1、流量維度
大家都知道,正常情況下:站內流量比站外流量轉化高,手淘搜索比直通車鑽展轉化高,而轉化最高的一般是購物車。
比如說,店鋪第一天有1000個流量,600來自站內,400來自站外;第二天還是1000個流量,500來自站內,500來自站外。
這種情況下,轉化是會下滑的。
再比如有的賣家朋友為了提高今天的產出,會選擇做購物車營銷,轉化率很高。
如果在當天的銷售佔比比較大時,那麼當天的轉化率也會非常高。
但在第二天,轉化率會出現下滑,為什麼?
因為購物車轉化減少了,這是一種正常的狀態。
所以在轉化下滑時,大家第一個要分析的就是流量渠道的變化。
2、流量精準度
怎麼看流量是否精準?
這裡首先要看標題是否與寶貝屬性匹配,主圖是否與標題匹配。
然後還要去看今天的人群與過去一個月的人群是不是一致。
一般活動結束後的一個星期左右,轉化都會下滑。
因為活動人群會影響店鋪人群標籤,大概需要一個星期來調整。
3、價格
在做一款寶貝的時候,前期我們會相對應降低寶貝的價格,通過低價實現動銷引流。
後期為了實現盈利,一般會選擇漲價。
那麼大部分情況下,提價後的轉化率都會出現下滑,流量也同樣會下滑。為什麼?
因為之前的價格買家可以接受,但是上漲後有的買家就不接受了,導致轉化下滑。
如果漲價後的影響較大,那麼趕緊恢復原來的價格,直通車多加點預算,把影響降到最低。
如果漲價後影響較小,那麼就暫時允許轉化下滑,因為這是必然的。此時我們還可以通過做購物車營銷、直通車增加預算等工具來進行輔助。
4、評價、問大家
一般情況下,如果評價的頂部有差評的話,那麼對轉化的影響是非常大的。
這時候要了解差評的具體原因。
如果是產品本身的問題,那麼要去及時改正;
如果是服務問題,可以和買家多協商;
另外,差評營銷、讓收貨的新買家好評等等,都是有效的方法。
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同時,現在淘寶問大家的重要性也越來越明顯,為什麼?
因為它更有互動性,更加的真實。
所以如果這裡出現了負面回答,一定要及時處理。
5、市場
市場表面看似平靜,但它永遠都是在變化的。
影響市場這一塊的因素很多。
通常,節日前後,轉化都會下滑;另外,行業大盤下滑也會使轉化下滑;天氣、季節等因素也會影響市場的變化。
6、銷量
查看競爭流失,價格等因素相同的情況下,買家可能更願意買銷量更多的寶貝。證明銷量數、評價數對於轉化有很大的影響。
7、競爭
在這裡,我們把競爭單獨羅列出來,是因為這點真的很重要。
很多時候,賣家在通過上面的種種分析完後,還是找不到轉化下滑的原因。
這時就需要我們去查同行是否在做促銷活動,利用降價去吸引更多的客戶。
最後,大家看到這裡,相信已經掌握分析流量下降的技能了。
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