為保障港澳臺同胞的合法權益，加強服務管理，實現港澳臺同胞與當地居民享受公共服務的逐步均等化，促進經濟社會發展。經過前期的宣傳和準備，2018年9月1日，港澳臺居住證辦證點在三都縣政務服務大廳正式啟動。
多措並舉確保優質服務
一、高度重視，全面推進。三都縣公安局高度重視，及時組織召開動員大會，會議召開後，明確港澳臺居住證辦證窗口設在三合派出所，設置專人辦證，同時明確辦證民警工作職責，港澳臺居住證辦證受理點有序運行。
二、廣泛動員，加強宣傳。三都縣公安局精心製作了港澳臺居住證辦理相關材料，深入到居民較多的場所進行宣傳，通過發放材料、現場講解等多種形式廣泛宣傳港澳臺居住證政策。同時在三都縣公安局微信公眾號上公開港澳臺居住證辦理辦理流程及全州各受理點信息，使群眾瞭解港澳臺居住證辦理的相關政策和流程，有效節省了群眾辦證時間。
三是積極應對，克艱攻難。結合新平臺、新模塊、新要求，在港澳臺居住證辦理工作開展之際，針對證件辦理將要遇到的技術難題、尤其是指紋採集程序的導入應用，特邀請省廳專業技術員遠程技術指導，確保辦證民警、審核民警都能夠熟練運用平臺完成信息錄入和審核工作。
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9月14日，三都縣迎來了首位辦理港澳臺居住證群眾楊紹明老人。前來辦證的楊紹明老人在家瞭解到我縣能夠辦理港澳臺居住後異常激動，表示這是黨和政府為他們辦的一件好事實事。經民警與楊紹明老人親切交談，瞭解到老人因探親從臺灣到三都居住已有5年，但因沒有港澳臺居住證，總覺得自己是外鄉人，且在社會生活上也有諸多不便，聽聞港澳臺居住證正式在全國範圍內推行，持有港澳臺居住證的公民能享受當地政府相關惠民政策的消息，第一時間前往受理點辦證。通過給老人免費製作照片、辦證民警的不斷摸索，終於將第一張港澳臺居住證受理成功，證件受理完畢後，楊紹明老人對黨和政府充分了解港澳臺同胞所想、所需、所盼，切實解決燃眉之需表示深切感謝；對辦證民警為廣大港澳臺同胞提供優質服務給予肯定，希望繼續發揚。
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