03.03 為什麼銀行工作人員都動員你辦手機銀行?

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我的回答可能更宏觀,有興趣的朋友可以往下看。

在大家印象中,銀行是靠網點多而獲取收益的。其實近些年來銀行一直在為了減少物理網點,控制成本開支而不斷努力。隨著互聯網的興起,這一願望實現的可能性大大增強。


目前銀行在推的手機銀行,網上銀行,實際就是替代銀行物理網點的一個舉措。在網上,除了收付現鈔,幾乎能滿足客戶所有銀行業務需求,而且消除了時間上,空間上的限制,更拓寬了銀行業務的邊界。


隨著移動支付時代的到來,手機銀行更凸顯成為銀行抓客戶的流量入口——誰綁定的客戶手機銀行戶數越多,哪個銀行的客戶群就越穩定,這一點如同支付寶 ,客戶的使用習慣一旦養成就不會輕易改變。。因此銀行肯定會不遺餘力的推廣手機銀行,並下達指標任務,要求下機構和員工必須完成。因此銀行網點從考核及激勵機制上設定了很多的獎罰措施,鞭策員工完成手機銀行開戶任務。於是出現了題主所說的情況。

從換個角度來看,其實這些銀行網點的員工也很悲哀:強力推廣產品的目的是讓自己的營業網點儘快消失。——說得俗一點,自己挖坑然後自己跳。


不過這是大趨勢 ,誰也阻擋不了社會進步,以後銀行網點減少是必然的。我是空谷寒潭,與您分享我的觀點。


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