08.17 產品的迭代是無窮無盡的嗎?

互聯網思維的大潮中有一朵不起眼的浪花,就是無限迭代,之所以說不起眼,是因為很多人都認為這是毋庸置疑的,是區別於傳統思維的必然結果,即產品是需要無限迭代的,甚至是越密集越好的,事實果真如此嗎?

產品的迭代是無窮無盡的嗎?

圖片源自互聯網

首先,我們知道,產品的本源來自用戶的需求,有溝通的需求就有了QQ、手機、微信;有打車的需求就有了滴滴、UBER;點外賣的需求就有了餓了嗎、美團外賣等等;同時,隨著社會、科技和環境的變化,用戶的需求也是在不斷變化的,因此對應的產品就需要針對用戶的需求變化做出相應的調整,從而產生了對產品的迭代。

其次,對比傳統IT行業,互聯網產品的特點不是一次性把用戶的需求分析清楚,而且在初代版本只實現部分用戶需求,然後在根據用戶的使用反饋,進一步完善和迭代產品,這種做法的好處有,第一,能在最短的時間內生產出可用的產品,在第一時間佔領市場;第二,在迭代的過程中可以通過真實的用戶反饋不斷校正對需求的理解,這比設計者坐在電腦前冥思苦想的分析要準確的多,比傳統IT的那些所謂市場調查、問卷分析等方法也靠譜的多得多。

以上兩點,確實是互聯網思維的精華,有些人就根據這些精華,推導得到以下結論:一次性完成用戶需求是不可能的,必然要一步步的迭代產品,同時,因為用戶的需求隨著內外部變化也不斷變化的,所以,產品是要不停迭代,而且無窮無盡!

這種簡單的推導看似合理,但是不是過於粗暴了呢?我們考慮以下幾個問題,是不是任何產品的需求都是在時刻變化呢?用戶需求的變化週期最長會有多長時間呢?真的不能一次性準確獲取用戶需求嗎?

舉個例子,比如匠人精神,且不說什麼壽司之神,就說日本那些大大小小的存活幾十甚至上百年的拉麵館,口味從來都沒有變化過,他們為什麼不隨著社會科技的變化而更新迭代呢?為什麼在沒有創新的情況下,我們還趨之若鶩呢?很簡單,面對這些匠人,我們享受的並不是改變,而是一塵不變,換句話說,當產品達到了一定高度之後,我們為什麼還要變呢?我們的需求反而是不變!

再說迭代週期,互聯網產品普遍是一週一更新,傳統行業呢?也得一週一更新嗎?以軍備為例,美國著名的B52轟炸機,從1952年首飛,經過了A、B、C、D、E、F、G、H等至少8次大的改進,但到70年代後就幾乎不再改進(直到最近幾年),在這種情況,B52預計將服役到2050年,那它的迭代週期又是多長時間呢?

至於一次性準確獲取用戶需求的問題就更簡單了,需求本身就分為明確的需求和模糊的需求,如果張三在電梯明確說要放個屁,給多少錢都行,那麼我們還有必須那麼執著嗎?

當然,最大的問題還不是上述這些,而是成本與收益,用戶的需求不斷變化不假,但我們真的能一一滿足嗎?即便我們能一一滿足,我們要付出多少成本呢?付出的這些成本,真的能從用戶身上收回嗎?如果不能,為什麼要變化呢?

當很多人接觸到互聯網思維後真的會很震撼,但在震撼的同時,千萬別迷信,千萬別不假思索的接受,千萬別無條件的執行。

在產品是需要無限迭代的思維引導下,很多人會犯這樣那樣的錯誤,比如一定要有自己的產品研發團隊,每週都要有更新,甚至為了更新而更新而完全不考慮是不是真的有對應的用戶需求,或者用戶的反饋是否是真的有效的等等。

最後

解釋一下寫這篇文章的原因,曾經遇到一位創業者,他的業務模式很簡單,所以我建議他用外包,一年最多2-3次迭代,產品方面有40萬左右預算足矣,可這位創業者卻跟我大談互聯網思維,非要組建一支完整的產品研發團隊(至少也要小100萬的預算),事實證明,這一年來,他的產品確實在飛速迭代,每週一小更,每個月一大更,團隊累的半死,功能羅列了一大堆,但用戶和收入卻沒什麼顯著的提升。

這樣的例子其實很多,這類人對互聯網一知半解,聽慣了那些互聯網大號的鼓吹,只知手段方法,卻不知其所以然,這樣的朋友,還是不要創業了,還是老老實實打份工,頤養天年吧!

產品的迭代是無窮無盡的嗎?


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