張錕 記者 董永軍
“哪裡有人群，人民調解組織就建在哪裡；哪裡有糾紛，人民調解就在哪裡發揮作用。”4月11日，西鹹新區灃西新城社會綜合治理局局長趙波說。為進一步提升人民調解工作實效，灃西新城緊緊圍繞群眾需求，積極開展人民調解組織建設、人民調解隊伍素質建設及調解工作制度規範化建設，切實為灃西新城轄區群眾提供方便快捷的非訴訟解決途徑。
人民調解作為維護社會穩定的第一道防線，在化解矛盾糾紛、維護和諧鄰里關係和提升群眾法治獲得感方面具有重要作用。灃西新城結合轄區現狀，組建村鎮兩級調委會共計62個，選拔了一批熟悉當地社情民意、熱心調解工作的兼職人民調解員共計267名，他們擔負著調解工作的職責和使命，在各自村鎮積極投身到矛盾糾紛排查化解中，在徵地拆遷、宅基地、交通事故及其他鄰里糾紛中通過勸導、教育，有效促使糾紛當事人達成共識。
馬王街道辦王某和張某系鄰居，因兩家界牆發生口角，進而廝打，致使張某肋骨受傷住院，經鑑定為輕傷二級傷殘。此事一經發生，張某隨即向灃柳路派出所報警。王某知曉後向馬王村調委會申請調解，表示願積極賠償醫療費，爭取贏得被害人的諒解。馬王村調委會受理王某申請後向派出所瞭解核實情況，在雙方同意的情況下組織談話，客觀地闡明利害關係、雙方的過錯以及後續賠償事宜。調解員為維護鄰里關係的和諧，細緻地講道理、擺事實，最終雙方達成調解：王某當場賠禮道歉，承擔所有醫療費用，張某也同意去派出所撤案，雙方握手言和，一起損害賠償糾紛得到化解。2019年第一季度，灃西新城共成功調解矛盾糾紛58起，兌付“以案定補”資金補貼17000餘元。
鄰里之間相處難免發生矛盾、摩擦，是一味撕破臉皮追究到底，還是協調解決糾紛維護和諧關係呢？面對基層矛盾糾紛不斷出現的新情況、新問題，灃西新城社會綜合治理局將積極探索與行政調解、司法調解銜接聯動，努力把民間糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態，有效做到“小事不出村、大事不出鄉鎮、矛盾不上交、調處不反彈”，切實築牢社會穩定第一道防線，維護灃西新城和諧穩定的大環境。
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