最近，有消費者反應，他看到電動車以舊換新，最高折價1000元的廣告被吸引，但是結果很不妙！上個月有消費者遇到了更慘的情況，像報社尋求幫助，到底該怎麼辦？
事情經過：一個月前，該用戶根據商家的銷售廣告，採取以舊換新的方式，在交付一輛舊電動車和1999元后獲得了一輛標價為4399元的新電動車。可只過了10天，電動車便在停車場突然自燃。由於電動車已被嚴重燒燬，有關部門只是認定系電路故障所引發，無法確認到底是由於使用不當還是電動車存在質量問題所致，而商家和生產廠家同樣不能給予明確答覆。
事件分析：一輛舊電動車+1999元=4399元的電動車？那麼，這輛舊電動車能值2400元嗎？這筆生意到底誰賺誰虧？事實上，一輛舊電動車正常的折價在150元至400元之間，具體價格要看車型，但是折舊2400元，只能說理想很豐滿，現實很骨感！
那麼該用戶到底找誰賠償？
有相關法律規定：因缺陷產品致人損害的侵權訴訟，由產品的生產者就法律規定的免責事由承擔舉證責任。消費者權益保護法第40條規定：消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償。
快修小俠提醒廣大有購車需求的消費者！在購買電動車的時候最好能貨比三家，選購質量過硬的電動車，要選擇購買售後服務有保障的產品，參與電動車“以舊換新”活動需慎重，不要被折價1000元，1200元的高價所迷惑。如果發現自己上當了，應及時向工商部門舉報，不要怕麻煩。正因為消費者遇到類似問題選擇不了了之，不法企業和商家更加有恃無恐。消費者要學會維護好自身的合法權利。
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