「從宏觀到微觀的智能踐行。」

——胖頭陀

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數字經濟時代，作為新一輪產業變革的核心驅動力，人工智能推動著經濟社會的各個領域，從數字化、網絡化向智能化不斷躍遷，加速了智能社會的真正到來。

藉助於空前的計算能力和數據處理能力，人工智能不再停留於實驗室裡和PPT上，開始在更多的領域發揮效力，加速企業的數字化和智能化轉型。

7月5日，浪潮雲ERP在主題為“數字化轉型 成就智慧企業”的集團企業管理與技術變革高峰論壇上，推出企業智能機器人EAbot（易寶特），面向財務管理、供應鏈、人力資源管理等領域，為企業提供多場景全方位的智能服務，加速企業數字化轉型。

不同角度審視人工智能

易寶特？這個萌噠噠、暖融融的名字立時贏得了外界的極大好感和關注。那麼，它的作用和價值究竟是什麼呢？

EA意為Enterprise Agent，是浪潮企業大腦的簡稱，即“企業智能體

”——浪潮於今年5月16日召開的第二屆世界智能大會上正式發佈，致力於實現人工智能輔助企業的管理決策。

EAbot（易寶特）則是浪潮企業大腦的重要組成，以浪潮30多年服務企業信息化的經驗，在浪潮GS產品的基礎上，深度融合了業務處理與人工智能，運用智能預測、語音交互、人臉識別、OCR、RPA、批處理等技術，面向財務管理、供應鏈、人力資源管理等領域推出的企業智能服務機器人。

早在2017年的數博會上，浪潮集團董事長孫丕恕就首次提出“企業大腦”的構想。他認為，作為世界領先的計算企業，浪潮理應面向企業的決策、運營、生產等場景，提供串聯起企業業務應用的智能平臺，從而加速企業的數字化轉型，構建面向未來、與時俱進的智慧企業。

此前，人們已經充分認知到人工智能的核心是算法和數據，大到一輛自動駕駛的汽車，小到一個掃地機器人，均是如此。具體到企業內部，人工智能更是體現在宏觀或是微觀的層面，譬如EA企業大腦和EAbot智能服務機器人。

需要強調的是，將人工智能分為宏觀和微觀兩個部分，並不是挑起它們之間的對立。事實上，二者相輔相成，互為倚靠——宏觀部分能作為指導，讓微觀的人工智能應用更具價值和意義；微觀部分則能夠從點到面地加速人工智能由技術研發到實際應用的宏觀進程。

在架構體系和技術構成上，企業的人工智能兼具以上兩個方面。從企業的視角而言，具體到內部相關的人工智能應用就是微觀層面；而對企業內的具體人工智能系統，譬如智能服務機器人來說，整個企業就是宏觀的應用場景。

當前，部分管理信息化與生產自動化程度高的企業，已經具備了很好的數據基礎，但卻依舊存在難以挖掘數據價值的困難，深入挖掘數據價值猶如“大海撈針”一般。

浪潮集團執行總裁王興山表示，EA企業大腦是浪潮基於人工智能、大數據等技術的融合，構建而成的新一代企業智能化創新平臺。而依託浪潮超強的大數據能力+AI能力，EAbot可為企業提供智能報賬、智能制證、智能對賬、智能報告、智能補庫、自動考勤、簡歷智能分類等多場景全方位的智能服務，助力打造EA企業大腦。

企業需要快速“進化”

與生物學中的進化類同，市場競爭的必然結果是“適者生存”。數字經濟發展到今天，企業尤其需要更快地進化，他們對於海量數據的並行分析需求，也在以爆發式的速度增長，因此尤其需要結合雲計算和大數據，智能化地實現IT升維、管理模式的變革及業務模式的創新。

顯然，浪潮EA企業大腦和EAbot就是聯接雲計算、大數據，以及雲上ERP的金鑰匙，它具有端到端的企業全業務場景、智能高效的模型算法和工具、豐富完整的數據等三大特性，而依託浪潮超強的大數據和AI能力，浪潮EA企業大腦和EAbot聯動，完全可以成為打造智慧企業的阿基米德支點。

如今，浪潮致力於成為一家“雲+數”的新型互聯網企業，浪潮EA企業大腦和EAbot的問世，不僅將串聯起人工智能在浪潮發展戰略中的核心主線之一，同時也是浪潮雲ERP加快浪潮集團雲計算戰略3.0落地的重要體現。

