03.03 为什么银行工作人员都动员你办手机银行?

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我的回答可能更宏观,有兴趣的朋友可以往下看。

在大家印象中,银行是靠网点多而获取收益的。其实近些年来银行一直在为了减少物理网点,控制成本开支而不断努力。随着互联网的兴起,这一愿望实现的可能性大大增强。


目前银行在推的手机银行,网上银行,实际就是替代银行物理网点的一个举措。在网上,除了收付现钞,几乎能满足客户所有银行业务需求,而且消除了时间上,空间上的限制,更拓宽了银行业务的边界。


随着移动支付时代的到来,手机银行更凸显成为银行抓客户的流量入口——谁绑定的客户手机银行户数越多,哪个银行的客户群就越稳定,这一点如同支付宝 ,客户的使用习惯一旦养成就不会轻易改变。。因此银行肯定会不遗余力的推广手机银行,并下达指标任务,要求下机构和员工必须完成。因此银行网点从考核及激励机制上设定了很多的奖罚措施,鞭策员工完成手机银行开户任务。于是出现了题主所说的情况。

从换个角度来看,其实这些银行网点的员工也很悲哀:强力推广产品的目的是让自己的营业网点尽快消失。——说得俗一点,自己挖坑然后自己跳。


不过这是大趋势 ,谁也阻挡不了社会进步,以后银行网点减少是必然的。我是空谷寒潭,与您分享我的观点。


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