梁振鵬/文
【作者系資深產業經濟觀察家、家電/IT行業分析師】
2017年以來，彩電業智能化進入新的發展階段，人工智能電視以燎原之勢席捲市場，並在技術層面不斷提升，成為彩電市場的創新突破口。
目前，人工智能電視技術已經從之前1.0時代的“語音識別”、2.0時代的“語義分析、精準推薦”，跨越升級到3.0時代的“遠場語音+模糊搜片+聲紋識別”，在提高了行業門檻的同時，獲得業內和消費者的廣泛認可。
作為人工智能電視3.0時代的典型代表產品，長虹CHiQ人工智能電視Q5K系列攻克核心技術難關，從同類競品中脫穎而出，在2017年11月24日的“2017年中國消費電子經銷商論壇”上榮獲“消費電子創新產品金獎”。
Q5K系列獲獎，是彩電企業在人工智能領域提升創新能力的精彩縮影。在今年彩電市場整體萎靡不振的情況下，人工智能語音技術的重大突破為彩電市場注入新的活力，有力提振第四季度彩電市場銷量。
人工智能語音成為彩電市場新突破口
今年以來，彩電市場遭遇嚴重挫折，市場發展進入瓶頸期，銷量下滑嚴重。根據奧維雲網（AVC）數據顯示，2017年1-9月，彩電市場銷量規模同比下跌9.2%。如此背景下，彩電市場亟需找到新的突破口。
彩電企業紛紛在產品硬件、外觀、內容、顯示技術、人工智能等多個方面進行突圍，力求做出差異化產品，尋求市場增長點。其中，人工智能語音技術前景最被彩電企業看好。
人工智能語音技術是智能電視人機交互的重要媒介，需要複雜的算法和大量數據支持，技術難度很大。彩電品牌一旦在人工智能語音方面實現重要突破，形成特有優勢，就很難被模仿、抄襲。因此，人工智能語音技術的高門檻，在一定程度上保證了彩電產品的差異性。
正是這種差異化優勢，使得不少彩電企業加大研發力度，紛紛推出人工智能電視新品。僅僅兩年時間，人工智能電視從無到有，且在市場佔據了一席之地。根據根據奧維雲網（AVC）監測數據顯示，截止9月份，2017年新上市的人工智能電視機型數量佔整體新機型數量的23%。
在智能化大背景下，人工智能電視的出現順應了市場潮流。人工智能技術從“風口”走到“門口”，成為彩電市場強勁驅動力。
技術創新引領行業變革，人工智能電視邁向3.0時代
彩電行業發展至今，技術迭代速度大大加快，技術創新對彩電企業來說尤為重要。人工智能語音技術的每一次創新，都推動著彩電業的變革。
“語音識別”是彩電智能化跨出的第一步，也是人工智能電視1.0時代的 “雛形”。雖然1.0時代的人工智能電視智能化程度較低，但改變了人機交互的方式，語音成為人機交互的重要媒介。此後，人工智能電視從“語音識別”到“語義識別、精準分析”，進入2.0時代。人工智能電視在語言識別上更進一步，更具備了深度學習能力，智能化程度提升。
如今，經過技術不斷創新，人工智能電視已經邁入以“遠場語音+模糊搜片+聲紋識別”為特徵的3.0時代。人工智能電視變得“更聰明、更聽話”，不僅能夠面對面語音交互，還能分辨不同觀看者聲音、掌握用戶喜好，更精準地辨別用戶指令，並進行內容推薦，更重要的是擺脫了手機、遙控器的束縛。
例如，長虹推出的新一代人工智能電視Q5K系列，內置了遠場語音控制技術，搭載了模糊識別、聲紋識別語音技術，使長虹成為了3.0時代的先行者。
作為行業唯一內置遠場語音技術的電視，Q5K系列無需遙控器、可直接通過語音喊出“長虹小白”，控制彩電開關機，進行內容搜索，實現用戶聲音與電視機直接交互；而超強模糊搜片技術，讓用戶在說錯字、減省字、只知道人物關係或角色的情況下，也能夠順利找到所需內容。繼指紋識別、人臉識別之後，聲紋識別成為人工智能科技的重要技術指標，Q5K系列能通過識別不同聲紋特徵定位操控者身份，區分使用者是家庭成員中的誰，並判斷使用者的喜好，進行精準推薦，真正實現彩電“千人千面”。
人工智能電視3.0時代的到來，提高了行業技術門檻，做到真正意義的交互，而非用戶單向地操控電視。對彩電企業來說，3.0時代的到來將其帶入了新的競爭賽道，掀起彩電行業新的變革。
提升終端消費體驗，人工智能電視促彩電市場強勁復甦
消費升級推動產品結構升級。對於彩電市場來說，線下實體門店是提升終端體驗、加速消費升級的主戰場。
在線上市場，人工智能電視的用戶體驗存在一定的侷限性，用戶對智能語音功能、精準推薦功能、遠程遙控等功能的體驗感不強。而在線下市場，人工智能電視帶給用戶的消費體驗更真實、更直觀，消費者可以通過實際操控體驗瞭解其與普通智能電視的差別。
因此，新零售成為彩電企業新的選擇。新零售將線上營銷與線下體驗相融合，利用線下實體門店提供產品、服務的可視性、可聽性、可觸性、可感性、可用性等直觀屬性，提升產品的終端體驗。例如，長虹正在全國範圍內進行“虹色風暴”大型讓利活動，活動持續到12月下旬。
人工智能電視作為彩電業高端化轉型的代表性產品，經歷了市場導入期、成長期，已經進入普及期。目前，人工智能電視越來越“接地氣”，大力拓展線下市場，在終端門店消費體驗方面大大提升，得到了用戶的青睞。
隨著共享經濟逐步退潮，新零售和人工智能這兩大彩電相關行業成為資本市場追逐熱點，為彩電行業轉型升級提供了助力，有的彩電企業緊緊抓住人工智能這趟順風車搶佔市場先機。例如，長虹多媒體內部開始在技術研發、經營策略、產品規劃、市場推廣等方面實行變革，提升運作效率，以圖謀在2018年人工智能電視市場獲得更高的發展速度。
進入今年第四季度以來，隨著上游液晶面板價格持續下跌，彩電生產成本下降，為彩電行業醞釀利好因素，彩電市場規模有望在第四季度翹尾上揚，迎來反轉。根據奧維雲網（AVC）預計，2017年第四季度彩電市場零售量規模將達1557萬臺，同比增長0.9%；零售額規模為507億元，同比增長1.9%，成為2017年唯一增長的季度。
創新是引領發展的第一動力，人工智能技術和實體經濟深度融合，為產業高端化轉型培育新增長點，形成新動能。預計2018年，人工智能將成為彩電企業普遍熱衷的新技術，促進彩電市場強勁復甦，開闢新的發展境界。
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