外地來滬的小夥子小曹，日前在乘坐地鐵的時候，由於身體不適，忍不住吐在了車廂裡。回到家裡，待身體稍安之後，在網上寫了一封道歉信，向當時身邊的乘客以及地鐵公司的保潔人員，誠懇道歉。
讓小曹始料未及的是，在網上的道歉信後面，網友們的留言讓他感覺到非常溫暖：“他們都在關心我的身體，問我好些了沒有。這座城市太溫暖了！”
一位當時坐在同一節車廂的乘客也發帖表示，這個小夥子很有擔當，能夠在事後主動道歉，他的為人值得肯定。
申通地鐵相關負責人表示，把地鐵車廂打造成一個充滿溫情和友愛的空間，一直是他們努力的方向。在這件小事中，無論是道歉的乘客還是其他網友，他們的行為都值得讚賞，地鐵公司也會更加努力地為大家提供服務。
吐髒了地鐵車廂深表歉意
實在抱歉，因身體不適，暈車嚴重，今天晚上在11號線李子園站吐在地鐵車門附近。因沒有帶紙巾，也無法控制自己繼續嘔吐，到達李子園站後直接離開，前往附近垃圾桶接著嘔吐。當時因害怕繼續在車廂內嘔吐，無法張口向周圍乘客致歉，也無法清理嘔吐物，遂徑直離開。在此對乘客們致歉，也對地鐵工作人員致歉。對汙染了地鐵深表歉意，忘海涵與諒解。
這條道歉信息是8月31日晚上11點多張貼在網絡上的。當事人小曹告訴記者，當時他感覺非常慚愧，但實在沒有機會道歉。回到自己的租住處，等身體稍微舒服一點後，就給地鐵公司打了電話，對清掃垃圾的保潔人員表示歉意。至於當時坐在一起的乘客，沒法一一致歉，只好在網上發一封道歉信。
讓小曹始料未及的是，大家沒有任何責怪他的意思，反而都在關心他的身體。
記者看到，有網友留言說“為你點贊，身體沒事就好”；也有網友叮囑他，“照顧好身體，早上出門吃點東西啊，不然容易低血糖引發嘔吐”；還有網友“為他的素質點贊”：“能在事後道歉，樓主值得我尊敬。”
還有網友爆料：
上次在麵包房，看見一對情侶可樂漏了一地。男的還噓聲讓女的不要出聲。明明就是道個歉，讓工作人員拿個拖把的事，（但）他們都不願意。
當時坐在小曹身邊的王女士說，當時小曹站在地鐵門邊上，臉色很不好，地鐵還沒停下來，他就吐了：“到李子園站，車一停，他就衝出去了。實話實說，我當時跟其他乘客一樣，皺了眉，離開他吐髒的地方。但是，看到他事後道歉的信，一下子改變了對他的看法，覺得這個小夥子人還是很不錯的。換作別人，走都走了，可能不會再道歉的。”
對話：給別人帶來麻煩就得道歉
今天下午，記者聯繫上了當事人小曹，他告訴記者，自己是南通人，來上海才三週左右。目前，在上海從事人力資源管理工作。
記者：您都離開地鐵了，怎麼半夜想起來要發道歉信呢？
小曹：
並不是半夜才想起來發道歉信的。情況是這樣的，當時我身體不適，吐在地鐵裡了，真心覺得很抱歉。當時完全沒時間和條件清理嘔吐物，深表慚愧。回到租住的屋子後，換下被吐髒的衣物，洗了澡就給地鐵公司打了電話，然後在網上發了道歉信。由於沒法當面道歉，我只能利用網絡給乘客和地鐵工作人員道歉。謝謝各位的海涵。
記者：網友為您的素質點贊，對您道歉的行為表示理解，您怎麼看？
小曹：
也談不上素質高低吧，只是我個人覺得自己應該道歉。畢竟是公共場所，吐了一地，總歸不好的，給車廂裡其他乘客造成不便，也給地鐵公司的保潔人員增添了麻煩。
記者：您平時暈車嗎？
小曹：
平時沒事，那天是由於身體不適。可能是最近幾天太忙了吧。每天早晨，我6點多鐘就出發，晚上回到住處是11點的樣子。住的地方又很遠，路上單程需要一個小時。因為剛到上海工作，也是我的第一份工作，我想努力幹好。
地鐵公司：努力把車廂打造成充滿溫情和友愛的空間
今天下午，上海地鐵方面相關負責人告訴記者，地鐵乘客的素質總體上是很高的。在這件事中，無論是乘客小曹還是其他乘客，他們的言行裡都體現了文明和友愛，值得讚賞。
該負責人表示，乘客們在地鐵裡遇到什麼事情，既可以通過“平安地鐵”APP向他們反映，也可以撥打地鐵24小時服務熱線或者跟站內的工作人員說，都可以。
對於乘客小曹的這一舉動，地鐵公司方面表示，“我們希望他的身體早日好起來” 。
該負責人還表示，
把地鐵車廂打造成一個充滿溫情和友愛的空間，一直是他們努力的方向。
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