通讯员 李小勤
早闻桂东县沤江镇金洞村避暑民宿发展较好，为了更好地了解该村民宿经济发展情况，7月31日，我到实地进行了调查。
据了解，桂东县沤江镇金洞村海拔1100多米，距桂东县城约11公里，村内山清水秀，负氧离子高，夏天平均气温约24℃，是天然的避暑山庄。近年来，在田心组、石头洞组、下音组有28户农户开展了避暑民宿接待工作。现有床位576张，最高可接待是750人。7月份已接待游客2.1万人次，取得旅游收入168多万元。预计该村全年民宿经济收入（5—10月）可达800多万元，户平28.57万元。
在实地调查中，我发现该村民宿经济发展有消费低、客源来源广泛等特点。首先，当前农户收费标准为每天每人食宿费70—80元之间，有单独卫生间的80元/天，没有单独卫生间的70元/天，游客每餐伙食费为15元，消费较低。其次，据不完全统计，来自市外（长沙、衡阳、株州）等地客人约占40%，省外（上海、江西、广东）等地客人约占35%，市内客人约占25%。客源地来源十分广泛，但以长沙市居多。再者，游客居住时间与年龄相关。整个游客以老年游客为主，占客源的80%以上，老年游客居住时间最长达4个多月，最少的也在2个星期以上。散客以家庭周末避暑为主，居住时间较短。据调查，这些老同志的资金来源主要依靠退休金支付的有50%，依靠子女资助的35%，依靠自身积累的约15%。
与此同时，桂东县沤江镇金洞村避暑民宿发展也存在不足。2018年5月，我参加了市委组织部、市农委在浙江大学举办的《乡村振兴战略专题培训班》。在培训期间参观了浙江省安吉县两个民宿经济发展较好的村。对比浙江省的先进经验，桂东县沤江镇金洞村避暑民宿发展还存在集体组织、硬件设施、食宿接待服务等方面的不足。
据了解，该村民宿经济以农户自主经营为主。村支两委虽然做了不少工作，但在提升服务水平，增强集体经济、统一服务标准、统一宣传推广、统一信息发布等工作方面还存在不足。农户民宿均为农房改造而成，大部分没有配独立卫生间。新起的房屋规划也不足，村里没有统一的游客接待中心，游客服务电话。服务员大都没经过专业培训，在餐饮、住宿服务过程中服务水平不高。在服务动作、服务语言、卫生规范方面均有待提高。游客基本上不是看电视、就是打麻将，基本上没有文化娱乐活动。没有统一的信息平台进行发布。游客走后，由于信息不对称，有些游客电话咨询后，由于没有找对人，造成空闲床位浪费。桂东县有很多的特产，我到村调查时，正值黄桃销售季节，但看到3家游客车上回家均没有采购。有些游客居然不知道桂东有如此好的黄桃。农户只知道收取食宿费用，对如何向游客推荐特产还没有方法。
民宿经济是当前农业农村的新业态，发展势头十分看好。据了解，重庆市每年到贵州省桐梓县避暑的游客达到150多万人。对比桐梓县，我市也有相同的气候优势，地理优势和客源基础。首先，同样有凉爽的气候优势。桐梓县平均海拔约1100米，夏天平均气温24度。我市像桐梓县那样凉爽的地区有很多。如北湖区的西南山区，苏仙区的五盖山山区，资兴市的东部山区、东江湖库区，永兴县的东部山区，桂东、汝城县的大部分地区，宜章县莽山地区，临武县的西瑶山区，嘉禾县的南岭林区，桂阳县桥市地区，安仁县的金紫仙地区，涉及村数在700个村以上，农户约40多万户，这些地区海拔均在600米以上，气候十分凉爽，都是24度的夏天。
其次，同样有快捷的交通优势。郴州到广州、长沙高铁时间在1小时左右。境内高速四通八达。虽然到一些山区驾车还需要一些时间。但是北湖区的西南山区（如保和乡顶山、七姊石等村）到高铁站不足30分钟车程，十分快捷便利。三是同样依托大城市，有庞大的客源基础。我市临近粤港澳地区，周边人口达1亿人以上。随着人口老龄化的到来，森林康养、避暑民宿将大有可为。
为此，对金洞村避暑民宿发展我希望能够充分发挥集体组织统筹作用。建议该村参照浙江省安吉县余村、鲁家村模式，村里组建游客接待中心，具体负责游客接待。统一组织分配游客，统一食宿标准，统一服务价格，统一服务培训，统一宣传推广。
其次是要充分信息化手段管理和推荐金洞村。郴州市掌上兴农大数据有限公司已经开发了“农家乐”大数据平台，农户只要在手机上就可以发布和更新每天可接待的游客，形成了一个动志的游客管理大数据，金洞村可以充分利用此大数据平台，管理全村农户民宿接待能力，以免浪费接待资源。
最后是要提升服务品类和标准。如可以利用周边田地建设“QQ农场”，供游客体验，产品可用快递到其家里，让其家人朋友分享快乐成果，成为共享农业。还可组织统一的老年人健康讲座，或者每周组织老年文化交流活动，让老年人在民宿生活有所乐，有所学，生活丰富多彩，让老年人在民宿的康养过程中不再感到单调、孤独。市委市政府高度重视民宿经济发展工作。
同时，各地和有关部门要认真贯彻落实市委市政府有关森林康养、民宿经济发展的要求，在思想上高度重视，在行动上积极主动，认真研究，将森林康养、民宿经济发展作为精准扶贫（山区大部分为扶贫集中区）、发展集体经济（浙江省安吉县余村通过发展民宿每年收入达280万元）、乡村振兴的一项重要工作来抓。建议市委市政府出台相关文件，制定相关发展措施和政策。
还要科学规划。可以先从条件较好的村先行试点，并制定科学的发展规划，先行发展。可组织到先进地区进行考察，吸取外地民宿发展的先进经验，提升我市民宿发展水平。要大力招商。森林康养，民宿经济发展地处山区，大部分为贫困区，要农户投资十分困难，即使投资标准也不高。要大力招商引资，引进有实力的公司进行运作，用市场化手段提升服务标准，提高服务水平。
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