通訊員 李小勤
早聞桂東縣漚江鎮金洞村避暑民宿發展較好，為了更好地瞭解該村民宿經濟發展情況，7月31日，我到實地進行了調查。
據瞭解，桂東縣漚江鎮金洞村海拔1100多米，距桂東縣城約11公里，村內山清水秀，負氧離子高，夏天平均氣溫約24℃，是天然的避暑山莊。近年來，在田心組、石頭洞組、下音組有28戶農戶開展了避暑民宿接待工作。現有床位576張，最高可接待是750人。7月份已接待遊客2.1萬人次，取得旅遊收入168多萬元。預計該村全年民宿經濟收入（5—10月）可達800多萬元，戶平28.57萬元。
在實地調查中，我發現該村民宿經濟發展有消費低、客源來源廣泛等特點。首先，當前農戶收費標準為每天每人食宿費70—80元之間，有單獨衛生間的80元/天，沒有單獨衛生間的70元/天，遊客每餐伙食費為15元，消費較低。其次，據不完全統計，來自市外（長沙、衡陽、株州）等地客人約佔40%，省外（上海、江西、廣東）等地客人約佔35%，市內客人約佔25%。客源地來源十分廣泛，但以長沙市居多。再者，遊客居住時間與年齡相關。整個遊客以老年遊客為主，佔客源的80%以上，老年遊客居住時間最長達4個多月，最少的也在2個星期以上。散客以家庭週末避暑為主，居住時間較短。據調查，這些老同志的資金來源主要依靠退休金支付的有50%，依靠子女資助的35%，依靠自身積累的約15%。
與此同時，桂東縣漚江鎮金洞村避暑民宿發展也存在不足。2018年5月，我參加了市委組織部、市農委在浙江大學舉辦的《鄉村振興戰略專題培訓班》。在培訓期間參觀了浙江省安吉縣兩個民宿經濟發展較好的村。對比浙江省的先進經驗，桂東縣漚江鎮金洞村避暑民宿發展還存在集體組織、硬件設施、食宿接待服務等方面的不足。
據瞭解，該村民宿經濟以農戶自主經營為主。村支兩委雖然做了不少工作，但在提升服務水平，增強集體經濟、統一服務標準、統一宣傳推廣、統一信息發佈等工作方面還存在不足。農戶民宿均為農房改造而成，大部分沒有配獨立衛生間。新起的房屋規劃也不足，村裡沒有統一的遊客接待中心，遊客服務電話。服務員大都沒經過專業培訓，在餐飲、住宿服務過程中服務水平不高。在服務動作、服務語言、衛生規範方面均有待提高。遊客基本上不是看電視、就是打麻將，基本上沒有文化娛樂活動。沒有統一的信息平臺進行發佈。遊客走後，由於信息不對稱，有些遊客電話諮詢後，由於沒有找對人，造成空閒床位浪費。桂東縣有很多的特產，我到村調查時，正值黃桃銷售季節，但看到3家遊客車上回家均沒有采購。有些遊客居然不知道桂東有如此好的黃桃。農戶只知道收取食宿費用，對如何向遊客推薦特產還沒有方法。
民宿經濟是當前農業農村的新業態，發展勢頭十分看好。據瞭解，重慶市每年到貴州省桐梓縣避暑的遊客達到150多萬人。對比桐梓縣，我市也有相同的氣候優勢，地理優勢和客源基礎。首先，同樣有涼爽的氣候優勢。桐梓縣平均海拔約1100米，夏天平均氣溫24度。我市像桐梓縣那樣涼爽的地區有很多。如北湖區的西南山區，甦仙區的五蓋山山區，資興市的東部山區、東江湖庫區，永興縣的東部山區，桂東、汝城縣的大部分地區，宜章縣莽山地區，臨武縣的西瑤山區，嘉禾縣的南嶺林區，桂陽縣橋市地區，安仁縣的金紫仙地區，涉及村數在700個村以上，農戶約40多萬戶，這些地區海拔均在600米以上，氣候十分涼爽，都是24度的夏天。
其次，同樣有快捷的交通優勢。郴州到廣州、長沙高鐵時間在1小時左右。境內高速四通八達。雖然到一些山區駕車還需要一些時間。但是北湖區的西南山區（如保和鄉頂山、七姊石等村）到高鐵站不足30分鐘車程，十分快捷便利。三是同樣依託大城市，有龐大的客源基礎。我市臨近粵港澳地區，周邊人口達1億人以上。隨著人口老齡化的到來，森林康養、避暑民宿將大有可為。
為此，對金洞村避暑民宿發展我希望能夠充分發揮集體組織統籌作用。建議該村參照浙江省安吉縣餘村、魯家村模式，村裡組建遊客接待中心，具體負責遊客接待。統一組織分配遊客，統一食宿標準，統一服務價格，統一服務培訓，統一宣傳推廣。
其次是要充分信息化手段管理和推薦金洞村。郴州市掌上興農大數據有限公司已經開發了“農家樂”大數據平臺，農戶只要在手機上就可以發佈和更新每天可接待的遊客，形成了一個動志的遊客管理大數據，金洞村可以充分利用此大數據平臺，管理全村農戶民宿接待能力，以免浪費接待資源。
最後是要提升服務品類和標準。如可以利用周邊田地建設“QQ農場”，供遊客體驗，產品可用快遞到其家裡，讓其家人朋友分享快樂成果，成為共享農業。還可組織統一的老年人健康講座，或者每週組織老年文化交流活動，讓老年人在民宿生活有所樂，有所學，生活豐富多彩，讓老年人在民宿的康養過程中不再感到單調、孤獨。市委市政府高度重視民宿經濟發展工作。
同時，各地和有關部門要認真貫徹落實市委市政府有關森林康養、民宿經濟發展的要求，在思想上高度重視，在行動上積極主動，認真研究，將森林康養、民宿經濟發展作為精準扶貧（山區大部分為扶貧集中區）、發展集體經濟（浙江省安吉縣餘村通過發展民宿每年收入達280萬元）、鄉村振興的一項重要工作來抓。建議市委市政府出臺相關文件，制定相關發展措施和政策。
還要科學規劃。可以先從條件較好的村先行試點，並制定科學的發展規劃，先行發展。可組織到先進地區進行考察，吸取外地民宿發展的先進經驗，提升我市民宿發展水平。要大力招商。森林康養，民宿經濟發展地處山區，大部分為貧困區，要農戶投資十分困難，即使投資標準也不高。要大力招商引資，引進有實力的公司進行運作，用市場化手段提升服務標準，提高服務水平。
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