購物節，京東會有招商方案，蒙牛基本都會談TOP資源。
第三是智慧零售數據系統的合作。今年京東開放了智慧零售系統，蒙牛應該是第一批有幸跟京東智慧零售數據系統進行合作的商家。我們可以在京東後臺看到整個行業的數據，包括實時的消費者購買動態，以及我們在京東的實時庫存，這些數據對蒙牛來講很有價值。
以前數據方面並沒有這樣開放，今年是第一年，這些數據對我們進行人群分析、形成用戶畫像等方面都十分必要。目前我們的大數據部門，相關同事已經跟京東同事進行對接，相信在5.17或6.18之前，這些數據分析應該能用上，能更好幫助我們提升轉化率。
第四個方面是倉儲物流的合作。蒙牛在2016年跟京東開了兩個協同倉，2018年計劃再開兩個，一個在廣東省，一個在成都市，協同倉是為了實現廠商的貨物跟京東物流無縫銜接，從而以最快時效將廠商的新品送到消費者手裡。
雀巢虞娟：與京東在大數據和供應鏈方面互相借鑑
去年京東提出了無界零售概念，雀巢也最早對這個概念進行了解讀，我們希望藉助無界零售來提升零售的基礎設施，我們把零售基礎設施更多定義為兩個方面，一方面是大數據，另一方面是供應鏈。在這兩方面我們和京東有很多共通點，也有優勢可以互相借鑑。去年一年雙方取得了很多進展。
首先在供應鏈方面，雀巢有一個和京東的Y事業部、物流部門一起合作的項目叫聯合預測補貨項目，這個項目拿到了ECR白金獎，這個獎項可以反映專業度。因此，我們認為京東不僅僅是零售平臺，還是一個能給品牌方提供更好的零售基礎設施的平臺。
其次是大數據的合作。雀巢一直以來非常重視大數據運用，今年應該會重點發力這方面的共創。雀巢是品牌商，作為品牌商我們的優勢是產品，還有我們跟消費者的溝通，雀巢非常瞭解自己的消費者。所以，雀巢會更多的關注，如何在產品研發和消費者溝通上發揮自己的優勢，而這就需要大數據助力做好產品研發，做好與消費者更加精準的互動，京東的大數據分析無疑會幫助品牌商提升這方面的能力。
例如，雀巢目前已經制定了今後三到五年的發展計劃，非常明確的一點就是：要在本地計劃方面更加靈活、快速地做出反應。過去也有線上專供產品的研發，但更多是在包裝方面的改進，比如咖啡原味1+2 100條，這個明星產品在線下沒有售賣，是專門為線上消費者做的定製品，因為我們發現線上消費者有更大包裝一次性購買的需求，這個反向定製也是藉助線上大數據瞭解到的。但涉及到配方，涉及到新品牌，就相對困難一點，我們認為這也是一個機會點，我們需要快速去創新，在線上建立自己的專有品牌或者配方，而這件事情就非常需要大數據平臺。雀巢需要了解消費者的消費需求、購買需求和他們的購買習慣，通過這些消費者洞察告訴公司應該怎麼做。京東提出的無界零售的概念，將非常有助於把這個鏈條縮短。
以前雀巢在做消費者研究方面，其實不可能拿到非常廣義的數據，都是傳統的研究方法，比如利用第三方的數據，或者入戶調查一些數據，但都是一些樣本量的東西，不能全面瞭解消費者的真實需求。
作為品牌商，我們會把對核心品類掌握的數據輸入進去，然後和京東的海量數據，包括多方數據本身以及它的路徑做相應的匹配，制定相應的模型，做更好的轉化，讓用戶形成忠誠度。整個路徑如何打造，這是非常有意義的事情。
事實上，我們非常歡迎京東無界零售概念的提出，這個增長空間可以無限想象。以前我們關注的只是在這個平臺上做多少產品賣多少貨，但今年會更多的關心招募了多少新的消費者，招募來的是不是優質的消費者，更多從生意本身看消費者互動在哪裡。
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