06.21 Apple因误导客户被罚款$670万美元

近日，Apple 有许多用户因「Error 53」导致他们的 iPhone 和 iPad 进行系统更新后无法正常使用。 而 Apple 也因为「Error 53」的后续处理不善，导致 Apple 被澳洲联邦法院处以 $670 万美元的罚款。 有用户出面投诉 Apple 误导他们，让他们「以为」iOS 若之前经第三方维修便不能再请 Apple 官方提供维修服务。

根据澳洲政府调查结果指出，Apple 承认在 2015 年 2 月～2016 年 2 月期间，至少向 275 名受到「Error 53」影响的澳洲用户表示，若用户的设备已被第三方修复，他们将不再提供维修服务，因此让 Apple 触犯澳洲消费者保 护法，而澳洲政府也说，若产品出现问题，客户可根据该条法令要求维修、更换，甚至是退款。 最后 Apple 也承诺赔偿 5,000 名因「Error 53」而受到损失的用户，并加强员工训练。

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