08.14 兩個月嚐遍三大通信運營商服務,沒有最差,只有更差

兩個月嚐遍三大通信運營商服務,沒有最差,只有更差

孩子高考結束,我們終於長舒了一口氣,十幾年的長跑終於可以暫時告一段落。但隨著而來的,是一連串和搬家相關的瑣事。房子是租的學區房,網絡寬帶必須在新租戶住進來之前註銷掉,可就是這麼個”狗熊吃豆芽”的事情,卻是我一連串噩夢的開始。

我現在所用的移動號碼伴了我近二十年,上面綁定了一堆跟信用、財務相關的東西,當然不能有閃失,所以之前在租的房子裝寬帶時我就自作聰明的辦了一個臨時的電話卡來綁定寬帶賬戶,反正也就使用一年的光景。

兩個月嚐遍三大通信運營商服務,沒有最差,只有更差

中國移動裝寬帶的速度倒是迅捷無比,施工的小哥飛簷走壁、爬高鑽低,不到半小時全部搞定。雖然所謂的光纜網速還沒我的手機熱點快,但我當時確實以為電信大佬們的作風好轉了,一不留神間,春風綠了江南岸,但後來的事實卻再三證明我的這一判斷是多麼的一廂情願。連我所欣賞的這個裝機的小夥也只是派遣制員工,正式員工哪有跑現場的。

言歸正傳,還是說說我去移動營業廳拆機的事。

西部電子商城移動營業廳辦不了這種業務,我只能去電子正街的移動營業廳。天氣熱得像下了火,我頂了四十五攝氏度的高溫,騎了摩拜穿過滾滾熱浪趕到電子正街營業廳,卻被告知只能先停網後銷號,而且必須次月五號再來辦銷網銷號,沒辦法,那就辦唄。

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▲電子正街移動營業廳。 圖 | 網絡

辦完手續我還是沒能忍住理工男的性子,多問了一句“為什麼會是這樣?”營業員像看外星人似的看了我一眼“因為下月五號才能出賬!”“就為這我還得多等半個月?為什麼不現在就出賬呢?這很難嗎?”那姑娘乾脆朝我翻了一下白眼,一副“關我屁事”的神情,不再看我,低頭把捆SIM卡的皮筋緊了又緊,彈得啪啪作響。

好吧好吧,既然租的房子的寬帶暫時摘不掉,那就把新居的寬帶先裝上。

我詢問了新居小區的物業,結果悲哀地發現早在紫薇田園都市建設的初期,所有小區就被幾個電信服務商野雞佔荒般的瓜分了,電信商好賴都只有這一個,你愛要不要。新居小區是電信的地盤,小區門口的代理商說可以給我辦每月169元的套餐,帶IPTV電視,附贈三張4G電話卡。

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▲電信社區裡辦理業務。 圖 | 網絡

我剛被中國移動的小姑娘鄙視過,所以這回說話語氣格外小心:“那可以辦宣傳單上138元的那檔套餐嗎?現在家裡很少看電視的,三張卡能不能不要呢?”“只有169元的套餐,沒別的可選!電話卡你拿回去可以不用呀!現在你想拿也沒有,得等到一個星期以後貨才能到店。”代理商說得不容商量,一副皇帝女兒不愁嫁的模樣。

我腦中突然想起一幅畫面,粗鄙且有失斯文,昔日老家的五爺解大手時一邊用土坷垃砸狗一邊罵“滾!吃屎的還把拉屎的箍住了!”這麼一想,不由一笑,心火頓消,可能覺察到了我的表情,代理問我:“想通了?!看我咋說的,你還是得辦嘛。”

如果事情到此為止,那也只能算個情景劇,但後面發生的事件件都可以算上荒誕劇了。

一個禮拜以後我終於拿到了那三張電話卡,挨個插到手機裡試了試,有一個不能正常通話。我打算去電信營業廳改一個好記的號碼、註銷另外兩個號碼

,畢竟這裡面送的30G的流量包還是比較誘人的。

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▲電信4G電話卡。 圖 | 網絡

到了電信營業廳,我才發現這事並沒有想象的那麼簡單,單就改號碼來說,就必須先選一個號碼加到套餐裡來,再停掉原有的號碼,當然再來一次營業廳肯定是必不可少的,“下月才出賬嘛!”跟中國移動有所區別的是,中國電信要求的是

下月八號再來註銷舊號碼、添加並啟用新號碼。

八月五號的中午,我又滿懷期待地來到移動營業廳,在等待了四十多分鐘之後,我辦理了銷網銷號,然後悲催地發現下個月五號我還得再來一次移動營業廳,上次來只是把寬帶解綁停掉,這次寬帶銷戶,只有寬帶銷了戶電話才能停機,只有今天電話停了機下月五號才能銷號!一套一套好有道理的樣子!

看著營業員嘴巴一開一合的解釋,我的心情突然像《有話好好說》裡的李保田,手邊有刀的話很可能我都操起了刀。可能是我無意間露出的猙獰面目嚇著了營業員,她小心翼翼地對我說:“沒辦法,這也是我們的規定。”

你們的規定?什麼狗屁龜腚!我辦手機SIM卡時你們怎麼沒這麼多規定?不管店面門臉大小,可以隨到隨辦!我裝寬帶時你們也沒有這麼多規定,而且上門服務,半小時裝好,還能微信付款!等我現在要退網時,你們就平空裡冒出這麼多規定?

兩個月嚐遍三大通信運營商服務,沒有最差,只有更差

當然,現實中我的火苗只冒了一下頭就被我成功壓制,畢竟一枚中年大叔沖人家蔥一樣嫩的女娃娃發脾氣是多麼的不和諧,怎麼說咱也是讀書人,無故加之而不怒嘛。

鑑於這些前車之鑑,我想把名下另外一個備用的聯通卡也趕緊註銷了,好在電子正街的聯通營業廳距離移動營業廳不到百米,抬腳就到。結果?呵呵,我不說你也猜到了,如你所願,這事也沒辦成。原因是卡里餘額還有六十塊錢,因為這是第一次預存的,所以也不能退,等錢用完了才可以停機銷戶,當然我也必須到聯通營業廳來兩次才能辦完,時間呢是每月的十號。

就這樣,為了停機銷戶,我在兩個月內遍嚐了這幾大電信企業的服務,未來幾個月我還不知道要再去幾次營業廳才能將這些事了結。我覺得我的這種奇遇不可能單單是我有福享受,問了身邊的幾個朋友,竟還有為更改套餐跑了四趟營業廳的,對此我還能說什麼,算我少見多怪吧。

二十幾年前,我為固定電話的初裝費掏出我近兩年的工資(不吃不喝地攢),沒辦法,誰叫咱電信基礎薄弱,支持電信建設麼。幾十年後的今天我竟然還是被如此對待,營業廳牆上的標語寫著”我們百分百努力,只為你十分的滿意”,我看是為了讓我十分的不滿意。這樣的世界500強、這樣的巨無霸企業,不要也罷。

兩個月嚐遍三大通信運營商服務,沒有最差,只有更差

中國電信業遲早也要對外資開放,不知這些巨頭在狼來了以後,會不會被咬得遍體鱗傷、奄奄一息?我倒是有點小期待。

西安市民

版式設計:霹靂


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