表妹萱萱大學畢業後在一個遠房親戚的小工廠裡實習,她大學學的財務會計,被安排在了財務室。萱萱來了之後,平時就打打雜,登記一下每天的現金日記賬,到了月中算工資的時候,偶爾需要核對一下預支工資和加班時長的事情。
工廠的業務經理是遠房親戚的親侄子,萱萱剛去的第一個月中,給他微信上發工資表給他核對時,他就沒有回覆萱萱。
那天上午下班之前,所有發出去需要核對的信息都收到了回覆,只有那位業務經理,到了下午快下班時仍然沒有給萱萱回覆。
於是萱萱打電話問他:“給您發過去的工資表核對了嗎?有沒有哪部分計算錯了的?”
誰知道,那位業務經理在電話裡跟萱萱說:“以前都是小李跟我核對工資信息的,工資表我看了,沒有算錯的地方,抱歉啊,我已經回覆小李了。”(小李是財務室的出納)
萱萱當時聽了雖然有些委屈和不滿,但還是心平氣和地對他說:“沒算錯就行,那沒事了,打擾了啊!”
我不知道那位業務經理平時的為人處世如何,按理說,作為一個業務人員,還坐上了經理的位置,不會連最起碼的禮貌和尊重都不懂吧?我所認識的做業務方面的人可都是一個個的人精,對誰都是禮貌有加,深諳為人處世之道。
不管你以前是跟誰核對工資信息的,既然這次換成了新來的實習生,那就跟實習生核對好了。
如果你實在不相信實習生的能力,那你回覆一句“收到,謝謝!”有那麼難嗎?
如果你連“謝謝”也不願意說,那回復“收到”兩個字能耽誤幾秒鐘時間呢?
或許那位業務經理在客戶面前,也是個禮貌有加、深諳為人處世之道的“人精”,可是,僅僅就這一次不屑回覆實習生信息這件事,便把他的真實人品和素質暴露無遺了。
體現一個人的人品和素質,不在於他在人前多麼的禮貌有加、做過多少好事,而在於私底下他是否尊重任何一個人,哪怕只是給人回覆一條信息。
還記得09年考駕照科目二的時候,教練給我們這一批十幾個學員,挨個發了集合時間地點以及考試編號的短信通知,那時候還沒有微信,也沒有建什麼群。由於每個人的考試編號不一樣,不能群發短信,只有一個一個的編輯好再發出去。
同小區有個姑娘小宋跟我一起報的名,那次科目二也是同一批參加考試。我們收到教練的短信之後,都給教練回了“收到,謝謝教練!”,有的學員更客氣點的,還加了句:“辛苦您了!”
只有小宋沒有給教練任何回覆,教練給她打電話沒接,到了第二天也沒有給人回個電話,教練只好打電話給我,把小宋的考試編號發到我手機上,請我去一下她們家,務必幫忙通知到。
為了保險起見,我只好去了一趟小宋家,還沒上樓就在一樓的超市門口看到她,我問她:“收到教練發的短信通知了沒?教練打電話給你沒接到怎麼也不回個過去呀?”
她一聽,若無其事地說:“通知收到了,教練給我打電話時我在打麻將就沒接。我一想他打電話肯定是說通知的事,短信都發了還打電話幹嘛?多此一舉嘛!”
我當時聽了很無語,沒好氣地說:“這麼重要的事情,你既然收到了,那就給人回覆一下收到嘛!否則人家怎麼確保一定通知到你了呀!”
小宋見我有點生氣,又笑嘻嘻地說:“現在哪有發信息送達不到的呀?你看,還麻煩你跑一趟!”
我當時看見小宋那欠揍的樣子,真想罵過去,回覆一下“收到”會死啊!
我真的很討厭那種,把別人看的很重的一件事當兒戲的人,你可以不體諒別人工作的辛苦,你不體諒別人那是你的自由,你不回覆別人的信息,別人也有其他的方式確保你收到信息裡的重要通知。
但是,你絕對不可以輕視別人對待自己工作認真的態度。
“收到”這兩個字雖然很簡短,但是它某些時候所體現的價值和意義卻是非常重要的。
它不僅可以體現你的人品和素質,還能體現你對於別人工作的體諒和配合,體現你對別人工作態度的尊重。
凡事換位思考一下,如果你給別人發過去的信息都像石沉大海一樣,一句迴音都沒有,你會怎麼想?那種焦慮不安的等待,和一天到晚被某一件事扯著心窩子的感覺,是不是很不好受?
如果你曾經也被人這麼“虐”過,那就從此不要“虐”人了,回覆一句“收到”哪有那麼難的,不過舉手之勞而已!
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作者簡介:張靜晨,喜歡講故事、愛好文字的女子一枚!
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