與此同時，面向企業應用的三個方向，即智能決策、運營優化、生產改進，浪潮EA企業大腦和EAbot提供了對企業生產經營管理的全業務鏈覆蓋，有效解決了企業難以挖掘數據價值、機械重複類繁多以及難以開發創新業務等難題。

在企業內部，EAbot可應用於對話式UI平臺、業務流程自動化以及企業洞察與改進三大AI場景。

除了通過語音、動作、表情等方式與用戶互動交互以及按照預先設定的規則執行重複的工作之外，EAbot還可通過人工智能、數據挖掘、機器學習等方法挖掘隱藏在數據後的規律，如預測分析、工藝改進等。

最終，通過實時持續處理海量異構數據，輔助管理者進行智能決策，驅動流程自動化和業務優化升級，EA企業大腦與EAbot構築的有機智能體能夠幫助企業實現個性化、精細化的生產和服務。

目前，浪潮在中國AI計算產品領域的市場份額雄踞第一，積累了業界最多的業務分析模型，有能力為中國人工智能的發展提供包括計算、應用等在內的全面支撐。

多年來，浪潮為企業經營管理提供了眾多的業務系統和分析系統，擁有雄厚的行業知識儲備，服務於60餘萬家企業的數字化轉型，加之浪潮超強的計算能力和領先的人工智能產品，這一切均是對EA企業大腦和EAbot的極大加持。

簡而言之，浪潮EA企業大腦和EAbot本身就是最新的技術、理論和實踐等各種動因，與國家人工智能發展戰略充分激盪和凝練的結晶。

讓企業盡享智能紅利

當我國的人口紅利逐漸消退，建立在原有經濟基礎之上的工作和業務模式也面臨著巨大的挑戰，而人工智能大潮的澎湃興起，則為企業在新時代的發展提供了難得的良機。

與消費類場景的人工智能應用不同，企業級的人工智能尤其需要算法與行業知識的融合。浪潮由衷期望，通過自身在人工智能領域的深耕，助力各種不同規模、不同行業的企業盡享智能紅利，真正幫助他們做到“運籌帷幄之中，決勝千里之外”。

我們不妨再從微觀的角度，審視一下小小的EAbot在企業內發揮的巨大作用。

以財務領域為例。

面對當前企業內部興起的智能財務服務需求，EAbot可提供涵蓋報銷、會計、稅務、報告四大場景，以及報賬、賬務處理、開票、報稅、報表等在內的多達18個功能。

通過對那些重複任務的規則制定，EAbot可以將手工財務操作或流程進行自動化處理，7×24小時按照既定的流程不知疲倦地工作，除了減少人為操作誤差以外，更重要的是將財務人員從重複性的記賬、審核等煩冗的低附加值工作中解放出來，向著財務決策等高附加值工作發展，為企業創造價值，同時也成就自我。

如果你將EAbot狹義地理解為我們熟知的財務機器人，那你就錯了，它還能應用於供應鏈和人力資源管理等領域。

在供應鏈領域，EAbot提供涵蓋採購、銷售、庫存、存貨四大場景的智能服務，提供補庫、開票、記賬、成本計算等6個功能。例如，通過EAbot的智能補庫功能，可以按時自動進行盤庫統計，智能制定補貨策略，推送採購任務。

在人力資源管理領域，EAbot深度融合業務處理與人工智能，運用身份識別、人臉識別、批處理等技術，涵蓋自助打印、招聘管理、時間管理三大場景，提供證明自助打印、簡歷篩選、面試安排，以及下發通知、考勤數據自動統計等功能，助力企業人力資源部門向服務化轉型。

個人猜想，隨著算法、模型的不斷積累，EAbot完全有能力進入到更多的應用場景。

目前，EAbot已經在諸多企業上線運行：此前，中國交建集團總部財務共享中心每個月需要從從浪潮GS系統向監管系統提交報表100餘張，需耗費2-3個人/天的工作量，而現在僅需半個小時；臨礦集團與浪潮共建的大數據-財務共享中心，以前完成全部38個賬戶對賬需要2個人4天的工作量，現在交給EAbot後，只需不到一小時。

是不是感覺效果拔群，耳目一新呢？

作為雲時代領先的企業管理軟件廠商，潮雲ERP將繼續普惠AI，進一步深化人工智能應用，構建企業大腦，助力打造新型智慧企業。