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用一面看不見的網絡旗幟集聚思想大軍
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中國遊客遭瑞典警方粗暴對待，
從容討論才是成熟國民心態的體現
文 | 周東飛
近日，三名中國遊客在瑞典遭遇當地警方粗暴對待的事件引發網絡討論。
當事人曾先生告訴媒體，他和父母於9月2日凌晨抵達位於斯德哥爾摩的旅店。由於旅店白天才能入住，所以他們希望能夠付費在大廳椅子上休息一段時間。然而，旅店不但粗暴地讓他們“立刻滾出去”，而且報了警。警察到來後，先是將曾先生父親拖出旅店，然後將一家三人扔到了“幾十公里外的一座墳場” 。
事件發生後，中國駐瑞典大使館向瑞典方面提出嚴正交涉，文化旅遊部也表示高度關注中國遊客在瑞典的安全和合法權益。瑞典駐華大使館回應稱，瑞方已經指派專門檢察官進行獨立調查。中國公民在境外受到不公正對待，相關部門為此及時發聲，要求對方對事件進行徹查和回應，這正是政府部門盡職盡責有擔當的體現。
在網絡上，大部分網民都對瑞典警方的處置方式提出批評，認為其冷漠乃至粗暴的態度不僅傷害了中國遊客的權益，而且對於瑞典旅遊的形象也是一種破壞。中國遊客與斯德哥爾摩相關旅店之間即便發生了糾紛，也只是屬於民事糾紛。三名中國遊客中，兩名老人年事已高，並不具有危險性。即便旅店方面報警，警察到場後也應儘量瞭解雙方爭執的前因後果，力爭達成雙方都能夠接受的調解協議。即便協議不成，也沒有必要對老人採取拖出旅店、扔到郊區的粗暴行為。
不過，也有網民對三名中國當事人的處事方式提出質疑。比方說，兒子明知凌晨到達，為何不提前一天為父母訂房，非要為節省一天的房費而與旅店方面發生衝突？也有人指出，當事人所說的“幾十公里外的墳場”，實際上是一處墓地公園，附近有地鐵站，距離事發旅店的距離是幾公里。進而，網友懷疑當事人對事件來龍去脈的描述有隱瞞實情和“向著自己說”的嫌疑。網上公佈出來的現場錄像，似乎也表明當事人有“假摔”的嫌疑。
指責瑞典警方的粗暴態度，和指出當事遊客處理事件時的瑕疵，這兩者之間其實並不矛盾。並不是說，網友質疑了當事遊客的有些做法，就是不顧“同胞之情”、胳膊向外拐。當事遊客在瑞典發生糾紛，遭遇不公平對待，瑞典有關方面理應對事件進行徹底調查進行處置，這是我們討論這一事件的前提。同時，隨著中國和世界的關係越來越緊密，中國公民走出國門進行旅遊和消費越來越成為“家常便飯”。在此種新常態之下，討論中國公民如何更好地保護自身利益，如何更好地樹立大國民風範，這也很有必要。
這一事件的真相如何，細節如何，我們需要一份負責任的調查結果，任何的推諉和敷衍都會受到更嚴厲的批評。網友的討論，無論是針對瑞典警方的批評，還是針對當事遊客的質疑，都是事件輿論的一部分。從容討論恰恰是成熟國民心態的體現。
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