7月1日晚上7時許，禪城公安接到群眾報警求助稱，在禪城張槎禪西大道大塱路口位置發現一名80多歲的婆婆徘徊，懷疑老人迷路了。
接到報警求助後，張槎派出所民警謝長培和輔警黃繼成迅速到場，發現一名身穿暗色襯衫的婆婆竟然行走在快車道上，車子從老人身邊呼嘯而過，現場險象環生。
趁著車流量較少的時候，民警立即趕到婆婆身邊，將其攙扶上警車。經過簡單的檢查，民警發現婆婆由於走得太遠而勞累不堪，腳部還扭傷了，無法繼續行走。但由於婆婆說的是客家話，民警一時間無法掌握更多的信息，於是先將其帶回了張槎派出所。
大堂民警給婆婆拿來礦泉水和打來了飯菜，並通知其他民警在轄區發佈尋人消息，發動群眾尋找老人親屬，同時找來會說客家話的民警瞭解老人的信息。通過仔細詢問，原來婆婆姓張，廣東五華人，今年已經88歲了，其兒子鍾先生在佛山務工。
通過警務系統查詢，民警很快聯繫上了鍾先生。
“感謝警察同志，感謝你們幫我找回母親。”接到民警的電話後，鍾先生火急火燎地趕到了張槎派出所，見到母親安然無恙，他衷心地感謝了民警。原來，張婆婆剛從老家來佛山看望兒子，當天傍晚老人獨自出門想要去買菜，結果人生地不熟，走著走著就迷路了。
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