中小企業往往沒有較強的IT技術能力，使用傳統IT模式會遇到力所不及的狀況。企業上雲，由雲服務商提供專業的技術支持，幫助解決難題，使IT系統上運行的業務更加高效和安全。雲計算為中小企業創造了穩定、安全的基礎環境，雲服務商根據企業業務特點，制定雲解決方案應對個性化IT需求，使企業上雲輕鬆，雲上便捷。
企業業務的連續性對業績增長非常重要，也是盈利的基礎。傳統IT模式出現故障、宕機等狀況的機率相對較高，網絡穩定性欠佳，給業務造成的影響較大。雲計算服務高可用、高穩定，對業務支持力度大。網站、應用的用戶體驗好，訪問流暢，提高了用戶粘性，更好的支持了營收增長、業務擴展。
IT系統並不是十全十美的，不可避免地會出現問題。具有專業技術能力的雲服務商能夠診斷並解決突發問題，通過產品迭代使以往的問題不再發生。雲計算服務商技術團隊對系統進行全時監控，發現隱患及時通知用戶，提早處理使業務不受影響。如果企業使用傳統模式自己搭建IT基礎，可能將被相同的問題、近似的故障，反覆困擾始終得不到徹底的解決，這意味著無法保障在線業務順利運行。
一旦意外故障發生，時間的拖延通常意味著業務不暢、現金損失，快速響應、快速恢復是企業經常遇到的難題。中小企業在搭建起IT基礎後，不會再投入資金維持一個高水平的技術團隊。對於偶發故障不僅處理慢，而且需要請外部團隊。使用雲計算服務，企業不需自有技術團隊，遇到問題雲服務商會盡快解決，企業的在線業務不好受到干擾。有的時候，用戶都沒有感覺到，故障已經被服務商解決了。
中小企業業務週期通常比較短，業務延展力度很難預測，有時會快速收攏資金，收縮業務線，有時需要迅速加大幾倍、幾十倍的投入，抓住機會搶佔市場。IT基礎如何支持業務，讓企業很頭疼，多投入怕浪費，少投入怕不夠用。採用雲計算服務，企業不必再糾結這些問題。中小企業根據市場變化和業務進展，遠程就能開通、減少雲資源，緊密貼合企業的實時需要。雲計算彈性擴展的能力，改變了企業自建IT基礎無法快速適應業務變化的窘況。
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