“人民路清真第一春附近服裝店、克徠帝珠寶店、報刊亭等門店，每天播放高音喇叭吵鬧至深夜11點，嚴重影響高考生和附近居民正常休息，希望有關部門來管管。”近日，網友“太吵sa”在紅網《問政湖南》版塊發帖求助，6月5日，武陵區城管執法局在網上進行了回覆：“您反映的情況已收悉。我局府坪中隊已對清真第一春門面、克徠帝珠寶及附近報刊亭等店鋪產生商業促銷噪音的行為進行了制止，並每天安排專人巡查及值守。”
隨著互聯網的發展，網絡問政平臺已成為黨委政府瞭解社情民意的“傳感器”，匯聚民智的“助力器”，重大輿情的“發散器”。近年來，常德市認真踐行習總書記“領導幹部要學會通過網絡走群眾路線”的工作要求，高度重視網絡問政工作，打通了一條疏導網上民意的最短路徑。
常德市委書記、市人大常委會主任周德睿就網絡問政工作提出明確要求，“我們要建立完善網絡民意的快速處理機制，對網民的合理化訴求，各級各部門能採納的要儘量採納，不能推、不能拖，更不能蠻幹，而要積極回應、處理與解決落實”。2018年1月8日，網友在常德論壇“市民留言”發帖，反映桃花源古鎮商鋪租金、物業費太高等相關問題，常德市委副書記、市長曹立軍實名註冊賬號並回復：“大家好，你們反映的問題市政府高度重視，已安排分管副市長牽頭，組織相關部門進行研究，有關處理情況會盡快回復各位。” 1月9日下午，相關職能部門、開發商與部分商家代表召開了懇談會，對商家反映的景區道路限行、招商承諾未兌現等問題進行了解釋說明，並承諾優化交通出行方案，加大景區營銷力度，實行綜合管理費優惠政策等舉措，進一步緩解商家經營壓力，得到了廣大商家的理解和好評。
常德市委網信辦制定出臺《關於做好市委市政府主要領導網上回復工作的意見》，明確把紅網《百姓呼聲》《問政湖南》、人民網地方留言板、常德政府網市長信箱和市民留言等平臺納入統一管理，完善受理、審核、辦理、反饋流程。市委網信辦對網民反映問題下發交辦函，要求一般問政信息在3天之內回覆;較為繁雜的信息7天之內回覆，定期對留言辦理情況進行通報，並由市委市政府督查室專項督辦。同時，將回復率作為年終考核的重要內容，確保“事事有著落，件件有答覆”，促進服務理念的轉變與提升。
據數據顯示，2018年5月，常德市各級黨政部門在紅網《百姓呼聲》《問政湖南》欄目辦理或回應網民留言260條。其中，常德市委網信辦辦理網民寫給常德市委書記、市人大常委會主任周德睿的留言80次，常德市人民政府市長熱線辦辦理網民寫給常德市委副書記、市長曹立軍的留言79次。內容包括精準扶貧、徵地拆遷、養殖汙染、自來水供應、城市管理、噪音擾民等各個方面，留言辦結率達到90%以上，較好地回應了網民關切，解決了群眾訴求，受到了廣大群眾與網友的廣泛讚許。
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